다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-23958 결재일자 2017.11.23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 정도영 경자인 11/23 정환중 협 조 생활복지통합정보시스템 전산실습 교육 결과보고 -모바일서비스·우수사용자·서울형긴급지원 담당자(사회복지분야)- 2017. 11. 복지본부 (복지정책과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 □ ■ 생활복지통합정보시스템 전산실습 교육 결과보고 -모바일서비스·우수사용자·서울형긴급지원 담당자(사회복지분야)- 생활복지통합정보시스템 분야별 구축 사업(모바일서비스, 서울형긴급지원) 완료 후 관련 업무 사용자 및 우수사용자들에게 전산교육을 실시하고 그 결과를 보고함 1 교육 개요 ？？ 모바일 서비스 전산실습 교육 ？ 일시 및 장소 시간 장소 참석인원 해당 자치구 11월 16일(목) 10:00~12:00 북부수도사업소 본관 4층 회의실 19명 강북구, 도봉구, 성북구, 종로구 11월 16일(목) 15:30~17:30 강남수도사업소 본관 2층 회의실 19명 서초구, 송파구, 강동구 11월 17일(금) 10:00~12:00 서북병원 대회의실 3층 42명 마포구, 서대문구, 중구, 용산구 11월 17일(금) 15:30~17:30 금천구청 전산교육장 지하1층 36명 구로구, 금천구, 양천구, 영등포구, 강서구 ？ 참석인원 : 116명 ？ 내 용 : 모바일기기 활용 방법, 특수 기능 이해 및 정보보안 관리 등 ？ 진행 순서 구분 시 간 강 의 내 용 비 고 1교시 오전반 10:00~11:00(1h) 오후반 15:30~16:30(1h) ？가구·가구원 조회 및 등록 (전화걸기, 정보제공동의서 작성) ？상담기록지 조회 및 등록 (주거사진등록 ？ 카메라/갤러리) 강사 : 곽주영 차장 (퓨전데이타) ※보조강사 : 1~2명 배치 2교시 오전반 11:00~12:00(1h) 오후반 16:30~17:30(1h) ？모바일서비스 추가 기능 (대상자위치, 교통카드 등) ？자료실 및 웹폴더 활용방법 ？기타 모바일서비스 기기 주의사항 ？기타 질의·응답 등 ？？ 서울형 긴급지원 및 우수사용자 전산실습 교육 ？ 일 시 : ’17.11.22.(수) 15:30 ~ 17:30 - 교육시간 : 우수사용자(2시간), 서울형 긴급지원 담당자(1시간) 2교시 수강자는 교육시간 2시간 인정 ？ 장 소 : 서울시 데이터센터 제3전산교육장 ？ 참석인원 : 39명(서울형 긴급지원 담당자 24명, 우수사용자 15명) ？ 내 용 - 서울형 긴급지원 대상자 등록, 지원대상자 관리, 사례회의 및 지원결과 관리 방법 - 보훈수당, 복지자원 및 모바일서비스 개발 현황 공유 및 설명(화면시연 및 실습) - 생활복지통합정보시스템과 행복e음 연계 현황 공유 및 기타 질의·응답 등 ？ 진행 순서 교시 시 간 교 육 내 용 교육대상 강 사 1교시 15:30~16:00(’30) ？대상자 등록 및 지원대상자 관리 방법 우수사용자 서울형 긴급지원 담당자 ㈜ 퓨전데이타 김상균 부장 16:00~16:30(’30) ？사례회의 및 지원결과 관리 방법 2교시 16:30~17:00(’30) ？보훈수당, 복지자원, 모바일서비스 개발 현황 설명(화면시연 및 실습 등) 우수사용자 서울형 긴급지원 담당자 중 수강자 ㈜ 퓨전데이타 박대식 부장 17:00~17:30(’30) ？양 시스템 연계 상황 공유 및 기타 질의·응답 등 Ⅱ 교육 참석현황 ？？ 참석 인원 : 155명 (모바일 116명, 우수사용자 15명, 서울형 긴급지원 24명) 전산 실습 교육(모바일) 전산 실습 교육(우수사용자 및 서울형 긴급지원 담당자) ？？ 자치구별 참여 현황 찾동 1단계 구 찾동 2단계 구 찾동 3단계 구 찾동 미시행구 자치구명 계 모바일 서비스 서울형 긴급지원 우수 사용자 자치구명 계 모바일 서비스 서울형 긴급지원 우수 사용자 성동구 2 0 1 1 영등포구 13 11 1 1 성북구 3 2 1 0 동작구 2 0 1 1 도봉구 6 4 1 1 관악구 2 0 1 1 금천구 3 2 1 0 강동구 6 4 1 1 종로구 6 4 1 1 광진구 1 0 1 0 노원구 2 0 1 1 중구 8 7 1 0 은평구 2 0 1 1 용산구 14 14 0 0 서대문구 4 2 1 1 중랑구 1 0 1 0 마포구 18 16 1 1 강북구 10 9 1 0 양천구 25 22 1 2 서초구 8 7 1 0 강서구 3 2 1 0 송파구 9 8 1 0 구로구 4 2 1 1 강남구 1 0 1 0 동대문구 2 0 1 1 총계 155 116 24 15 Ⅲ 주요 질의 및 건의(요청)사항 ？？ 모바일 서비스 분야 ？ 파일을 구분할 수 있는 폴더 기능 추가 - 파일명으로 구분 가능하므로 반영 불가함 ？ 대상자 등록 화면에서 상담기록지 등록 화면으로 바로 이동 가능하도록 요청 - 편리하게 등록 가능하도록 반영 예정 ？ 모바일기기 지도 화면에서 자신의 위치 확인 가능하도록 요청 - 자신의 위치 표시하여 방문 대상자를 편리하게 찾을 수 있도록 반영 예정 ？ 특정 태블릿에서 앱 다운로드 속도가 너무 늦은 현상 조치 요청 - 통신사 확인하여 문제점 파악 후 해결 예정 ？ 웹폴더 파일 저장 가능의 최대 용량 설정 또는 자동 삭제 기능 필요 - 최대 용량을 설정하여 그 범위 안에서 파일 저장 가능토록 반영 예정 ？？ 서울형 긴급지원 분야 ？ 주민망의 거주인과 다른 경우 퇴록 가능하게 요청 - 시 담당자와 협의 후 퇴록 가능하게 진행할 예정임 ？ 지원 가능한 사유 중 위기 사유 추가 - 각 자치구마다 서울형 긴급지원 위기 사유가 다양하므로 반영 예정 ？ 주거비, 의료비도 현금으로 지급하는 경우가 있으므로 선택 가능 요청 - 예외적인 경우, 사례회의를 통해 현금 지원이 주거비, 의료비에서도 가능하므로 반영 예정 ？ 주민등록상과 실 거주지가 다른 경우도 지원 가능하게 요청 - 시 담당자와 협의 후 실주소에 거주자도 지원 가능하게 반영 예정 ？？ 우수사용자 분야 ？ 행복e음과의 연계가 진행되고 있다고 하는데 복지자원 분야도 연계되는지 - 우선 시급한 상담기록지 연계를 우선 협의 했으며 복지자원 분야는 추후 연계 고려 예정 ？ 각 자치구 시스템과 생활복지통합정보시스템과의 연계는 언제 가능한지 - 2017. 2. 통합 예정으로 현재 작업 중임 ？ 각종 변동 사항을 공지사항을 통해 알려주었으면 함 - 현재 소통광장을 통해 공지하고 있으며, 향후 팝업창을 통해서도 공지하겠음 Ⅳ 향후 일정 ？ 교육시간(사회복지분야) 2시간 입력 : 11월 ※ 서울형 긴급지원 담당자는 2교시 수강자에 한해 2시간 인정 ？ 서울형 긴급지원 업무 오픈 : 12월(예정) ？ 우수사용자(파워유저) 2차 소통 회의 : 12월 붙임 : 1. 모바일서비스 전산실습교육 참석자 명단 각1부. 2. 서울형 긴급지원 및 우수사용자 전산실습교육 참석자 명단 각1부. 끝.

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복지정책과-23958

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