투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울역사박물관 수신 수신자참조 (경유) 제목 2017년도 고객의 소리함건의사항 송부 및 처리결과 제출 요청(12월 2~3째주) 고객의 소리함(엽서)에 접수된 건의사항을 아래와 같이 송부하니, 연락처가 있는 건에 대해서는 회신처리 하시고 건의사항 처리결과를 붙임 서식에 따라 작성하여 2017.12.27.(수)까지 총무과로 제출하여 주시기 바랍니다. 1. 건의사항 현황 연번 제출일자 (종류) 성 명 연 락 처 (이메일) 건의사항 요지 처리부서 1 ’17.12.2주 (엽서) ？독립영화제 주 관람층이 50,60대 중장년층이 많으므로 아날로그 감성영화 상영 등 영화 선정 개선 요망 시 설 과 2 ’17.12.3주 (엽서) - ？<조선도성 서울> 설명 중 오타 수정 요망 - 7대의 수례 → 7대의 수레 전 시 과 2.건의사항 처리 : 고객에게 연락처로 반드시 답변 ○ 서신 회신의 격식을 갖추어 작성하고(인사말,본문,맺음말 등), 부서장의 결재를 거쳐 고객에게 회신 처리 3.처리결과 작성 요령(붙임 문서) ○ 즉시 처리 가능한 민원은 처리결과, 장기적으로 해결 가능한 민원은 향후계획 등을 답변내용에 기재 (회신 원문 그대로 답변내용에 기재) ○ 답변방식 및 답변일자를 반드시 기재 ○ 처리 구분은 완료, 진행 중, 장기검토로 구분 작성 붙임 : 고객의 소리함 건의사항 접수 및 처리결과 대장 1부. 끝. 총무과장 수신자 시설과장,전시과장 ★주무관 김소영 총무과장 12/19 허혜경 협조자 시행 총무과-14760 ( ) 접수 ( ) 우 03177 서울특별시 종로구 새문안로 55 / http://www.museum.seoul.kr 전화 02-724-0169 /전송 / sykaas@seoul.go.kr / 부분공개(6)
14241973
20210926054501
본청
총무과-14760
D0000032403637
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