서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변(스케이트장 사고) 님 안녕하세요? 서울광장 스케이트장을 찾아주시고 관심 가져 주신데 대하여 깊이 감사드립니다. 님께서는 12월 28일에 자녀분이 서울광장 스케이트장을 이용하던 중 바닥이 고르지 못하여 넘어진 상황에서 타 이용객의 스케이트날에 손을 다쳐 응급실 치료를 받았고, 이에 대하여 스케이트장 측에 보험처리를 요구했으나 직원들의 안일한 대처로 극심한 불편을 겪으셨다는 민원을 주셨습니다. 먼저 안전사고 발생으로 불편을 겪으신데 대하여 깊은 위로의 말씀을 드리며, 직원들의 응대에 마음이 상하신데 대하여는 죄송하다는 말씀을 드립니다. 민원 주신 안전사고 조치부분에 대하여는, 스케이트장 이용 중 바닥 파임으로 넘어져 사고가 발생하였다는 님의 말씀에 따라 보험처리 절차를 진행하도록 조치하였으며, 최대한 빠른 시일내에 보험회사(스포츠안전재단)에서 연락드릴 예정입니다. 또한 스케이트장 측의 안일한 대처를 지적해 주신데 대하여는 직원들에 대한 교육을 실시하여 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 할 계획입니다. 그간님과 자녀분이 불편을 겪으신데 대하여 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리면서, 자녀분이 입은 상처가 빨리 회복되기를 진심으로 기원드립니다. 더 궁금하신 사항이 있는 경우 서울시청 체육정책과 이현모(2133-2687) 또는 서울시체육회 지효선(490-2794)으로 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다. 님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. 주무관 이현모 전문체육팀장 권영문 체육정책과장 01/04 장영민 협조자 시행 체육정책과-164 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동 37) 서소문별관 6층 / 전화 02-2133-2687 /전송 02-2133-1064 / lhm1603@seoul.go.kr / 부분공개(6)
14376558
20210926030525
본청
체육정책과-164
D0000032553680
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