다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 경제정책과-13711 결재일자 2017.12.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 기업협력팀장 경제정책과장 경제기획관 경제진흥본부장 김성태 이미진 김태희 박대우 12/12 서동록 협 조 서울기업지원센터 업무이관 계획(안) 2017. 12. 경제진흥본부 (경제정책과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 서울기업지원센터 업무이관 계획(안) 서울기업지원센터 기업애로 접수？처리 현장업무를 서울산업진흥원에 이관하여 기업애로해소에 효율적인 업무체계를 구성하고자 함. Ⅰ 추진배경 ？？ ’17년 상반기 시범운영 결과, 기업애로는 대부분 기업경영상담(자금, 경영, 판로지원 등)으로 기업지원에 특화된 SBA에서 처리가 효율적임(「서울기업지원센터 운영 개선계획」 (’17.10.13. 본부장 방침)) ？？ 市는 대표전화？홈페이지 관리 및 정책사업 중심, SBA는 현장기동반 운영 등 현장업무 중심으로 업무를 분담하고자 함 ※ ’07년부터 기업SOS지원센터 운영해온 경기도도 유사한 시스템으로 운영하고 있음 Ⅱ 센터 운영현황 ？？ 운영개요 ？ 위 치 : 서울시청 무교청사 3층 (중구 무교로 21) ？ 구 성 : 총 4명 (市 1명, SBA 1명, 신용보증재단 1명, 코참 전문위원 1명) - 코참 전문위원(변호사, 세무사, 노무사 등) 요일별 순환근무 ？ 주요업무 : 전화, 내방, 온라인, 현장방문 등 접수된 기업애로 상담 ？？ 추진실적 : 총 980건 (17.11월 현재) 접수 계 전화 내방 온라인 현장상담 합 계 (건) 980 880 56 7 37 서울기업 지원센터 (☎2133-3119) 일반상담 577 477 56 7 37 코참 ☎2번 403 403 구 분 계 자금 창업 판로 (마케팅) 경영 기술 특허 법률 법무 인사 노무 세무 회계 수출입 (관세) 기타 코참 ☎2번 합 계 980 144 40 23 85 11 15 86 29 59 85 403 Ⅲ 이관계획(안) ？？ 이관일 : 2018. 1. 1. ？？ 市-SBA간 역할분담(안) ？ (추진방향) 市는 정책사업, SBA는 애로상담 및 처리 등 현장중심 업무 ？ (市) 대표전화(2133-3119)？홈페이지 총괄 관리 및 정책사업 중심 - 인력 : 기업협력팀장(행정5급), 담당(행정6) 1명 - 주요업무 ▷ 기업지원센터 운영 총괄 ▷ 기업지원센터 대표전화 및 홈페이지 총괄 관리 ▷ 기업애로해소 상생협의체？원스톱회의 운영 ▷ 기업애로 복합민원 처리 ▷ 기업지원센터 홍보계획 및 홍보물 제작 등 ▷ 기업지원센터 운영조례 제정 ？ (SBA) 애로상담 및 처리 등 현장중심 업무 - 인력(6명) : 팀장 1명(SBA 3급), 팀원 5명(SBA 4급 1, 5급 1, 6급 1, 신보 1, 전문위원 1) - 주요업무 ▷ 현장기동반 구성？운영 ▷ 기업애로 민원처리 및 사후관리 ▷ 기업지원센터 운영만족도 조사 ▷ 기업지원센터 홈페이지 유지？관리 ※ 기업지원센터 장소이전(무교동→마포 창업허브) : ’18. 2.~ 3. Ⅳ 행정사항 ？？ 업무인계？인수서 작성？송부 (市→SBA) 2017.12. ？？ 서울기업지원센터 운영팀 구성？인력배치 (SBA) 2018. 1. 붙 임 : 1. 이관 후 추진체계도 및 기업지원센터 조직도 1부. 2. 서울기업지원센터 업무인계？인수서(안) 1부. 3. 서울기업지원센터 운영 개선계획 1부. 끝. 붙 임1 ？？ 이관 후 추진체계도 市 경제정책과 (기업협력팀) 상생협의체 (구성) - 행정5(기업협력팀장), 행정6 (기능) 기업지원센터 업무 총괄 - 기업지원센터 대표전화 및 홈페이지 총괄 관리 - 상생협의체？원스톱회의 운영 - 기업애로 복합민원 처리 - 기업지원센터 홍보계획 및 홍보물제작 - 기업지원센터 운영조례 제정 원스톱 회의 (구성) - 경제정책과장 외 경제단체 실무위원 (기능) - 기업애로 발굴 - 정책홍보 등 (구성) - 기업협력팀, 유관부서, 전문가 등 (기능) - 기업애로 복합민원 처리 SBA (기업지원센터 운영팀) 코참경영상담센터 (상공회의소) (구성) - SBA 4명, 신보 1명, 전문위원 1명 (기능) 기업애로 접수？처리 - 현장기동반 구성？운영 - 기업애로 민원처리 및 사후관리 - 기업지원센터 운영만족도 조사 - 기업지원센터 홈페이지 유지？관리 (구성) - 기업경영 컨설팅 전문상담사(세무사, 관세사, 변호사, 노무사 등) 146명 (기능) 기업애로 상담？처리 ？？ 기업지원센터 운영팀 조직도 기업지원센터 운영팀장 (SBA 3급) 운영반(1명) 현장기동반 1조(2명) 현장기동반 2조(2명) 전문가 POOL SBA 1명 (센터 운영？관리) SBA 1명 신용보증재단 1명 (산업단지 순환) SBA 1명 전문위원 1명 (특화산업지구 순환) 코참 146명 (변호사, 회계사 등) SBA 內 변리사, 사업별 전문가 POOL (창업, 유통, R&D, 지식재산) 붙 임2 서울기업지원센터 업무인계？인수서 (2018. 1. 1.) 경제진흥본부 (경제정책과) 서울기업지원센터 업무인계？인수서 1. 2018. 1. 1. 현재 서울기업지원센터의 업무를 별첨과 같이 인계인수함. 2. 인계인수서 내용은 사실과 같이 작성하였음. 3. 인계？인수자는 다음과 같음. ？ 인 계 자 : 서울특별시장 박원순 (인) ？인 수 자 : 서울산업진흥원 대표이사 주 형 철 (인) 목 록 1. 서울기업지원센터 현황 1 2. 인수？인계 자료목록 3 1. 서울기업지원센터현황 ？？ 센터개요 ？ 위 치 : 중구 무교동 청사 3층(더익스체인지 서울빌딩) ？ 근무인원 : 총 4명(市 1, SBA 1, 신용보증재단 1, 전문위원 1) ？ 개소일자 : 2017. 1. 25. ？ 지원대상 : 중？소기업(종업원 5인 이상), 중견기업, 대기업 ？ 소요예산: 240백만원 ？？ 상담절차 ◆ 유선 및 온라인 상담 : ☎ 2133-3119 ？ 기업지원센터 홈페이지 주소 (’17.10.16. 오픈) : (http://sbsc.seoul.go.kr) ◆ 방문 상담 : 전문상담사 순환 근무 ？ 상시 근무 : 서울신용보증재단(자금 지원), 서울산업진흥원(중소기업 사업지원) ？ 요일별 순환근무 월 변호사 화 노무사 수 경영지도사 목 세무사 금 관세사 ？？ 추진실적 ？ 상담 실적(`17.1.25~11.30) : 총 980건 ？ 전 화: 880건(자금106, 노무81, 경영72, 수출입59, 세무26, 창업24, 법무14, 판로13, 기술/특허6, 기타76, 코참403) ？ 내 방: 56건(자금25, 창업12, 경영7, 인사노무3, 판로3, 세무2, 기술특허1, 법무1, 기타2) ？ 온 라 인: 7건(자금2, 노무1, 판로1, 기술특허1, 기타2) ？ 현장상담: 37건(자금11, 판로6, 경영6, 창업4, 기술특허3, 세무1, 노무1, 기타5) ？？ 이관 후 추진체계도 ？ 市는 정책사업 중심 운영, SBA는 애로상담 및 처리 등 현장중심 업무 市 경제정책과 (기업협력팀) 상생협의체 (구성) - 행정5(기업협력팀장), 행정6 (기능) 기업지원센터 업무 총괄 - 기업지원센터 대표전화 및 홈페이지 총괄 관리 - 상생협의체？원스톱회의 운영 - 기업애로 복합민원 처리 - 기업지원센터 홍보계획 및 홍보물제작 - 기업지원센터 운영조례 제정 원스톱 회의 (구성) - 경제정책과장 외 경제단체 실무위원 (기능) - 기업애로 발굴 - 정책홍보 등 (구성) - 기업협력팀, 유관부서, 전문가 등 (기능) - 기업애로 복합민원 처리 SBA (기업지원센터 운영팀) 코참경영상담센터 (상공회의소) (구성) - SBA 4명, 신보 1명, 전문위원 1명 (기능) 기업애로 접수？처리 - 현장기동반 구성？운영 - 기업애로 민원처리 및 사후관리 - 기업지원센터 운영만족도 조사 - 기업지원센터 홈페이지 유지？관리 (구성) - 기업경영 컨설팅 전문상담사(세무사, 관세사, 변호사, 노무사 등) 146명 (기능) 기업애로 상담？처리 ？？ 기업지원센터 운영팀(SBA) 조직구성(안) ？ 기업지원센터 운영팀 구성 - 팀장 1명(SBA 3급), 팀원 5명(SBA 4급 1, 5급 1, 6급 1, 신보 1, 전문위원 1) ※ 현장기동반 2개 조(2인 1조)는 산업단지, 특화산업지구 대응조로 순환 운영 ？ 기업지원센터 운영팀 조직도 기업지원센터 운영팀장 (SBA 3급) 운영반(1명) 현장기동반 1조(2명) 현장기동반 2조(2명) 전문가 POOL SBA 1명 (센터 운영？관리) SBA 1명 신용보증재단 1명 (산업단지 순환) SBA 1명 전문위원 1명 (특화산업지구 순환) 코참 146명 (변호사, 회계사 등) SBA 內 변리사, 사업별 전문가 POOL (창업, 유통, R&D, 지식재산) 2. 인수？인계 자료목록 연 번 자 료 내 역 수 량 비 고 1 서울시 기업애로 119센터 설치？운영계획 (’16.2.24. 행정1부시장방침) 1부 전자파일 2 서울기업지원센터 운영 기본계획 (’16.12.30. 행정1부시장방침) 1부 전자파일 3 서울기업지원센터 홈페이지 구축계획(’17.2.20. 경제진흥본부장방침) 1부 전자파일 4 서울기업지원센터 운영 개선계획 (’17.10.13. 경제진흥본부장방침) 1부 전자파일 5 기업애로 상담내역 대장 1부 전자파일 위 관련 자료를 인계？인수함 2018. 1. 1. ？ 인 계 자 : 서울특별시장 박원순 (인) ？인 수 자 : 서울산업진흥원 대표이사 주 형 철 (인)

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