문서번호 경제정책과-4175 결재일자 2017.6.19. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 기업협력팀장 경제정책과장 조동호 이미진 06/19 김태희 서울기업지원센터 홈페이지 유지관리 계획(안) 2017. 6. 경제진흥본부 【경제정책과】 서울기업지원센터 홈페이지 유지관리 계획(안) 서울기업지원센터의 체계적인 기업민원 접수 및 관리와 정확한 기업지원 정보 제공을 위한 서울기업지원센터 홈페이지를 효율적으로 관리 하고자 함 □ 추진목적 ❍ 시스템 구축 후 상시 운영유지보수 체계로 전환하여 안정적인 기업지원 서비스 및 시스템 운영체계 확보 ❍ 이메일, 헬프데스크, 전화 등 수시 연락 채널을 통해 일상적인 시스템 이용안내가 가능하도록 상시 지원체계 구축 ※ 시스템 하자 발생에 따른 하자보수는 구축 완료 후 1년간 무상 지원 □ 사업개요 ❍ 성과지표 : 기업애로의 신속한 해소를 통한 기업하기 좋은 환경 조성 - 기업애로상담 접수 및 처리건수 : 월 100건 12월= 1,200건 ❍ 사업기간 : `18.1월 ~ 12월(유지관리 : `18.9월 ~ 12월) ❍ 주요 사업내용 1) 시스템 운영지원 및 기능개선 - 기업지원센터 홈페이지 이용안내(Help desk)를 위한 전담전화 대응인력 1명 아웃소싱 상주 및 홈페이지 운영지원 2) 유지관리, 장애 대응, 정기점검 및 다양한 기술지원 - 장애에 대한 즉각적인 대응 및 지속적인 모니터링실시 3) 기업애로 신청 기업들의 개인정보 보호를 위한 보안서버 도입 ❍ 소요예산 : 총 44,440,000원 - 산출 내역 (단위 : 원) 구 분 산 출 내 역 예산과목 구 분 금 액 일반운영비 (공공운영비) 운영지원 및 기능개선 26,400,000 시스템 유지관리 2,860,000 자산취득비 (자산 및 물품취득비) 보안서버 구입비 15,180,000 총 계 44,440,000 ※ 총 예산은 정보화사업 예산타당성 심사 결과에 따라 변경될 수 있음 - 세부 산출 내역 1) 운영지원 및 기능개선 인건비 항목 및 기술등급 인건비 산술식 합계 비고 운영지원 및 기능개선 (초급기술자 상주) 190,790 21일 4개월 + 제경비 + 부가세 26,400,000원 만단위절사 ※ 소프트웨어노임단가 : 190,790원, 월 근무일수 : 21일, 사업기간 : 4개월 ※ 제경비는 직접인건비의 50% 2) 유지관리, 장애대응, 정기점검 및 다양한 기술지원 항목 유지보수 비용 산술식 합계 기업지원센터 홈페이지 구축비용 유지보수요율 사업기간 + 부가세 2,860,000원 ※ 구축비용 : 78백만, 유지보수요율 : 10%, 사업기간 : 4개월 3) 보안서버 구입비 항목 산출내역 합계 홈페이지 보안서버 구입비 업체 견적가격 15,180,000원 ※ WEB : 4,400,000원, WAS : 10,780,000원 ❍ 연차별 사업비(유지관리) 총 사업비 기투자비 2018년 2019년 2020년 185백만원 78 (시스템 구축비) 45 30 30 ※ 시스템 고도화 사업비는 별도 계획 수립 후 추진 □ 추진계획 ❍ 기업지원센터 홈페이지 이용안내를 위한 전담인력 지원 - 기업지원 컨텐츠 관리 및 기업지원 행사 시 등록절차 안내 ❍ 최적의 시스템 구성 및 운영안웹사이트 운영지원 - 최적의 시스템 구성․운용 안에 대한 지속적인 의견제시 ❍ 웹사이트 디자인 및 기능개선 - 정책적인 이슈의 변경에 따른 시스템 개선 및 디자인 제작 ❍ 유지관리, 장애대응, 정기점검 및 다양한 기술지원 - OS, 네트워크 등 기술적 발전에 대응하기 위한 변경 및 무상 업그레이드 등 ❍ 기업 개인정보 보호를 위한 보안서버 도입 □ 기대효과 ❍ 계획적인 정기 점검으로 시스템 장애 사전 예방 ❍ 수시 발생하는 유지보수 사항을 신속하게 반영하여 서비스 만족도 제고 □ 향후 추진일정 ❍ 정보화 사업 예산타당성 심사 : ‘17. 7월 ❍ 시의회 예산(안) 심사 : ‘17.11월 ❍ 서울기업지원센터 홈페이지 유지관리 계획 수립 : ‘17. 12월 ❍ 사업 발주, 사업자선정, 계약 의뢰 : ‘18. 1월 ❍ 계약 체결 및 사업 수행 : ‘18. 1월
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본청
경제정책과-4175
D0000030454174
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