다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보서비스과-10991 결재일자 2017.12.29. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 정보서비스과장 서울도서관장 나영선 代김현화 12/29 이정수 협조 2017 정보자료관리 용역사업 결과보고 2017. 12 서울도서관 (정보서비스과) 2017 정보자료관리 용역사업 결과보고서 2017년도 서울도서관에 입수된 자료의 신속한 자료정보 제공과 서지DB 구축을 위해 정보자료관리 용역사업을 추진하고 준공 완료에 따른 결과를 보고함 1 사업 개요 ？ 사 업 명 : 서울도서관 정보자료관리 용역 ？ 사업기간 : ‘17.2.14 ~ ’17.12.31 ？ 계약금액 : 금74,707,200원 ？ 예산과목 : 정보자료관리 및 자료실운영관리, 사무관리비(201-01) ？ 운영업체 : 깜지북 (대표:양은경) ？ 사업내용 : 서울도서관 구입자료와 기증자료 등 약33,000여권에 대한 서지DB 구축 및 RFID태깅, 장비작업 등 2 용역사업 이력 (구)종합 자료관 서울도서관 개관 (2012) 서울도서관 개관초기 (2013) 서울도서관 (2014) 서울도서관 (2015) 서울도서관 (2016) 서울도서관 (2017) 내용 자체구축 외주 외주 외주 외주 외주 외주 배경 유형별로 전담사서가 분류편목 (구)종합자료관 이관장서 및 입수장서 아웃소싱 자료조직 장서 대비 인력부족 및 현행유지 자료조직 장서 대비 인력부족 및 현행유지 장서입수 증가 대비 정규 인력 부족 도서정가제로 인한 장서 유입 감소로 인력 감축 자료조직 장서 대비 인력부족 및 현행유지 인력 사서 분류:사서2인 편목:사서2인 사서1인(6급) 사서1인(9급) 사서1인(8급) 사서1인(8급) 사서1인(8급) 사서1인(9급) 용역 PM: 1인 분류편목:3인 도서장비:2인 PM: 1인 분류편목:1인 도서장비:1인 PM: 1인 분류편목:2인 도서장비1인 PM: 1인 분류편목:1인 도서장비:1인 PM: 1인 분류편목:1인 도서장비1인 장서량 (권) 200,000 68,000 40,000 40,000 35,000 33,000 소요예산 360,000,000 99,732,790 80,260,000 97,424,000 76,668,200 74,707,200 3 사업 결과 ？ MARC/RFID 구축현황 ？ 월별 구축 현황 ？ 분류별 현황 자료실 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 합계 보존서고1 13 0 2 484 10 528 59 0 26 81 1,203 보존서고3 0 0 0 413 0 567 583 0 0 0 1,563 기관협약대출 5 2 2 6 0 29 23 0 7 0 74 만인의방(3층) 1 3 3 0 0 0 1 0 111 5 124 서울자료실(3층) 141 1 6 1,630 29 763 161 2 43 280 3,056 세계자료실(4층) 69 212 68 464 131 378 409 47 1,139 322 3,239 일반자료실1(1층) 909 1,206 652 3,741 779 93 72 92 1,950 289 9,783 일반자료실2(2층) 14 8 0 130 6 1,813 1,205 732 5,900 1,649 11,457 디지털자료실(2층) 3 7 0 89 21 4 213 0 3 143 483 장애인자료실(1층) 372 49 11 71 2 24 6 8 592 34 1,169 합계 1,527 1,488 744 7,028 978 4,199 2,732 881 8,771 2,803 32,151 - 열람실 인계기준으로 완료실적과 차이 있음 ？ 등록번호문자별 수행내역 [신규도서] 등록구분 EM SG DM 계 수량 25,876 5,084 1,799 32,759 ？ 작업자별 용역 수행내역 - MARC 구분 합계 (건) 신규 18,059 14,700 32,759 재정리 119 148 267 합계 (건) 18,178 14,848 33,026 - 검수 작업자 계 수량 33,026 33,026 ？ 도서유형별 수행내역 - 자료유형별 구입도서 2016년도서 서울시/정부간행물 재정리도서 일반기증 계 25,040 1,876 4,192 267 1,651 33,026 - 신규 / 기존도서 재정리 구분 신규 재정리 계 건수 32,759 267 33,026 4 결과 및 평가 ？ 인력운용 안정성 문제 ○ 매년 새로운 업체와 계약을 체결하는 과정에서 용역작업 인력의 잦은 교체는 서울도서관 자료조직의 완결성과 일관성을 유지하기에 어려움이 있음 ？ 분류 및 편목의 계속적인 지침마련 ○ 과업지시서와 자료조직지침을 다양한 케이스 및 자료매체별로 상세화 하고, 정리 자료에 적용할 수 있는 명확한 지침을 마련하여 목록의 일관성을 유지할 수 있도록 하며, 1년 단위의 사업체 변동에 따른 신규업무자의 교육자료로도 활용 ？ 목록단위의 업무관리 및 성과 ○ 정해진 기간동안 자료의 특성에 상관없이 33,000권이라는 수치를 달성해 하는 사업으로 양적인 측면의 수치는 완료하였으나, 질적인 수치를 측정하기에 어려움이 있음 5 개선 과제 ？ 정규 인력 확충 ○ 매년 바뀌는 1년 단위의 용역사업으로는 서울도서관 장서의 완결성과 일관성있는 서지구축을 기대하기 어려우며, 용역인력의 잦은 교체로 인한 업무의 효율성도 현저히 떨어지므로 정리업무의 정규인력 확충이 필요함 ？ 업무성과 개선 ○ 국내서와 국외서의 경우 건당 소요시간에 현저한 차이가 있으나 현재 동일하게 적용되고 있으므로 적정 지침을 마련하여 적용할 필요가 있음 6 향후 계획 ？ 무상 유지보수 시행 ○ 유지보수 기간 : 2018.1.1 ~ 2018.12.31 ○ 유지보수 대상 : 2017년도 정보자료관리 용역 사업을 통해 구축된 사업성과물 일체 ○ 유지보수 내용 : 청구기호 오류, 서지누락, 정리지침 미준수, 장비 및 태깅 오류 등 MARC 구축 RFID태깅 및 장비작업 일체 ○ 유지보수 방법 - 사업완료 후 1년간 하자에 대한 무상유지보수를 지원 긴급 사항 발생 시비상대응체계 구축 - 유지보수 집중기간에는 1명의 유지보수 전담 관리자 상주 (사업완료 후 1개월) - 프로젝트관리자(PM)가 유지보수를 전담하여 관리 ？ 2018년도 정보자료관리 용역사업 추진 ○ ‘18. 1 : 2018년도 정보자료관리 용역 계획수립 및 계약 추진 ○ ‘18. 2 : 정보자료관리 용역 사업 착수 ○ ‘18. 12 : 정보자료관리 용역 사업 준공완료 및 결과보고 붙임 : 1. 2017년 정보자료관리용역사업 완료보고서(업체제출용). 2. 2017년도 용역 월간보고서(업체제출용).끝.

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