다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-23965 결재일자 2017.11.23. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 김광숙 경자인 11/23 정환중 복지업무 모바일 기기보급 및 통신 서비스 개통 완료보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2017. 11. 복지정책과 복지업무 모바일 기기보급 및 통신 서비스 개통 완료보고 찾아가는 동주민센터 현장방문 상담업무를 지원하는「복지업무 모바일 서비스」기기 보급 및 통신 개통 완료를 보고드림 ？？ 추진근거 ○ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정자치부 예규) ○ 생활복지통합정보시스템(2단계)구축계획(복지정책과-3641,‘17.2.20.) ○ 복지업무 모바일 서비스 구축 계획(복지정책과-15560,‘17.7.31.) ？？ 그간 추진내역 ○ 모바일 서비스 도입 검토회의 : ’16.12.28. ○ 모바일 서비스 통신사 계약 방식 검토(재무과) : ’17.1.17. - 통신기기 구입 및 통신사 선정으로 부서에서 공모사업으로 추진이 타당 ○ 모바일기기 모델 및 통신료 검토 : ’17.1~3. ○ 모바일 서비스 추진 방향 검토(35차 TF회의) : ’17.5.18. - 자치구 통신료 부담을 경감하기 위하여 ’17년 통신요금은 시에서 지불 - 개인정보보호를 위한 보안과 책임성을 위하여 1인1대 보급으로 추진 - 전 자치구 참여보다는 선정을 통한 시범 실시로 단계적 접근 ○ 현장 사용자 모바일 기기 수요조사(3차) : ’17.3~7. ○ 통신사 선정 공고 및 계약 추진 : ’17.8~10. ○ 기기보급 및 서비스 개통 : ’17.11.1. ○ 권역별 사용자 교육(4회차) : ’17.11.16~17. ？？ 기기 보급 및 서비스 개통현황 ○ 보급 개요 - 수량 : 총370대(붙임 참조) ？？ 자치구 : 368대(66개 동주민센터) ？？ 서울시 : 테스트 및 개발용 2대 - 기기 모델 : 삼성태블릿(SM-P585) ※ 추가 악세사리 : 이어폰, 케이스, 보조배터리, 보호필름 - 보급기간 : 2017.11.1.~11.10. ○ 통신 서비스 현황 - 개통일자 : 2017.11.1. - 약정기간 : 2017.11.1.~2019.10.30.(24개월) - 통 신 사 : SK텔레콤 ○ 사 용 자 : 동 주민센터 복지플래너 ？？ 주요 서비스 기능 ○ 대상자 관리 - 대상자 주소 등 기본정보 및 방문일정 조회 - 개인정보제공동의서 전자서명 - 복지상담 기록지관리 및 서비스 이력정보 관리 등 - 방문현장 주거환경 사진 촬영 등 ○ 부가기능 - 위치정보서비스 기능 - 대상자 조회를 통한 바로 통화 ⇒ ‘바로 콜’ 기능 - 우대용 교통카드 전자서명 등 - 현장상담 자료제공 : 찾동 핸드북 등 현장 상담 정보 ？？ 사용자 권역별 맞춤 교육 추진 ○ 기 간 : 11.16.(목)~17.(금) ○ 장 소 : 북부수도사업소, 강남수도사업소, 서북병원, 금천구청 ○ 참 석 : 총116명 참석 ○ 내 용 : 모바일 서비스 사용법 및 요구사항 청취 ※ 자치구 요구사항 ① 사진과 동의서를 기록지 등 아무곳에서나 가능하도록 구현 ② 자료실 자료 업로드를 동주민센터에서도 가능하도록 요청 ④ 일정표 기능을 동주민센터 업무일정 공유까지 가능하도록 구현 ⑤ 상담시 어린이집 정보가 많이 필요하므로 함께 제공했으면 함 ⑥ 교통카드 시스템 연계 요청 ⇒ 단순구현은 ’17년에 추진하되, 타 시스템 연계 등은 관련부서와 협의후 추진 ？？ 향후 추진일정 ○ 모바일 기기 사업비 집행 : 2017.11월 ○ 자치구 요구사항 기능구현 : 2017.12월 ○ 모바일 업무 현장 사용 모니터링 : 2018.3~5월 붙임 : 1. 모바일 보급 및 사업추진 현황 2. 모바일 서비스 사용자 교육 현황 1부. 끝.

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복지정책과-23965

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