문서번호 시민봉사담당관-27526 결재일자 2017.11.27. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 응답소팀장 시민봉사담당관 김성택 이강년 11/27 代박성규 협 조 『응답소 운영 발전방안 모색을 위한』 응답소팀 직원 소통？화합 워크숍 추진 결과 보고 2017. 11 시민봉사담당관 『응답소 운영 발전방안 모색을 위한』 응답소팀 직원 소통？화합 워크숍 추진 결과 보고 우리 시 온라인 민원·제안 시스템 응답소의 운영 발전방안 논의와 직무 스트레스 해소 등 소통·화합 증진을 위하여 응답소 팀 전직원이 자발적으로 참여한 워크숍을 개최하고 그 결과를 보고 드림 1 추진배경 ‘18년 응답소 운영 개선방안 논의를 통한 응답소 발전방안 모색 자유로운 토론과 원활한 소통의 장 마련으로 업무 협력체계 구축 직무 스트레스 해소를 위한 힐링 프로그램을 마련함으로써 직원 사기진작 도모 2 추진개요 일 시 : ‘17. 11.24(금) 18:00~11.25(토) 15:00 장 소 : 쏠비알 펜션(경기도 양평군 소재)/운길산 수종사 참석대상 : 응답소팀 전 직원(9명) 주요결과 : 응답소의 발전적 운영 방안 논의 및 소통간담회, 산행 등 3 추진결과 총 평 ？ 응답소 민원 접수·분배 등 민원 업무 공백을 고려하여 퇴근시간 이후 및 공휴일에 실시함으로써 직원 참여도를 높이고, ？ 악성민원 대응 등 직원들의 힐링프로그램 실시요청과 자율적 참여의사에 따라 실시함으로써 직원사기 진작 및 화목한 직장분위기 조성에 기여함 응답소 운영 발전방안 자유토론 및 화합의 시간 ？ 추진일정 : ‘17. 11. 24(금) 20:00~22:00 ？ 추진결과 : 응답소 주요 현안, 향후 발전방향에 대한 토론과 고질 악성 민원대응 우수사례 등 공유 심신 활력 증진을 위한 힐링 프로그램 체험 ？ 추진일정 : ‘17. 11. 25(토) 10:30~15:00 ？ 추진결과 : - 운길산 산행 및 두물머리 조망이 가능한 천년고찰 수종사 탐방, 인근 맛집 체험 등으로 정서적 안정감 회복 및 직원 화합 증진 행사사진 끝.
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20210926095834
본청
시민봉사담당관-27526
D0000032150051
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