문서번호 행정지원과-31118 결재일자 2017.12.14. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 박지영 김태수 12/14 장성만 다시 찾고 싶은 행복민원실 만들기 추진결과 보고 2017. 12. 중부수도사업소 행 정 지 원 과 다시 찾고 싶은 행복민원실 만들기 추진결과 보고 사업소 방문민원 만족도 향상 및 전화응대 직원 스트레스 완화을 위해 민원실의 환경개선을 추진하고 그 결과를 보고드림. ？？ 추진배경 ○ 다시 찾고 싶은 행복민원실 만들기 추진계획(행정지원과-30883, ’17.12.12.) : 2017년 상반기 민원접점부서 평가시 사업소 환경분야 점수 취약 ？？ 추진결과 ○ 방문민원인 편의 증진 부분 : 민원인용 돋보기 및 안내표지판 설치 - 설치일시 : 2017.12.08 ○ 직원 근무환경 개선 부분 : 가습기 설치 - 설치일시 : 2017.11.22 ○ 설치사진 돋보기 안내표지판 가습기 ？？ 기대효과 ○ 초두효과 영향으로 민원인과 원활한 소통으로 이어져 고객만족도 제고 ○ 민원응대 직원 스트레스 완화로 친절한 고객서비스 제공
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20210926063706
본청
행정지원과-31118
D0000032363270
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