문서번호 복지정책과-26298 결재일자 2017.12.27. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 김광숙 경자인 12/27 정환중 2017년도 성과관리(BSC)결과보고 -복지정보시스템 서비스- 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2017. 12. 복 지 본 부 (복지정책과) 2017년도 성과관리(BSC)결과보고 -복지정보시스템 서비스- 2017년 성과관리 핵심사업 중 생활복지통합정보시스템을 통한 대상자 관리 및 서비스 등록 결과를 아래와 같이 보고드림 ？？ 근거 ？ 정부업무평가 기본법 제18조(지방자치단체의 자체평가) ？ 서울특별시 업무 등의 평가에 관한 규칙 ？ BSC기반 2017년도 성과관리 시행계획(평가담당관-1618,2017.2.17.) ※ BSC(Balanced ScoreCard) : 조직의 비전·목표 달성을 위한 활동을 성과지표로 전환시켜주는 틀로서 균형적 관점에서 목표달성을 유도하는 조직관리의 수단 ？？ 복지분야 BSC 핵심사업 부 서 명 핵 심 사 업 명 비 고 복지정책과 복지정보시스템 서비스 2017년부터 적용 희망복지지원과 찾아가는 복지플래너 어르신복지과 어르신 요양·치매 요양 시설 등 확대 인생이모작지원과 50+일자리 지원사업 장애인복지정책과 발달장애인 평생교육센터 설치 장애인자립지원과 장애인가족 지원을 위한 거점복지관 운영 자활지원과 노숙인·쪽방주민 일자리지원 ？？ 복지정보시스템 서비스 성과관리 세부현황 ？ 찾아가는 복지서비스 대상자 통합 서비스 - 찾아가는 방문 복지 또는 어르신돌봄 대상자 통합 관리 - 어르신 또는 산모와 아기 건강관리 서비스 ？ 전국최초 보훈수당 전산화 추진 - 시스템 개발 : 참전명예수당 및 생활보조수당, 자치구 보훈예우수당 등 - 타 시스템 연계 : 행정자치부 e호조 연계를 통한 수당 지급 ？ 시스템 구축관련 현장소통반 운영 등 - 자치구 우수사용자 발굴(21명) 및 소통(2회) : 2017.8월~12월 - 요구사항접수 377건, 사용기관 방문(7회), 게시판 운영 등 ？？ 2017년 성과관리 결과 ？ BSC 지표 및 실적 구 분 목 표 실 적 비 고 2017년 목표 708,709 732,763 2017년 목표대비 실적 달성 서비스 결과 상반기 364,745 172,115 어르신돌봄 자료정비 지연으로 목표대비 서비스 관리 실적 미비 하반기 343,964 560,648 ？ 2017년 하반기 복지정보시스템 서비스 세부실적 ※ 보훈수당은 10월 교육과 11월 시범 운영 후 12월부터 정식으로 시스템을 통한 수당 지급 ？ 핵심사업 실적관리(월별현황) 월별 추 진 계 획 추 진 실 적 달성율 1월 복지정보시스템 구축(2단계) 및 고도화 계획 수립 - 시스템구축(2단계)사업 준비 - 자치구 통합 및 행자부 연계 협의 등 100% 2월 제안요청서 작성 및 발주준비 생활복지통합정보시스템 구축(2단계)사업 계획수립 및 제안서 작성 등 100% 3월 제안요청서 검토 및 계약심사 - 예산타당성 검토 및 계약심사 - 1단계사업 현장사용자 교육 : 1,292명 100% 4월 제안요청서 사전공고(10일) 및 본 공고(20일) - 사전공고 : 3.22.~4.1. - 본 공 고 : 4.7.~4.28.(20일) 100% 5월 제안서 평가 및 계약 - 제안서 평가 및 계약 : 5.8~5.23 - 사업기간 : '17.5.23~'18.3.18 100% 6월 정보시스템 구축 (보훈수당, 서울형 긴급지원 등) - 생활복지통합정보시스템 착수보고 : 6.1 - 행자부 및 복지부 연계 협의 및 요청 : 6월 100% 7월 가구 가구원 및 기록지 고도화 - 복지업무 모바일 서비스 사업계획 수립 - 가구 가구원 및 기록지 기능 추가 100% 8월 찾동 3단계 사용자 교육 (7개 자치구 59개동 추가) - 찾동 3단계 확충을 위한 현장 사용자 교육 : 1,575명(기존 사용자 및 3단계 추진 기관) 100% 9월 보훈수당 정보화 시범 오픈 및 사용자 교육 - 행정자치부 e호조 시스템 연계 승인 추진 - 자치구 보훈수당 담당 실습 교육 및 의견청취 100% 10월 자치구 복지정보시스템 통합 4개 자치구 자원관리 시스템 통합 구현 평가예정 11월 서울형 긴급지원 구현 서울형 긴급복지 시스템 구현 우수사용자 의견 청취 복지업무 모바일 서비스 오픈 평가예정 12월 2018년 정보시스템 구축사업 계획 수립 - 2018년 정보시스템 구축사업 계획 수립 및 예산 편성 평가예정 ？？ 향후계획 ？ 4분기 핵심사업 실적관리 등록 : 2017. 12월 ？ 4분기 핵심사업 실적관리 평가 : 2018. 1월 ？ 2018년 성과관리 핵심사업 등록 : 2018. 1월. 끝.
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20210926041811
본청
복지정책과-26298
D0000032470694
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