투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 동부도로사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소(20171123901212) 매봉터널 음악방송 송출 관련 민원처리에 대한 회신 응답소 접수번호 (2017.11.23.)로 접수된 매봉터널 음악방송 송출 관련 민원에 대하여 아래와 같이 회신하고자 합니다. 1. 민 원 인 : 2. 민원장소 : 매봉터널(강남구 도곡동 146번지) 3. 민원내용 : 터널내 보행자 통로 음악방송 송출로 인한 소음발생 4. 처리내용 가. 매봉터널 음악송출 장비는 우리사업소에서 2016년 12월에 "음악이 흐르는 터널 보행로 만들기"란 취지로 즐겁고 명량한 터널 공간을 조성하고자 매봉터널에 설치하였습니다. 나. 매봉터널내 음악송출 후 보행자 총 35명을 대상으로 음악방송 송출 만족도 조사를 실시한 결과 만족한다는 의견이 90%정도로 변화된 보행자 통로 환경에 대한 만족도가 높았습니다. 다. 음악방송이 시끄럽다는 민원도 몇차례 발생한 경우도 있지만 내부 장비 고장으로 음악송출이 중단된 기간에는 음악방송을 켜달라고 하는 민원이 지속적으로 발생하였습니다. 해당 민원 발생 즉시 매봉터널을 방문하여 음악송출 볼륨을 약간 줄여 놓은 상태입니다. 라. 해당 장비는 내외적으로 많은 검토를 통하여 설치하였으며 현재 원할한 음악을 송출중이기에 방송 중단 및 장비 철거는 어렵습니다. 모든 시민들의 의견을 반영하지 못하는 점 양해부탁드립니다. 마. 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 다시 한번 소중한 신고에 감사드립니다. 끝. 주무관 김문호 기전과장 11/27 정판식 협조자 시행 기전과-15456 ( ) 접수 ( ) 우 06332 서울특별시 강남구 남부순환로 3142-33 / www.seoul.go.kr 전화 02-2040-0363 /전송 02-2040-0365 / 2012032039@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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