성북소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 서울특별시 성북소방서 응답소 민원업무 처리에 따른 답변 1. 서울시 응답소 민원접수번호5900767「119의 적절하지 못한 대응 방법」와 관련입니다. 2. 먼저 변상호님의 빠른 괘유를 기원합니다. 3. 2017년 11월 21일(화) 23시 02분경 출동한 구급대원들의 현장처치에 있어서 불편을 드린점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 4. 그날 상황에 대해 짧게 설명 드리면 현장에 도착해서 우리 구급대 3명이 집으로 들어가 방문을 여는 순간 환자분이 소리를 지르며 뛰어나와 피할 사이도 없이 구급대원의 얼굴을 때려 부상을 당했습니다. 우리 구급대원이 양팔을 잡고 제지를 하였지만 입으로 물며 할퀴려 하는 난폭한 행동은 계속 되었고 심지어 여자 구급대원에게도 때리려고 하는 위협적인 행동을 보여 보호자(부인)가 상황이 심각하자 경찰에 신고를 한 상태였습니다. 현장에 있는 환자분과 가족·구급대원의 안전를 위해서 거실에서 방으로 데리고가서 안정을 취할수 있도록 문을 닫아 놓은 상황이였습니다. 경찰이 도착해서 방문을 열었으나 문을 안에서 잠가 놓은 상태라 보호자(부인)가 열쇠를 찾아서 방문을 열었습니다. 5. 문을 열었을 때 환자분의 오른쪽 손등에 열상(2센치가량)이 있어 응급처치 후 병원에 이송하였습니다. 6. 위와 관련 모든 구급대원에게 좀 더 환자와 보호자 입장에서 적극적이고 능동적인 자세로 업무처리를 하도록 교육을 실시 하였습니다. 기타 문의사항은 전화(☎ 02-926-0907)주시면 언제든지 성실히 답변해 드리겠습니다. 환절기에 건강 조심하시고, 행복한 하루되세요. 감사합니다. 끝. 구급팀장 유경희 재난관리과장 12/07 정동민 협조자 시행 재난관리과-7961 ( ) 접수 ( ) 우 02803 서울특별시 성북구 종암로27길 3 (종암동)성북소방서 3층 재난관리과 / 전화 02-3492-8279 /전송 02-3493-1119 / garam119@seoul.go.kr / 부분공개(6)
14125073
20210926073718
본청
재난관리과-7961
D0000032276264
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1