투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시도시기반시설본부 수신 내부결재 (경유) 제목 선암 톨게이트의 하이패스 문제 선생님, 안녕하십니까? 선생님께서 말씀해 주신 사항에 대하여 강남순환 민자도로 운영관리권자(강남순환도로주식회사. 6205-3600, 문홍규 시설차장)에게 반영해 줄 것을 건의하였으며, 도로운영관리권자는 아래와 같이 의견을 회신하였습니다. 「우선 강남순환 민자도로 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송스럽게 생각합니다. 고객님께서차량번호를 남겨주시지 않아 통행하신 내역은 확인 할 수 없으나, 남겨주신 글로 미루어 짐작컨데 주로 OBU 미부착이 많이 발생하는 것으로 추측이 되고 있는데 원인으로는 단말기 전원이 꺼져있거나 배터리가 방전된 경우와 OBU단말기 설치 위치가 적절하지 않을 경우에도 에러가 발생하는 경우가 있습니다. 고객님께서 말씀하신 사항을 봐서는 설치 위치나 단말기 전원에 이상이 발생할 여지가 있는지 정중히 확인 부탁드리겠습니다. 저희 강남순환도로(주)에서는 고객님과 같은 문제 발생을 최소화하기 위하여 하이패스 차로에 대한 안테나 영역 조정 및 보정 작업을 계속 진행하고 있으며, 에러가 발생한 차량들에 대한 데이터 관리를 진행하고 있습니다. 이를 통해여 자주 발생하고 있는 에러에 대한 원인을 조사하여 문제점이 발견될 경우 이에 대해 개선해 나가고 있습니다. 말씀해주신 사항에 대하여 면밀히 점검을 진행하여 문제점에 대해 개선하도록 최선을 다하여 노력하겠습니다.」 선생님, 교통 불편사항이 조속히 해결되도록 도로운영관리권자와 협의해 나가도록 하겠습니다. 가정에 항상 건강과 행운이 가득하시길 진심으로 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 박운용 도시고속도로과장 11/21 명경출 협조자 시행 토목부-24270 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울시 중구 청계천로 8 프리미엄 플라이스 빌딩 12층 / http://infra.seoul.go.kr 전화 02)3708-8662 /전송 02-3708-2599 / parktiger93@seoul.go.kr / 부분공개(6)
13952688
20210926102512
본청
토목부-24270
D0000032085022
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