문서번호 정보서비스과-16 결재일자 2018.1.2. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 정보서비스과장 서울도서관장 나영선 김지안 01/02 이정수 『2017년도 정보자료관리 용역 사업』 에 대한 유지보수 계획 2018. 1. 서울도서관 (정보서비스과) 『2017년도 정보자료관리 용역 사업』 에 대한 유지보수 계획 「2017년 자료정리 용역사업」으로 구축된 데이터베이스의 무결성을 보장하고 지속적이고 신뢰성 있는 서지정보를 제공하고자 유지보수를 추진하고자 함 Ⅰ 2017년 용역사업 추진내용 사업기간 : 2017년 2월 14일(계약일) ~ 2017년 12월 31일 사 업 자 : 계약금액 : 사업내용 - 서울도서관 입수장서의 분류 및 목록 등 서지 DB 구축 - RFID 태깅 및 도서 장비 일체 - 교열 및 DB 수정 추진실적 : 총 32,759건 - EM 25,876건, SG 5,084건, DM 1,799건 Ⅱ 유지보수 개요 추진기간 : 2018년 1월 1일 ~ 2018년 12월 31일 - 집중 하자보수기간 : 2018년1월(1개월) 사업수행인력 1명 상주 지원 하자보수 대상 : 2017년 서울도서관 정보자료관리 용역 사업으로 구축된 사업성과물 일체 유지보수 운영 범위 - 청구기호 오류자료 (청구기호 중복 및 오분류 자료) - 구축된 등록번호의 서지 누락 자료 - 자료정리 지침 미준수 자료 - 자료 장비 및 태깅오류 자료 - 도서정보 및 책등라벨, 등록번호 등과 서지상의 정보 불일치 자료 - 종통합 불일치 자료 등 Ⅲ 유지보수 추진 방향 구축된 서지의 안정된 유지 및 일관성 확보 사업 완료 후 발생되는 오류에 대한 철저한 보완 구축된 서지 오류로 인한 이용자 불만족 및 프로그램 오류에 신속히 대처 서지 오류로 인한 민원 발생 시 기술적 지원 Ⅳ 유지보수 절차(집중유지보수 이후) 유지보수 절차 오류 문의/신청 - 오류 관련 문의 - 오류 사항 및 요구 신청 오류 접수/ 조치방안 결정 - 오류 원인 분석 - 조치 방법 및 일정 등 처리 계획 조율 유지보수/ 조치결과 통보 - 방문 또는 전화 등 오류 조치 - 오류 수정 및 조치 결과 통보 유지보수 결과 인계/통보 - 오류 수정 사항 검수 - 수정 자료 및 수정내용 등 조치결과 열람인계/통보 담당자 검토 및 확인 - 유지보수 내역 담당자 확인 - 유지보수 내역 오류시 재수정 요청 Ⅴ 추진 일정 2018. 1. 2. ~ 1. 31. : 집중유지보수 시행 (전담인력 1명 상주) 2018. 2. 1. ~ 12. 31. : 방문/전화 등 신속한 오류접수, 협의, 해결 따로 붙임 : 1. 유지보수 계획서(업체제출용) 1부. 2. 하자보수 및 유지보수확약서(업체제출용) 1부. 끝.
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20210926032118
본청
정보서비스과-16
D0000032514970
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