문서번호 정보자원운영과-7197 결재일자 2017.12.22. 공개여부 부분공개(2 5) 방침번호 시 민 주무관 정보자원운영과장 데이터센터소장 임연주 代류은희 12/22 代김안철 협 조 주무관 송상봉 주무관 소관수 2017년 정보시스템 유지관리 용역 월간보고(12월) 2017. 12. 데이터센터 (정보자원운영과) 2017년 정보시스템 유지관리 용역 월간보고(12월) “2017년 데이터센터 정보시스템 유지관리 용역” 사업의 12월 월간 추진업무와 2017년 예방점검 성과를 보고함. 1. 정보시스템 유지관리 현황 ？？ 정기점검 실시 ？ 점검기간 : ‘17.12.4(월)~12.22(금) ？ 점검대상 : 총 1,105식 구 분 합계 백오피스 프론트 오피스 백업센터 종합관제실 12월 HW 573 SW 532 해지장비 25 미도래장비 0 성능분석(분기) 25 합 계 1,155 ？ 점검결과 특이사항 : 없음. ？ 투입인력 : 72명 ？？ 장애 현황 ？ 장애 조치건수 : 구 분 정보시스템 종합관제 합계 HW SW HW SW 조치 건수 0 0 0 - 단순 부품 교체 ？ 부품 교체 현황 구 분 디스크 전원부품 메모리 백업장치 CPU/보드 기타 합계 12월 누적 ※ 2017년도 서울시 데이터센터 유지관리 기간중 부품이 장애로 교체되었으며, 그 중 디스크가 가장 많았음. ？？ 기술지원 현황 (총 6건) 구 분 정보시스템 종합관제 통합행정 민원시스템 인터넷 HW IBM 2 1 HP 1 EMC 1 히다찌 1 기타 SW DBMS 보안 백업 기타 계 3 1 2 0 2. 추진 실적 ？？ 기술지원 내역 ？ 스토리지 기술지원 2건 지원 ？ 서버팜 스위치 교체 4건 지원 ？？ 사업관리 ？ 자체 보안교육 및 보안점검 실시 : 12.13 - 장소 : 1층 운영사무실 - 대상 : 상주인력 10명 ？ ‘17년 공개SW(CentOS) 전환 결과 보고 ？ ‘17년 사업완료보고서 작성 ？ 12월 정기예방점검 : 12.6~22 3. 2017년 예방점검 성과 ？？ 장애 예방점검 ？ 장애예방 활동 1. 일일(육안)점검 2. 주기적 점검 3. 비정기적 점검 - 일일점검(관제시스템) - 육안점검(램프, LED) - 정기점검(매월, 분기) - 성능(특별)점검 - 오프라인점검 1. 일일(육안)점검 - 대상 : 서비스측면에서 시스템상태에 대한 매일 점검이 필요한 항목 - 방법 : - 주요항목 : 프로세스상태, 관제시스템 및 사용률, LED상태 등 2. 주기적 점검 - 대상 : 잠재적 장애요소 제거 및 성능유지를 위하여 매일 일정주기(매월 또는 분기)로 점검이 필요한 항목 - 방법 : - 주요항목 : OS백업결과, 월간로그분석, 자원사용률 분석, 설정값 점검 등 3. 비정기적 점검 - 대상 : 일부 시스템에 대해 특정목적을 위해 수행하는 점검 - 방법 : - 주요항목 : 특별점검, 오프라인점검, 업무집중시간점검 서울시데이터센터 유지관리 사업 - 정기점검 프로세스 ？ 장애대응(조치) 활동 1. 야간당직제 운영 2. 핵심부품 전진배치 3. 유지관리 비상응소 훈련 - 취약시간대 당직제 운영 - 예비부품 전진배치 확보 - 장애발생 시 신속대응 1. 야간당직제 운영 - 취약시간대 장애발생 시 센터와 기술지원 엔지니어간의 신속한 장애처리를 위한 야간당직제 운영 2. 예비부품 전진배치 - 정보시스템의 원활한 유지관리업무 수행을 위한 필요한 예비부품을 확보하여 장애발생 시 장애처리 시간 단축 3. 유지관리 비상응소 훈련 실시 - 정보시스템의 장애발생 시 상시복구가 가능하도록 365일 24시간 비상응소 체계를 유지하여 신속한 장애처리 방안 제시 서울시데이터센터 유지관리 - 장애조치 프로세스 ？？ 예방점검 수행 실적 ？ 일일점검 : 상주인력 육안점검 결과 장애대응 ？ 정기점검 : 월평균 91명 유지관리 인력 투입, 회 기술지원 ？ 특별점검 : 오라클DB 성능 최적화 ？ 성능향상 : 커널 업그레이드 및 기능보완 ？ 장애조치 : ？？ 중점 추진실적 ？ 정보시스템 공개 SW 전환 수행 - 전환 내역 : - 전환 일정 ？계획수립 및 담당자 인터뷰 : 2~3월 ？공개 SW 전환 수행 : 4~9월 ？완료 후 안정화 : 10~11월 ？ 정보자원 위치관리시스템 구축 - 추진내용 : - 추진일정 ？계획수립 및 보안성 검토 : 6~7월 ？정보자원 위치관리시스템 적용 : 8~10월 ？서비스 적용 및 안정화 : 11월 ？ 패치관리 계획 - 추진내용 : 제조사별 패치관리 계획에 대한 조사 및 대응 방안 정비 - 패치대상 : 서버 펌웨어, OS(가상화 포함), 장비 펌웨어 ？ 교육훈련 실시 - 공개SW 및 오픈소스 DB 기술 교육 : ‘17.5.24. 14:00~16:00 - 정보자원 위치관리시스템 교육 : ‘17.11.30. 15:00~17:00 ？ 비상응소 훈련 - 추진내용 : 장애발생시 신속한 복구를 위한 분기별 비상응소 체계 확인 - 추진결과 : ？ 특별점검 실시 - 추진내용 : 오라클DB의 가용성 증대 및 성능최척화 방안 제시 - 추진대상 : ？ 휴대용 관리도구 확보 - 추진내용 : 시스템 장애상황 파악 및 복구를 위한 측정장비 확보 - 관리도구 :
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20210926041811
본청
정보자원운영과-7197
D0000032443865
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