다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 민방위담당관-20494 결재일자 2017.12.29. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 민방위교육팀장 민방위담당관 비상기획관 강경희 안영진 고영대 12/29 김기운 2017년 민방위교육 설문조사 결과분석 보고 2017. 12. 비 상 기 획 관 (민방위담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 ■ □ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 ■ □ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 ■ □ 25개 자치구 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 2017년 민방위 교육 설문조사 결과분석 보고 우리시 각 자치구에서 실시한 2017년 민방위교육에 대하여 교육에 참여한 대원에게 만족도 설문조사를 실시하고 결과를 분석하여 보고 드림 Ⅰ 설문 조사 개요 조사대상 : 2017년 민방위교육 참여 대원(각 자치구별 80명) 조사기간 : 2017.3~11.(9개월) 조사방법 : 구조화된 설문지를 이용한 자기기입식 조사 표본크기 : 2,000명(95% 신뢰수준에서 표본오차 ± 2.83%p) 표본추출 : 임의 표본추출 수행업체 : ㈜한국CNR 표본특성 구 분 인 원(2,000명) 비 율(%) 민방위대 지역 민방위대 1,737 86.9 직장 민방위대 263 13.2 연 령 20대 125 6.3 30대 1,861 93.1 40대 14 0.7 민방위대 편성연차 1년 차 189 9.5 2년 차 631 31.6 3년 차 597 29.9 4년 차 583 29.2 Ⅱ 종합 분석 결과 2017년 민방위교육에 대한 전반적 만족도는 81.7%로 2016년 94.8% 대비 만족도 13.1% 감소(설문지 9번항) 2015~2017년 민방위 교육 설문조사 만족도 (단위:%) 설문지 양식 변경, 표본수 증가 등으로 만족도 감소 - 설문지 양식 : 추상적인 내용으로 민방위교육의 좋은점 및 문제점 등에서 구체적인 내용(민방위소양, 화생방, 지진, 응급처치)으로 변경 - 표본수 증가 : ‘16년 1,200명 → ’17년 2,000명 재난·테러·북한위험 증대 등에 대한 잦은 언론보도로 민방위대원의 민방위교육에 대한 기대 등 외부요인이 작용했을 것으로 추정 항목별 만족도 평균은 2016년 대비 5.1%감소하였는데, 이는 예전과 차이가 적은 민방위교육장의 공간 및 편의시설대폭적인 만족도 감소는 민방위대원의 기대치가 높게 나타난 결과이고, 가변요소인 강사의 강의태도, 교육관련 기자재, 민방위 교육안내 공무원의 친절도가 소폭 저하된 것으로 볼 때, 외부요인이 더 크게 작용했으리라 판단됨(설문지 10번항) 조 사 항 목 2016년 2017년 비고 강사의 강의태도 93.6 89.9 -3.7 민방위 교육장의 공간 91.1 85.7 -5.4 민방위 교육장의 편의시설 87.7 80.2 -7.5 교육관련 기자재 89.5 85.9 -3.6 민방위교육 안내 공무원의 친절도 92.6 87.6 -5.0 종 합 90.9 85.8 -5.1 Ⅲ 세부사항 분석 결과 2017년 민방위교육 만족도 세부 조사결과 오늘 받으신 민방위 소양 교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 민방위대원이 알아야 할 민방위 기본상식을 알수 있다는 대답과 분단국가로서의 대치상황에 필요한 국가안보의 중요성을 알수 있다는 순으로 나타남(설문지 1번항) ▶ 민방위 소양교육 만족도는 80.1%로 나타남(설문지 5번항) ⇒ ‘서울형 민방위교육’을 통한 민방위 소양교육 강화 오늘 받으신 화생방 교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 화생방 교육의 중요성 및 각종 테러, 위험요소에 대해 알수 있다와 화생방 공격을 받을 경우 나와 가족을 보호할 수 있다는 순으로 나타남(설문지 2번항) ▶ 민방위 화생방교육 만족도는 73.4%로 나타남(설문지 6번항) ⇒ 실습위주의 방독면 착용방법 및 상황별 대피요령 교육 확대실시 오늘 받으신 지진교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 한반도의 지진상황과 지진발생시 행동요령을 알수 있다와 각종 재난에 대한 안전의식을 높일 수 있다는 순으로 나타남(설문지 3번항) ▶ 민방위 지진교육 만족도는 77.3%로 나타남(설문지 7번항) ⇒ 안전디딤돌 앱을 활용한 ‘재난상황별 국민행동요령’ 및 ‘내집 주위 대피소 찾기’ 위주의 교육 확대실시 오늘 받으신 응급처치 교육중 재미있거나 유익했던 내용 선택하라는 질문에 각종 응급상황으로부터 대처할 수 있다와 응급처치 방법을 쉽게 습득할 수 있다 순으로 나타남(설문지 4번항) ▶ 민방위 응급처치교육 만족도는 86.2%로 나타남(설문지 8번항) ⇒ 젊은 민방위대원을 고려한 영아 심폐소생술 추가 교육 실시 붙임 : 1. 2017년도 민방위교육만족도 설문조사 계획 1부. 2. 2017년도 민방위교육만족도 설문조사결과 분석보고서[㈜한국CNR] 1부. 끝.

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