문서번호 시설과-6784 결재일자 2017.11.28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시설과장 경영지원부장 서울역사박물관장 한정화 박관현 송임봉 11/28 代송임봉 협 조 청계천박물관장 사종민 주무관 박지선 2017년 홈페이지 만족도 조사 계획 2017.11 서울역사박물관 (경영지원부 시설과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2017년 홈페이지 만족도 조사 계획 서울역사박물관 홈페이지 및 청계천박물관 홈페이지에 대하여 이용자 만족도 및 개선사항에 대한 설문조사를 실시하여 서비스 만족도 향상 및 홈페이지 운영에 반영하고자 함 1 추진배경 ○ 『‘16년 서울역사박물관 홈페이지 운영결과 보고』 시설과-636(‘17.2.6) ○ ‘11년 책임운영기관 평가결과 지표별 개선사항에 의거 홈페이지 및 SNS 만족도조사 실시 2 추진계획 설문개요 ○ 조사대상 서비스: 서울역사박물관 및 청계천박물관 홈페이지 ○ 설문내용 조사기관 문항수 참여제한 주요 설문내용 상품 비고 서울역사박물관 홈페이지(14) 아카이브(4) 기초자료(4) 로그인 (서울시 ID) 홈페이지 방문주기, 이용 서비스 종류 등 이용경험과 홈페이지 만족도, 개선방안 등 의견조사 상품권 40명 청계천박물관 홈페이지(13) 기초자료(4) 제한없음 상품권 15명 ※ 홈페이지(시설과), 조사연구과, 청계천박물관 분야별 문항 확인 작 성 자 경영지원부장: 송임봉 ☎ 724-0105 시설과장: 박관현 ☎ 0130 담당: 한정화 ☎ 0129 홍보방법 ○ 홈페이지 및 SNS 게시 서울역사박물관, 청계천박물관 홈페이지 공지(팝업존 활용) 서울시 홈페이지: 분야별 정보 게시 대량메일 발송: 서울시 홈페이지 회원 중 박물관 메일수신자 대상 문자 발송: 박물관 문자서비스 신청자 대상 SNS 매체별 1회 이상 게시 및 행정포털 이벤트배너 게시 ○ 문화상품권 증정 - 서울역사박물관 : 40명, 청계천박물관 : 15명 ※ 문화상품권 1만원 상당 ( 홈페이지 이용 활성화를 위해 구매한 상품권 잔여분 활용) 선정방법 : 설문조사를 완료 한 응답자중 무작위 추첨 3 추진일정 ○ 설문조사 기간 : ‘17.12.1. ~ 12.15.(15일간) ○ 추첨 및 당첨자 발표 : ~ ‘17.12.20. ○ 당첨자 주소확인 및 상품발송: ~ ‘17.12.29. ○ 설문조사결과 보고 : ‘17.12월 중 4 향후계획 ○ 만족도 조사결과 및 개선의견은 ‘18년 홈페이지 운영 시 적극 반영 붙임 설문지(안) 각 1부. 끝.
13993060
20210926094406
본청
시설과-6784
D0000032161053
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