다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 급수운영과-19813 결재일자 2017.11.8. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 주무관 급수운영과장 강동수도사업소장 김종수 김용현 전명수 11/08 신대현 협 조 행정지원과장 박성주 요금과장 백대현 현장민원과장 이상봉 시설관리과장 代송종범 주무관 최철우 믿음주는 아리수, 으뜸가는 강동수도! - 안정적 아리수 공급 및 급수불편 최소화를 위한 - 겨울철 급수대책 추진계획 2017. 11. 강동수도사업소 목 차 Ⅰ 추진 목표 / 1 Ⅱ 추진 개요 / 2 Ⅲ 추진 계획 / 3 ？ 겨울철 급수대책 상황체계 구축 ？ 운영 / 3 ？ 수도계량기 동파예방 사업 추진 / 4 ？ 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 / 6 ？ 동파 ？ 동결 ？ 누수발생시 신속한 복구체계 구축 / 8 ？ 비상상황별 비상급수 지원대책 추진 /10 ？ 주요 시설물 및 공사장 안전점검 및 관리 /12 Ⅳ 행정 사항 /14 Ⅴ 향후 계획 /15 - 안정적 아리수 공급 및 급수불편 최소화를 위한 - 겨울철 급수대책 추진계획 겨울철 한파로부터 수도계량기 동파？동결을 예방하고, 상황별 비상 급수체계를 구축？ 운영하여 시민 급수불편 최소화를 통한 안정적인 아리수 공급을 도모하고자 함 Ⅰ 추 진 목 표 목 표 아리수 안정적 공급 및 급수불편 최소화 방 향 24시간 급수대책 상황체계 유지 동파 및 동결 최소화 주요 시설물 안전 관리 중점 과제 1 겨울철 급수대책 상황체계 구축 ？ 운영 2 수도계량기 동파예방 적극 추진 3 시민과 소통하는 동파예방 홍보 적극 전개 4 동파 ？ 동결 ？ 누수 발생시 신속한 복구체계 구축 5 비상상황에 따른 단계별 비상급수 지원대책 추진 6 주요 시설물 및 공사장 안전점검 철저 등 관리 강화 Ⅱ 추 진 개 요 ？？ 17~18년 겨울철 기후전망(기상청) ○ 평균기온은 평년(0.6℃)과 비슷하거나 높을 것으로 전망되나, ○ 대륙 고기압과 이동성 고기압의 영향으로 일별 기온 변화가 크고 기온이 큰 폭으로 떨어질 때가 있겠음 ？？ 본부 ？ 사업소 겨울철 급수대책 추진체계 수도사업소 (8개소) ？？ 계량기 동파예방？복구 ？？ 비상시 급수운영 ？？ 배수지, 가압장 등 시설물 유지관리 정수센터 (6개소) ？？ 비상시 급수운영 ？？ 정수장, 약품설비, 기전시설물 등 시설물 유지관리 경영관리부 요금관리부 생산부 급수부 시설안전부 ？？언론대응？홍보 ？？기타 행정 지원 ？？겨울철 급수대책 총괄 ？？상황실 운영 ？？동파예방？복구 ？？추진상황 점검 ？？취？정수장 점검？관리 ？？단수시 병물 아리수 지원 ？？겨울철 급수운영 ？？단수시 비상급수 (급수차 운영등) ？？수도사업소 점검？관리 ？？동결예방？복구 ？？긴급 누수복구 ？？ 주요 추진 필요사항 1 겨울철 급수대책 상황체계 구축？운영 ？？동파예보 단계별 근무체계 유지(본부, 수도사업소) ？？영하 10℃ 미만 : 24시간 2교대 근무 실시 2 수도계량기 동파예방 사업 추진 ？？동파/동결예방을 위한 사전점검 및 보온조치 ？？최근 5년간 반복동파세대 집중관리 실시 3 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 ？？동파예방 시민행동 요령 전파 ？？홈페이지, SNS등을 활용한 홍보활동 실시 4 동파？동결？누수 발생시 복구체계 구축 ？？동파/동결/누수 발생시 신속한 복구 ？？상황별 비상근무인력 및 복구장비 확보 5 비상상황별 비상급수 지원대책 추진 ？？급수공급 중단발생시 상황별 비상급수 실시 ？？비상 급수차 및 병물 아리수 확보 6 주요 시설물 및 공사장 안전점검？관리 ？？주요 시설물 및 공사현장 일제점검 ？？취약시설에 대한 안전사고 예방조치 시행 ？？ 그간의 계량기 동파 ？ 수도관 동결 현황 및 원인분석 구 분 ´16/17년 ´15/16년 ´14/15년 ´13/14년 ´12/13년 계량기 동파 15 339 136 41 1,045 수도관 동결 - - - - 5 최저기온 -13.0℃ -18.0℃ -13.2℃ -10.5℃ -16.4℃ 영하 10℃ 이하 연속일수 5일 (‘17.1.21~1.25) 8일 (‘16.1.18~1.25) 2일 (‘15.2.08~2.09) 없음 5일 (‘12.12.23~12.27) ○ 동파 원인분석 - ’16/17년 계량기 동파사고가 전년도에 비해 현저히 감소한 바, 비교적 온화한 기온 및 동파 취약세대 보온비닐 커버,PE보온재 설치 등 선제적 예방조치 활동이 주요 원인으로 판단 Ⅲ 추 진 계 획 1 겨울철 급수대책 상황체계 구축 ？ 운영 ？？ 기 간 : ’17. 11. 15. ~ ’18. 3. 15. < 4개월간 > ？？ 추진계획 ○ 동파예보 단계별 근무체계 운영 철저 예보단계 관 심 주 의 경 계 심 각 판단기준 ？5℃ 이상 -5 ∼ -10℃ -10 ∼ -15℃ -15℃ 미만 - 관심, 주의단계 : 자체 상황유지 ※ 야간은 당직근무로 대체 · 평일(주간) : 급수운영과장(상황실장), 업무 담당자 · 평일(야간), 공휴일(주, 야간) : 상황실장(당직사령) 및 당직자 - 경계단계 : 24시간 2교대 근무(A조 09:00~18:00, B조 18:00~익일 09:00) ？ 평일(주간) : 급수운영과장(상황실장), 업무별 담당자 ？ 평일(야간), 공휴일(주, 야간) : 총 5명 근무 ？？ 상황실장(당직사령), 상황실근무 인원 2명, 당직원2명 - 심각단계 : 24시간 2교대 근무(A조 09:00~18:00, B조 18:00~익일 09:00) ？ 평일(주간) : 급수운영과장(상황실장), 업무별 담당자 ？ 평일(야간), 공휴일(주, 야간) : 총 9~10명 근무 ？？ 상황실장(과장), 상황실근무 인원 5~6명, 당직원 3명 ※ 상황실 근무자 : 일별 근무자 명단 별도 편성 ○ 주요 임무 - 동파？동결？누수 등 피해현황 및 조치사항 접수？기록 관리 - 겨울철 급수대책 일일 상황 보고(1일 2회 05시, 17시 기준) - 동파계량기 교체 및 동파예방 조치？홍보 ○ 상황실 운영체계도 상황실장(과장) 현장 총괄반 상황처리반 계량기교체반 ？ 상황조정？통제 및 홍보 ？ 행정, 민원접수 및 상황전달 ？ 동결,누수복구 등 상황 처리 ？ 급수운영(비상급수지원) ？ 동파계량기 교체 ？ 동파예방 조치 및 홍보 2 수도계량기 동파예방 적극 추진 ？？ 추진 방향 ○ 동파？동결발생 예방을 위해 사전점검을 통한 보온조치 확행 ○ 최근 5년간 반복 동파 발생세대 등 취약세대 집중관리 ？？ 추진 계획 ○ 벽체형 계량기함 PE보온재 확대 설치 : 완료 - 동파 위험이 높은 복도식아파트 및 연립？다세대 : 3,335개소 ※ 복도식 아파트 1,283개소, 연립？다세대 2,052개소 ○ 맨홀형 계량기함 PE보온재 설치 : ’17.11.30.까지 - 단독주택, 소규모 상가 등 사전 정비대상 선정 : 1,780개소 ※ 10. 31 현재 1,585개소 정비(정비율 89.0%) 벽체형 보온재 맨홀형 보온재 ○ 동파안전계량기 사전교체 및 동파발생시 사후교체 추진 - 단독주택, 복도식아파트, 소규모 상가 등 : 총 1,094개소 ○ 벽체형 계량기함 보온덮개 배부 : ’17.11.30.까지 - 동파취약 및 방풍창이 없는 수용가 ？ 3겹 보온덮개(4,000매) - 그 외 취약성이 덜한 복도식아파트 ？ 2겹 보온덮개(26,000매) ○ 파손된 계량기함 뚜껑 무상정비 : ’17.11.15.까지 - 맨홀형 계량기 뚜껑 파손 및 교체 대상 (총 980개소) ※ 10. 31 현재 865개소 정비(정비율 88.3%) ○ 반복동파 원인분석 및 개별 예방대책 추진 - 추진대상 : 최근 5년간 3회 이상 반복동파 수용가(총 16개소) 구 분 1회 2회 3회 4회 5회 개 수 1,459 101 13 3 - - 추진내용 : 세대별 계량기함에 대해 맞춤형 예방대책 추진 ？수용가별 담당자 지정 운영 : 1인 4개소 ？보온상태가 양호한 세대는 동파예방요령 홍보 실시 ？보온취약세대는 보온재 보강(PE보온재, 에어캡 등)조치 ○ 동결 수도관 정비 및 동결 예방 홍보 - 수도관 동결예방 홍보 전개 ※ 대상 : 최근 5년간 동결 발생가구 5가구 ？동파 경계단계 발령 시 : 동결 주의 SMS 문자 메시지 전송 ？동파 심각단계 발령 시 : 전화 및 수요가 직접 방문 홍보 ？인터넷 홈페이지 이용 동결예방 홍보 : 서울시, 상수도사업본부, 자치구 ○ 공동주택 관리소장 회의 개최 : ’17.11.22(수, 예정) - 참석대상 : 북향, 복도식 아파트 58개 단지 공동주택 관리사무소장 - 회의내용 : 동파예방을 위한 안내, 협조사항 등 설명 및 소통 ？수도계량기 동파예방 요령 교육 및 한파시 공동주택 구내방송 요청 ？계량기함 보온덮개 부착 철저 및 부착 이후 계량기 검침 중지 요청 등 ※ 아파트 단지내 수질사고 사례소개 및 관리사무소 협조 필요사항 전달 병행 3 시민과 소통하는 동파예방활동 적극 전개 ？？ 추진 방향 ○ 기온 저하시, 동파 발생 위험을 사전 안내 등 동파 예방활동 강화 ○ 홈페이지, SNS 등 다양한 매체를 활용, 동파예방 시민행동요령 전파 ？？ 추진 계획 ○ 동파발생 위험도별 동파 예보제 : 4단계로 구분하여 시행 단계 판단기준 홍보방법 시민 행동요령 관심 일 최저기온 ？5℃이상 ？매체 활용 동파예방 홍보 ？？계량기 보호함 사전 보온 조치 ？？외부 노출 수도관 보온 조치 주의 일 최저기온 -5℃미만 -10℃이상 ？공동주택 구내방송 실시 ？동파예방 문자메시지 발송 ？？계량기 및 수도관 보온 조치 재점검 경계 일 최저기온 -10℃미만 -15℃이상 ？동파예방 자막방송 의뢰 ？동파예방 문자메시지 발송 (공사장, 관리사무소 등) ？？장기간 외출 시 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 심각 일 최저기온 -15℃미만 ？긴급재난문자(CBS)를 활용한 상황전파 실시 ？행정안전부 및 市 재난관리부서와 협의 상황처리？전파 ？？단기간 수돗물 미사용시에도 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 ○ 긴급재난문자(CBS)를 활용한 상황전파 - 발송기준 : 영하 15℃ 미만의 기온이 2일이상 지속되어 상수도관 및 수도계량기 동파가 다량 발생할 것으로 예상되는 경우 - 발송절차 기상청 예보 긴급재난문자 작성 발송승인 발 송 영하 15℃ 이하의 기온이 2일 이상 지속 전망 ？？ 대상 : 서울시민 전체 ？？ 내용 : 표준 발송문안 (120 Byte 이내로 제한됨) 市 안전총괄본부 (서울시 재난상황실) 재난문자 발송 표 준 발송문안 ① 서울지역 한파로 수도계량기 동파가 우려되오니 피해없도록 주의하시기 바랍니다.(동파신고 120) ② 내일 서울 최저기온 -20℃. 수도계량기 동파피해가 없도록 주의하시기 바랍니다.(동파신고 120) ③ 12월 31일 강동구 지역 상수도관 동파발생. 피해상황은 다산콜센터(120)로 신고바랍니다. ○ SNS를 활용한 동파예방 상황전파 및 홍보 - 응답소 긴급메시지 기능을 이용한 동파예방 방법 홍보 ？서울시 31개 기관 또는 부서의 공식 SNS 계정과 연계, 약 145만명의 시민에게 상황을 일괄 전파, 리트윗을 통해 신속한 재확산 도모 시민행동요령 안내문(안) ？동파심각단계 발령. 현재 서울 최저기온 ？15℃ 미만. 야간이나 잠깐 외출 시 수도꼭지를 약간 틀어 물이 조금씩 흐르게 하고, 언 수도계량기는 따뜻한 물수건을 사용하거나 미지근한 물부터 점차 따뜻한 물로 녹이기 바랍니다. 동파신고 120. - 본부에서 운영 중인 SNS 계정 및 모바일 앱을 활용한 홍보추진 ？홍보매체 : 페이스북, 트위터 등 6개 계정 ？홍보방법 : 동파 예보제에 따른 시민행동요령 콘텐츠 제작 후 업로드, 페이스북 이벤트 및 광고 진행, 동파예방 웹툰 활용 및 푸쉬알림 홍보 등 ○ ‘알기 쉬운 동파예방 홍보 영상’을 활용한 홍보 - 인포그래픽을 활용, 동파예방법 및 시민행동요령 홍보 - 표출장소 : 옥외 전광판(세종문화회관 등 100여개소), 지하철 및 구청 영상매체, 지역방송 및 교통방송 등 방송매체 등 ○ 동파예방 홍보물 제작？배부 - 안내문 배부(약150천매) : 11월 검침기간 중 - 포스터 부착(약 1천매) : 아파트 현관 입구, 승강기 등 ○ 공동주택 관리소장 회의 및 한파시 구내방송 실시 요청 - 대 상 : 복도식아파트 등 공동주택 58개 단지 - 추진방법 : 계량기 동파예방요령 교육실시, 한파시 구내방송 실시 요청,계량기함 보온덮개 부착 철저 및 부착 이후 계량기 검침중지 요청 등 4 동파 ？ 동결 ？ 누수 발생시 신속 복구체계 구축？ 운영 ？？ 추진 방향 ○ 상황별 비상 근무인력 교육 및 복구장비 사전 확보 철저 ○ 동파？동결 등 사고 발생시, 신속 복구로 시민 불편 최소화 ○ SNS 등을 활용하여 복구현장과 유기적인 연락체계 확보 ？？ 추진 계획 ○ 비상상황에 대비한 복구장비 사전 확보 ？ 복구 인력？ : 총 41명 계 계량기 교체 수도관 동결 해소 누수 복구 직원 시설공단 직원(직반장) 업체(5) (급수3,시설물2) 직원 업체(1) 41 4 9 (관리소장 포함) 4 15 2 7 ※ 옥외 동결 관리 : 지역담당 10명(급수 5？시설 5) ？복구 장비？ 굴삭기 착암기 콤프레샤 탐지기 양수펌프 차량 발전기 해빙기 동파안전 계량기 1대 2대 1대 12개 15개 17대 4대 20개 1,500개 ※ 해빙기 보유 : 총 20대(사업소 : 스팀 6？전기 9, 업체 : 스팀 3？전기 2) ○ 계량기 동파시, 신속한 교체로 시민 불편 최소화 < 1단계 : 서울시설공단, 수도사업소, 관련업체 인력 투입 > - 동파 다량 발생에 따른 시설공단 처리 지연시, 지원인력 투입 서울시설공단 <계량기교체원> 수도사업소 < 현장민원과 > 관련업체 ？？주/야간 교체조 편성 ？？영하 10℃ 미만시 24시간 상황근무 실시 ？？동파 다량발생으로 시설공단 민원처리 지연시에는사업소장의 명령에 의거하여 사업소 전직원 투입 ？？누수복구, 급수공사, 시설물공사 등 사업소 연간단가 업체 ？관련업체 지원 인력 및 교체 공구(장비) 등 사전 확보 ？지원 인력 대상 계량기 교체 현장 교육 사전 실시 < 2단계 : 본부 계량기 교체지원반 지원 > - 운영기간 : ’17. 11. 15~’18. 3. 15(4개월간) - 근무편성 : 본부 인원 2개조 20명 ※ 동파 다량 발생으로 사업소 자체 대응이 어려울 경우 본부에 특별 지원 요청 철저(예비 명단 사전 확보) 전기식 해빙기 스팀식 해빙기 ○ 수도관 동결 시 신속한 복구 추진 - 수도관 동결 민원 신고 즉시 현장 출동？조치 ？직반장/순찰차량에 해빙기를 비치, 활용 ？해빙기는 전기식과 스팀식 종류별 보유 - 동결 발생 원인에 따른 신속한 해빙조치 등 재발방지 노력 전개 ？심도부족으로 인한 동결시 : 해빙 조치 후 재시공 또는 보온재 보강 ？노출 상수관로 동결시 : 해빙 조치 후 보온재 보강 ○ 모의 복구훈련을 실시, 사고 대응능력 강화 도모 - 복구훈련 내용(자체훈련) ？누수/동파발생 상황전파 및 긴급 누수복구 신속 대응훈련 ？복구장비 및 복구인력의 신속한 현장 출동 훈련 ？단수지역 관리, 밸브조절, 배수지 운영, 급수차 운영 ？유관기관(구청, 경찰서, 소방서 등) 협조 요청 등 동파계량기 교체 동결 수도관 해빙 누수지점 탐지 ○ 복구현장과의 유기적 연락체계 구축 - 급수사고 발생 시 SNS(밴드, 카카오톡 등) 활용, 긴밀한 연락체계 구축 5 비상상황 발생시, 단계별 비상급수 지원대책 추진 ？？ 추진 방향 ○ 정수센터, 배수지 및 가압장 등 주요 시설물 안정적 관리？운영 ○ 단수, 폭설 등 비상상황 발생에 대비한 급수지원 체계 확보 ？？ 추진 계획 ○ 상황별 단계적 대응을 위한 비상근무체계 구축？운영 등급 상황발생 상황처리 비 고 1단계 단수발생 100세대 미만 ？？상황지휘총괄 : 지역담당과장 ？？현장지휘 : 지역담당과장 ？？급수지원 : 급수차 동원, 병물아리수 지원, 임시급수대 설치 등 ？？본부 지도감독 : 배수과장 (급수지원 : 배수과, 생산관리과) 사업소직원 1/2 비상근무 2단계 단수발생 100∼500세대 미만 (폭설로 지역고립시 포함) ？？상황지휘총괄 : 사업소장 ？？현장지휘, 급수지원 : 1단계 동일 ？？본부 지도감독 : 급수부장 (급수지원 : 배수과, 생산관리과) 3단계 단수발생 500세대 이상 (폭설로 지역고립시 포함) ？？상황지휘총괄 : 사업소장 ？？현장지휘, 급수지원 : 1단계 동일 ？？본부 지도감독 : 부본부장 급수부장 : 급수지원 총괄 생산부장 : 병물아리수, 급수지원 시설관리부장 : 시설복구 지원 사업소 전원 비상근무 ○ 급수공급 중단시, 상황별 비상급수 대책 추진 < 상황① 정수센터 재해 발생시 > - 인근 정수장의 생산량을 조정하여 보충 공급, 정수장간 비상관로를 통하여 신속한 수계전환 요청 - 고지대 등 수계전환 불가능 지역 급수차량 운영 및 병물 아리수 제공 철저 < 상황② 가압장 및 배수지 급수공급 중단시 > - 관련 배수지의 가용한 물을 최대한 활용하여 급수조치 - 인접 정수센터(배수지) 연결 관로를 통한 수계전환 시행 - 수계간 제수변 등을 조절하여 배수지 간접 급수공급 체계에서 송？배수관로 직결급수 등 급수체계 변경 추진 - 고지대 등 수계전환 불가능 지역 급수차량 운영 및 병물아리수 제공 < 상황③ 송？배수관 재해 및 폭설 등에 따른 고립지역 단수 발생시 > - 수계간(또는 관로간) 제수변 조절로 수계전환, 단수지역 최소화 - 긴급 누수복구업체를 동원하여 신속한 복구조치 시행(1개업체) - 단수 및 고립지역에 물탱크를 설치, 임시급수 시행(3톤, 30개) - 급수차에 의한 운반급수 : 11대(급수차 1대, 소방차 10대) ○ 비상상황 발생을 대비한 급수차 및 병물 아리수 확보 철저 - 비상급수차(수도사업소) : 1대 ※ 2.5톤 1대 ※ 필요시 인근 수도사업소 급수차(강남？동부 수도 2.5톤 각 1대) 지원협조 요청 - 물탱크차량(관할소방서 : 송파？강동) : 10대 ※ 필요시 사용협조 요청 - 병물아리수 확보(영등포정수센터) ？생산량 86천병/일, 비축량 20만병(350㎜ 기준) ？운반차량 3대(2.5톤 2대, 1.0톤 1대) ※ 필요시 운반차량(5톤) 추가 임차 - 비상 물탱크 활용(강북정수, 자재센터) ？ 물 탱크(3톤) 10개, 이동식 급수팩(3톤) 20개 - 고층 아파트 비상 급수지원 시스템 활용 ？사업소 보유 급수차 후면에 고압펌프 설치 : 1대 ？13층까지 출수가능, 13층 이상은 소방펌프차를 지원받아 급수 이동식 급수팩(접은 상태, 펼친 상태) 급수차(고압펌프) 6 주요 시설물 및 공사장 안전점검 강화 등 관리 철저 ？？ 추진 방향 ○ 주요 시설물 및 공사현장에 대한 일제점검 추진 ○ 취약 시설 및 설비에 대해서는 안전사고 예방조치 확행 ？？ 점검 대상 구 분 배수지 (개소) 가압장(개소) 노출상수도관(㎞) 상수도공사장 (진행 중) 계 무인 증압 공동구 (1개소) 현수관 (1개소) 지하철 (7개 공구) 수량 3 8 2 6 6.6 0.02 4.6 6 ？？ 점검 기간 ○ 사전점검 및 정비 : ’17. 10. 20. ~ 11. 15. ○ 상시점검 및 정비 : ’17. 11. 15. ~ ’18. 3. 15. ？？ 점검 방법 : ① 사업소별 자체점검 ② 본부 합동점검반 점검 ？？ 사업소 및 본부 합동점검 : 점검일정 등 별도계획 수립 시행 ○ 점검자 : 사업소(급수운영과, 시설관리과), 본부(시설관리과) ○ 주요 점검사항 - 배수지？가압장 시설물 및 노출관로 분야 배수지？가압장 시설물 노출관로 (현수관로, 지하철 공사장 등) ？？ 시설물 안전상태 (구조물 균열, 파손, 누수 등) ？？ 배수지 유？출입 밸브 작동 및 관리상태 ？？ 가압장 기전설비 작동 및 관리상태 ？？ 축대, 옹벽, 절개지 및 성토부 법면 안전상태 ？？ 현수상태, 관로 연결부위 상태 점검 ？？ 공사장 현수관로 주변 배수처리 및 타 시설물 설치 안전 여부 ？？ 도장상태 이상 유무 및 접합부의 이완상태 ？？ 누수 발생 및 기타 위험요소 발생 여부 ？？ 노출관 및 관 주변상태 등 - 상수도공사장 건설안전 폭설？결빙 화재예방 ？？공사장 겨울철 안전관리 종합대책 수립 이행 상태 ？？공사장 주변 위험건물 및 가시설 등 안전관리 대책 ？？현장 및 주변도로 제설 대책계획 수립여부 ？？강설 및 결빙대비 제설자재 비치 여부 등 ？？인화성 물질 화기로부터 충분한 거리 이격 및 보관 ？？소화기 비치 및 충약 적정상태 등 ？？ 점검결과 조치 ○ 경미하거나 긴급한 정비사항은 즉시 보수 조치 ○ 주요 부위 파손 등에 의한 안전점검 필요시 외부전문가 적극 활용 ○ 시설물 보수시 안전사고 및 급수운영에 차질이 없도록 조치 Ⅳ 행 정 사 항 ？？ 겨울철 급수대책 사전대비(준비) 철저 ○ 겨울철 급수대책을 수립하여 본부에 제출 - 기한 : ’17. 11. 10(금) 까지 - 겨울철 급수대책 상황실 구축 - 겨울철 대비 점검 및 인력, 장비, 자재 확보 등 사전 준비 방안 - 단계별 급수대책 상황실 및 복구 인력 비상연락망 구축, 동파 다량 발생 시 복구체계 등 ※ 계량기 교체업무 관련하여 서울시설공단과의 상호 협조체계 구축 ？ 가상훈련 실시 및 공동주택 관리소장 회의 개최 : ’17. 11. 30.까지 - 겨울철 동파？동결 대비 가상복구 훈련 실시 : 11.17.(금) 예정 - 공동주택 관리소장 회의 개최 : 11. 22.(수) 예정 ※ 별도계획을 수립하여 시행 ？？ 겨울철 급수대책 추진 보고 철저 ○ 일일상황보고 제출 : ’17.11.15. ~ ’18. 3.15. - 1일 2회 붙임서식에 의거하여 팩스/이메일 제출 ？(05시) 사업소 당직실 → 본부 당직실 ？(17시) 사업소 현장민원과 → 본부 계측관리과 ？？ 부서별 소관 업무 추진 철저 ○ 행정지원과 - 동파 ？ 동결 예방안내문 홈페이지 등재 및 홍보업무 추진 - 비상급수용 병물아리수 확보 및 관리 ○ 현장민원과(요금과 협조) - 동파 예방 홍보물 ？ 포스터 제작, 게시판에 부착 및 세대별 배부 - 계량기 교체 업무 관련 시설관리공단과의 상호 협조체계 구축 - 취약지역 책임담당 지정 관리 - 동파 다량 발생 시 복구체계 구축 - 동파 취약 아파트 관리소장 회의 개최 - 계량기 교체 요령 및 민원 응대 교육 - 동파안전계량기 설치 - 겨울철 민원처리 상황 보고 ○ 급수운영과, 시설관리과 - 파손 등 보온미비 계량기보호통 정비 추진 - 동파 ？ 동결 다량 발생시 지원인력 동원 추진 - 급수 ？ 시설물 ？ 누수복구 공사 등 계약업체 인력 비상연락망 구축 - 상수도 주요 시설물 점검 및 정비 - 겨울철 급수대책 상황판 제작 설치 ？？ 사업소 소속직원 및 서울시설공단 협조사항 등 ○ 겨울철 급수대책 단계별 근무요령 숙지 : 전 직원 ○ 상황실 단계별 근무 : 해당일자에 근무자를 지정하여 운영 - 경계, 심각단계 근무자 및 과 대기자 명단 각 과 비치 - 연휴기간 중 업무처리 공백이 없도록 단계별 근무조(일)을 숙지하여 기상조건에 따른 근무발령 시 상황근무 철저 ○ 서울시설공단 계량기교체반 비상연락망 당직실 비치 - 단계별 근무발령 시 상황에 임할 수 있도록 조치 및 교육 시행 Ⅴ 향 후 계 획 ○ 겨울철 급수대책 추진에 따른 추진결과(문제점 및 수범사례 등)를 분석하여 내년도 겨울철 급수대책 수립시 반영 붙임 : 1) 겨울철 수도계량기 동파예방 추진계획 1부. 2) 상황실 조직표 및 업무분장 1부. 3) 동파예보 단계별 급수대책 상황실 운영체계 1부. 4) 단계별 비상근무 요령 및 4단계 동파 예보제 1부. 5) 경계 및 심각 단계 상황실 조별 근무 현황 1부. 6) 동파예방 안내문(예시) 1부. 7) 동파예방 포스터(예시) 1부. 8) 겨울철 급수대책 일일상황보고서 1부. 9) 언론(인터뷰) 응대 요령 1부. 10) 방송 홍보문안 1부. 11) 겨울철 동원업체 및 장비 현황 1부. 12) 서울시설공단 계량기교체반(강남관리소) 연락망 현황. 끝.

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20210926132438

본청

급수운영과-19813

D0000031927471