아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다. 서울특별시 수신 재생협력과장 (경유) 제목 업무협조 요청 1. 갈등조정담당관에서는 2012.6월부터 우리시 공무원들의 갈등관리 역량강화를 위하여 갈등관리 매뉴얼을 제작하여 시, 자치구, 투자출연기관에 배포하고 있습니다. 2. 2017년말 2차 개정발간되는 갈등관리 매뉴얼에 귀 부서에서 운영하는‘정비사업 갈등조정 코디네이터’에 대해 「서울시 갈등조정제도」또는 「갈등조정 우수사례」로 수록하여 업무에 참고하고자, 아래자료를 요청하오니 협조하여 주시기 바랍니다. 가. 요청자료 - 정비사업 갈등조정 코디네이터 사업 개요서(바인더 등) - 정비사업 갈등조정 코디네이터 사업 방침 - 정비사업 갈등조정 우수사례 등 나. 갈등관리 매뉴얼 구성내역 목 차 주 요 내 용 1. 갈등관리에 대한 이해 ○ 공공갈등과 갈등 관리 ○ 갈등관리 패러다임 변화 ○ 서울시의 갈등 관리 2. 갈등관리 기법 소개 ○ 대안적 갈등관리(ADR) ○ 협상 ○ 조정 ○ 참여적 의사결정 3. 서울시의 공공갈등 관리체계 ○ 공공갈등 관리 개요 ○ 공공갈등 갈등 진단 및 대응 체계 관리 프로세스 ○ 공공갈등 영향분석 ○ 갈등관리카드 작성/관리방법 ○ 갈등 조기 경보체계 4. 갈등관리사례 ○ 미정 - 시 조정제도 또는 조정사례 검토중 끝. 갈등조정담당관 주무관 권은경 갈등관리팀장 신현기 갈등조정담당관 11/20 홍수정 협조자 시행 갈등조정담당관-10337 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6359 /전송 2133-0757 / kamong12@seoul.go.kr / 대시민공개
13898650
20210926111957
본청
갈등조정담당관-10337
D0000032068369
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