다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공간정보담당관-14291 결재일자 2017.12.20. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 공간정보활용팀장 공간정보담당관 최세원 도찬구 전결 12/20 박문재 협조 2017년 서울스마트 불편신고 유지관리사업 결과보고 2017. 12. 공간정보담당관 (공간정보활용팀) 2017년 서울스마트 불편신고 유지관리사업 결과보고 신고건수 증가와 다양한 스마트폰 기술발전에 빠르게 대응하기 위해안정적인 유지관리 운영과 단독서버를 구축하고 그 결과를 보고 드림 Ⅰ 추진방향 □ 서울스마트 불편신고의 안정적 운영 및 사용자 요구사항 반영 □ 서울스마트 불편신고 단독 서버구축 및 홈페이지 제작 Ⅱ 사업개요 □ 사 업 명 : 2017년 서울스마트 불편신고 유지관리사업 □ 사업기간 : 2017. 1. 1. ~ 12. 31. □ 계약금액 : 98,151,800원(부가가치세 포함) □ 계약방법 : 협상에 의한 계약(적격심사 평가위원회 개최 후 수의계약) □ 주요내용 ？ 서울스마트 불편신고 안정적 유지관리 및 운영 ？ 단독서버구축에 따른 데이터 이관 및 포팅 작업 ？ 서울스마트 불편신고 반응형 홈페이지 제작 ※ 관련부서 협업추진 - 연계프로그램 : 시민봉사담당관(120, 응답소), 민생사법경찰단 등 - 단독서버구축 : 공간정보담당관(프로그램총괄), 데이터센터(서버총괄) Ⅲ 유지관리 추진실적 □ 운영 및 유지관리 추진내용 ○ (1명 상주) 앱？웹 통합개발이 가능한 기술인력 1명 상주 ○ (정상운영) 안정적 유지관리를 위한 일일 모니터링 수행 ○ (사전분석) 안드로이드 및 아이폰 기기 및 OS 호환성 분석？적용 ○ (오류수정) 안드로이드？아이폰앱 및 관리자 프로그램 오류 수정 ○ (앱 배 포) 품질관리절차 준수로 안정적인 앱배포 8회 수행 ○ (장애대응) 네이버주소API, 120？응답소 연계시스템 장애대응 - 120？응답소 등 연계시스템 및 각종 장비 작업 지원(20회) ○ (환경변화) 서버구성, 보안장비, 통신장비, 솔루션 도입 지원 ○ (성능개선) 신고하기, 처리결과 등 연계프로그램 평균응답시간 성능개선 - 신 고 하 기 : (기존)14.3초 → (개선) 5.56초 (2.6배 향상) - 처리결과응답 : (기존)13.4초 → (개선) 0.47초 (28배 향상) - 주정차과태료 : (기존)3.78초→ (개선) 0.04초 (93배 향상) ※ 민원신고 및 처리의 기반이 되는 프로그램 성능개선 ○ (연계지원) 서초맵, 모바일서울, 한강공원앱, 안전거버넌스웹 연계지원 ○ (120재전송) 120시스템 일시중단에 대응하기 위한 재전송 기능개발 ○ (요구사항 및 단순기능개선) - 사용자 및 업무부서(민생사법경찰단, 장애인자립지원과)요구사항 반영 ○ (민원응대) 응답소민원 및 사용자 리뷰에 따른 오류수정 및 기능개선 ○ (접 근 성) 안드로이드 및 아이폰용 앱접근성 및 웹접근성 준수 ○ (보안준수) KISA 앱소스검증(11.21) 및 웹사이트 취약점 조치 완료 ○ (홍보자료) 시민추진단 회의시 사업내용 발표 및 앱사용법 PT파일 제작 □ 단독서버구축에 따른 데이터이관 및 포팅 ○ (웹 서 버) ○ (와스서버) ○ (DB 서버) ○ (NAS장비) 신고사진, 처리결과사진 이관 ○ (포팅작업) 네이버주소API, IPIN, SSL, JDK 설치 및 OS전환 ○ (소스수정) 앱(안드로이드？아이폰), 웹, 관리자 등 프로그램 수정 ○ (연계작업) 120？응답소？불법주정차 연계프로그램 수정 및 테스트 ○ (서버이전) 11.23(목) 18:00 ~ 11.24(금) 09:00, 정상운영 ※ (기존)서울지도 홈페이지와 서버공동활용 → (개선)단독서버구축 □ 반응형 홈페이지 제작 ○ (반응형웹) 스마트폰, 태블릿, PC 등 디스플레이 종류에 따라 화면의 크기가 자동으로 최적화되도록 조절되는 홈페이지 제작 - 웹사이트 오픈심의(정보기획담당관)？웹취약점 조치(정보통신담당관) 완료 - 도메인 등록 : http://smartreport.seoul.go.kr - (기존)서울지도 홈페이지에서 서비스 → (개선) 개별 홈페이지 제작 스마트폰 태블릿 PC 붙임 완료보고서 1부. 끝.

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