다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보도환경개선과-16198 결재일자 2017.12.15. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 보도관리팀장 보도환경개선과장 안전총괄관 안전총괄본부장 장수근 오재섭 권완택 代송정재 12/15 김준기 협 조 보도정책팀장 장상규 함께 만드는 안전한 행복도시 서울 2018년도 거리모니터링단 구성？운영계획 2017. 12. 안전총괄본부 (보도환경개선과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2018년도 거리모니터링단 구성？운영계획 시민과 함께하는 보행불편사항 모니터링 활동으로 신속한 정비와 시민이 직접 보도환경을 개선한다는 자긍심을 갖도록 거리모니터링단 구성？운영 Ⅰ 목 적 ○ 일상생활 중 보행 불편사항을 현장에서 직접 스마트폰을 이용한 모바일 신고로 신속하게 개선 정비 ○ 보도시설물 파손, 교통약자 불편요인 등에 대한 개선방안을 보행자 입장에서 적극 수렴하여 조기 민원해소 ○ 서울시민과 서울시가 “걷기 편한 행복거리 만들기”에 동참 ※ 추진근거: 『서울시 거리모니터링단』구성？운영계획(‘12.5.16.) Ⅱ 추진경위 ○ ‘12. 5. 21 : 서울시 거리모니터링단 구성(최초 424명) ○ ‘13. 1. 30 : 서울시 거리모니터링단 구성(2년차 646명) ○ ‘14. 1. 24 : 서울시 거리모니터링단 구성(3년차 654명) ○ ‘15. 1. 27 : 서울시 거리모니터링단 구성(4년차 710명) ○ ‘16. 2. 16 : 서울시 거리모니터링단 구성(5년차 715명) Ⅲ ‘16~17년 운영현황 □ 개 요 ○ 구성인원 : 757명(‘16년 위촉 : 715명, ’17년 추가 위촉 : 42명) ○ 선정방법 : 인터넷 신청자 및 ‘15년 우수활동자’ 재선정 구성 계 홈페이지신청 (시·구) 2015년 우수 활동자 재선정 주민센터 추천 타기관 장애인 757명 (100%) 166명 (22%) 302명 (42%) 201명 (26%) 49명 (7%) 39명 (5%) ※ 장애인 거리모니터링단 모집(39명) : 교통약자 통행불편사항 의견수렴 - 추천기관 : 서울지체장애인협회, 한국시각장애인협회(서울지부) □ 신고실적 및 운영결과 ○ 신고 및 처리 - 2016년도 (단위 : 건) 구분 누 계 1분기 2분기 3분기 4분기 신고 54,336 12,580 16,963 13,080 11,713 처리 54,304 12,578 16,955 13,076 11,695 처리율 99.9% 99.5% 99.9% 99.9% 99.8% - 2017년도 (단위 : 건) 구분 누 계 1분기 2분기 3분기 10월 신고 44,554 12,581 13,492 14,651 3,830 처리 44,161 12,581 13,490 14,455 3,635 처리율 99.1% 100% 99.9% 98.6% 94.9% ○ 유형별 신고실적 ( ‘17. 10. 31. 기준) 구분 계(건) 보도 블록 도로 포장 도로 시설물 공사장 불편 가로 정비 치수 방재 공원 녹지 기타 2016년 54,336 3,027 204 704 294 3,931 643 706 44,827 2017년 44,554 1,978 279 1,076 99 3,086 607 720 36,727 ※ 기타 : 불법주정차(교통), 불법광고물, 소음청소, 건의제안 등. ○ 운영결과 - 거리모니터링단의 적극적인 참여로 연도별 신고건수 증가 - 보행불편 사항 적극 신고로 신속정비를 통한 보행불편해소 및 보행안전 등 시민만족도 제고 - 보도블록, 도로시설물 보행 불편사항 신고 등에서 불법주정차, 불법현수막 등 신고 유형 다양화 Ⅳ 2018년 추진계획 □ 구성방향 ○ 폭넓은 시민참여 확대 및 실적둔화 방지를 위해 정기 또는 수시(추가)모집 - 지속적인 활동 유도를 위해 위촉기간 2년 유지 ○ 장애인(시각, 지체) 보행 불편사항 적극 해소를 위해 장애인협회와의 협의를 통한 거리모니터링 요원 참여 확대 운영 ○ 서울스마트불편앱 및 보도불편 신고(전화) 등 시민들의 적극 참여 유도 □ 실행계획 및 신고 활성화 방안 ○ 우수 활동 모니터요원 중 희망자 재선정(10건이상 신고자 216명) - 연말 재선정에 대한 안내문 발송(문자 또는 이메일) - 자치구별 30명 내외 추천 ○ 시민공모를 통한 시？자치구 홈페이지 및 서울스마트불편신고 등에 게재 ○ 장애인(시각, 지체)협회, 서울시투자출연기관(서울메트로, 도시철도공사 등) 참여요청 ○ 시장표창, 자원봉사 실적인정, 간담회 개최 - 요원간 친선도모 및 사기진작 등 참여 활성화 □ 활동기간: 2018.2월 ~ 2019.12월(위촉기간 2년) Ⅴ 향후 추진일정 ○ 2017년 거리모니터요원 모집공고(2017. 12. ~ 2018. 1. 10.) ○ 2018년 위촉장 수여식 개최계획 수립(2018. 1.) ○ 2018년 거리모니터요원 위촉장 수여식 및 활동 안내 교육 (2018. 2월 중순) ○ 거리모니터링단 활동 실시(2018. 2. ~ 2019. 12.) 끝.

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