다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 계측관리과-7690 결재일자 2017.10.31. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 계측관리과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 김형구 김오열 조세연 구아미 10/31 윤준병 협 조 경영관리부장 정진일 생산부장 유성종 급수부장 代이임섭 시설안전부장 代유승효 - 안정적인 아리수 공급과 급수불편 최소화를 위한 - 겨울철 시민생활안전 급수대책 추진계획 2017. 10. 상수도사업본부 (계측관리과) - 안정적인 아리수 공급과 급수불편 최소화를 위한 - 겨울철 시민생활안전 급수대책 추진계획 겨울철 한파로부터 수도계량기 동파？동결을 예방하여 시민생활 불편을 최소화하고, 상황별 비상급수？복구체계 구축으로 안정적인 아리수 공급에 만전을 기하고자 함. Ⅰ 추 진 목 표 목 표 아리수 안정적 공급 및 급수불편 최소화 방 향 24시간 급수대책 상황체계 유지 동파 및 동결 최소화 주요 시설물 안전 관리 중점 과제 1 겨울철 급수대책 상황체계 구축 ？ 운영 2 겨울철 급수대책 추진상황 점검 실시 3 수도계량기 동파예방 사업 추진 4 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 5 동파 ？ 동결 ？ 누수 발생시 신속한 복구체계 구축 6 비상상황별 비상급수 지원대책 추진 7 주요 시설물 및 공사장 안전점검 및 관리 Ⅱ 추 진 개 요 ？？ 금년도 겨울철 기후전망(기상청) ○ 평균기온은 평년(0.6℃)과 비슷하거나 높을 것으로 전망되나, ○ 대륙 고기압과 이동성 고기압의 영향으로 일별 기온 변화가 크고 기온이 큰 폭으로 떨어질 때가 있겠음 ？？ 추진 체계 경영관리부 요금관리부 생산부 급수부 시설안전부 ？？언론대응？홍보 ？？기타 행정 지원 ？？겨울철 급수대책 총괄 ？？상황실 운영 ？？동파예방？복구 ？？추진상황 점검 ？？취？정수장 점검？관리 ？？단수시 병물 아리수 지원 ？？겨울철 급수운영 ？？단수시 비상급수 (급수차 운영등) ？？수도사업소 점검？관리 ？？동결예방？복구 ？？긴급 누수복구 수도사업소 (8개소) ？？ 계량기 동파예방？복구 ？？ 비상시 급수운영 ？？ 배수지, 가압장 등 시설물 유지관리 정수센터 (6개소) ？？ 비상시 급수운영 ？？ 정수장, 약품설비, 기전시설물 등 시설물 유지관리 ？？ 주요 추진사항 1 겨울철 급수대책 상황체계 구축？운영 ？？동파예보 단계별 근무체계 유지(본부, 수도사업소) ？？영하 10℃ 미만 : 24시간 2교대 근무 실시 2 겨울철 급수대책 추진상황 점검 실시 ？？급수대책 상황실, 계량기 보온상태 등 점검 3 수도계량기 동파예방 사업 추진 ？？동파/동결예방을 위한 사전점검 및 보온조치 ？？최근 5년간 반복동파세대 집중관리 실시 4 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 ？？동파예방 시민행동 요령 전파 ？？홈페이지, SNS등을 활용한 홍보활동 실시 5 동파？동결？누수 발생시 복구체계 구축 ？？동파/동결/누수 발생시 신속한 복구 ？？상황별 비상근무인력 및 복구장보 확보 6 비상상황별 비상급수 지원대책 추진 ？？급수공급 중단발생시 상황별 비상급수 실시 ？？비상 급수차 및 병물 아리수 확보 7 주요 시설물 및 공사장 안전점검？관리 ？？주요 시설물 및 공사현장 일제점검 ？？취약시설에 대한 안전사고 예방조치 시행 Ⅲ 추 진 계 획 1 겨울철 급수대책 상황체계 구축 ？ 운영 (요금관리부) ？？ 기 간 : ’17. 11. 15. ~ ’18. 3. 15. < 4개월간 > ？？ 추진기관 : 상수도사업본부 및 8개 수도사업소 ？？ 추진계획 ○ 동파예보 단계별 근무체계 운영 예보단계 관 심 주 의 경 계 심 각 판단기준 ？5℃ 이상 -5 ∼ -10℃ -10 ∼ -15℃ -15℃ 미만 - 관심, 주의단계 : 부서별 자체 상황유지 ※ 야간은 당직근무로 대체 - 경계, 심각단계 : 24시간 2교대 근무 · 근무시간 : A조 09시~18시, B조 18시~익일 09시 · 상황실장 : 주간(부장), 야간(총괄반장 대행) · 상황실 근무자 : 일별 근무자 명단 별도 편성 ○ 주요 임무 - 동파？동결？누수 등 피해현황 및 조치사항 접수？기록 관리 - 겨울철 급수대책 일일 상황 보고(일 2회 05시, 17시 기준) - 동파계량기 교체 및 동파예방 조치？홍보(수도사업소) ○ 본부 상황실 운영체계도(조별 근무) 상황실장(부장) 총괄반(과장) 상황처리반(과장) 대외협력반(과장) ？ 상황조정 및 통제 ？ 행정 지원 등 ？ 상황접수 처리 ？ 사고 및 민원지역 상황 조사 등 ？ 언론대응 및 유관기관 협조 ？ 급수운영(수계조정) 등 ○ 수도사업소 상황실 운영체계도 ※ 수도사업소별 탄력적으로 구성·운영 상황실장(과장) 현장 총괄반(팀장) 상황처리반(팀장) 계량기교체반(팀장) ？ 상황조정？통제 및 홍보 ？ 행정, 민원접수 및 상황전달 ？ 동결,누수복구 등 상황 처리 ？ 급수운영(비상급수지원) ？ 동파계량기 교체 ？ 동파예방 조치 및 홍보 2 겨울철 급수대책 추진상황 점검 실시 (요금관리부) (시설안전부) ？？ 점검 개요 ○ 점검대상 : 8개 수도사업소, 서울시설공단(상수도지원처) ○ 점 검 일 : ’17. 11. 20. ~ 11. 29.(10일간) ○ 점검방법 : 본부 합동 점검반 편성？운영 ※ 계측관리과, 누수방지과 ？？ 주요 점검 내용 ○ 겨울철 시민안전 급수대책 상황실 운영 현황 - 급수대책 상황실 운영 사항 점검 - 각종 현황판 및 유관 기관 비상연락체계 정비 여부 ○ 수도계량기 보온상태 - 벽체형 계량기 보온덮개 부착 여부 - 벽체형 및 맨홀형 계량기 보온재 정비 및 보온상태 점검 - 소형 공사장 계량기 보온상태 점검 ○ 동파？동결예방 홍보 현황 - 동파예방 안내문 배부 및 포스터 부착 여부 - 공동주택 관리소장 회의 개최 여부 및 교육 추진 실적 - 구정 소식지, 구청 홈페이지 동파예방 등 홍보 추진 실적 ○ 동파계량기 교체장비 보유 현황(시설관리공단) - 교체용 동파안전 계량기 보유 현황 - 계량기 교체 공구 및 소모품(장갑, 귀마개 등) 보유 현황 - 계량기 교체용 차량 임차 현황 ○ 급수관 동결 및 긴급누수 복구장비 현황 - 해빙기 등 동결 복구 장비 보유 현황 - 긴급 누수복구 장비 보유 및 작동상태 - 누수복구 인력 및 비상연락체계 구축 여부 등 3 수도계량기 동파예방 사업추진 (요금관리부) (급 수 부) (시설안전부) ？？ 추진 방향 ○ 동파？동결발생 예방을 위한 사전점검 및 보온조치 실시 ○ 최근 5년간 반복동파 발생세대 동파예방 집중관리 ○ 동파예방 홍보를 위한 취약계층 대상 보온덮개 부착 봉사활동 실시 ？？ 추진 계획 ○ 벽체형 계량기함 PE보온재 확대 설치 : ’17.11.15.까지 - 동파 위험이 높은 복도식아파트 및 연립？다세대 : 37,794개소 ※ 복도식 아파트 27,973소, 연립？다세대 9,921개소 ○ 맨홀형 계량기함 PE보온재 설치 : ’17.11.30.까지 - 단독주택, 소규모 상가 등 사전 정비대상 선정 : 15,940개소 벽체령 보온재 맨홀형 보온재 ○ 동파안전계량기 사전교체 및 동파발생시 사후교체 - 단독주택, 복도식아파트, 소규모 상가 등 : 총 15,000개소 ○ 벽체형 계량기함 보온덮개 배부 : ’17.11.30.까지 - 동파취약 및 방풍창이 없는 수용가 ？ 3겹 보온덮개(111,220매) - 그 외 취약성이 덜한 복도식아파트 ？ 2겹 보온덮개(250,780매) ○ 파손된 계량기함 뚜껑 무상정비 : ’17.11.15.까지 - 맨홀형 계량기 뚜껑 파손 및 교체 대상 (총 6,618개소) ○ 반복동파 원인분석 및 개별 예방대책 추진 - 추진대상 : 최근 5년간 3회 이상 반복동파 수용가(총 433개소) 구 분 1회 2회 3회 4회 5회 6회 개 수 40,313 2,942 372 55 5 1 - 추진내용 : 세대별 계량기함에 대한 맞춤식 예방대책 실시 ？수용가별 담당자 지정 운영 : 1인 5개소 내외 ？현재 보온상태가 양호한 세대는 동파예방요령 홍보 실시 ？보온취약세대 보온재 보강(PE보온재, 에어캡 등)조치 ○ 동결 수도관 정비 및 예방 홍보 - 수도관 동결예방 홍보 전개 ※ 대상 : 최근 3년간 동결 발생가구 150가구 ？동파 경계단계 발령 시 동결 주의 SMS 문자 메시지 전송 ？동파 심각단계 발령 시 전화 및 수요가 직접 방문 홍보 ？인터넷 홈페이지 이용 동결예방 홍보 : 서울시, 상수도사업본부, 자치구 ○ 공동주택 관리소장 회의 개최 : ’17.11.30.까지 - 참석대상 : 656개 단지 공동주택 관리사무소장 - 회의내용 : 동파예방 협조사항 전파 ？수도계량기 동파예방 요령 교육 및 한파시 공동주택 구내방송 요청 ？계량기함 보온덮개 부착 철저 및 부착 이후 계량기 검침 중지 요청 등 ※ 아파트 단지내 수질사고 사례소개 및 협조사항 전파 병행 ○ 동파취약세대 보온덮개 부착 봉사활동 ※ 세부추진계획 별도 수립？추진 - 일 시 : ’17. 11. 28. 14:00 ∼ 18:00 <예정> - 장 소 : 북부 및 강서수도 ※ 임대아파트, 홀몸어르신 수용가 선정 - 참 석 자 : 약 200명 예상 (본부 및 사업소, 시의원, 구청, 자원봉사자 등) - 봉사내용 : 동파방지용 보온덮개 부착, 계량기함 보온재 채우기 4 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 (경영관리부) (요금관리부) ？？ 추진 방향 ○ 기온 저하에 따른 동파 발생 위험을 사전에 안내하여 예방활동 강화 ○ 홈페이지, SNS 등 다양한 매체를 통한 동파예방 시민행동요령 전파 ？？ 추진 계획 ○ 동파발생 위험도별 4단계 동파 예보제 실시 단계 판단기준 홍보방법 시민 행동요령 관심 일 최저기온 ？5℃이상 ？매체 활용 동파예방 홍보 ？？계량기 보호함 사전 보온 조치 ？？외부 노출 수도관 보온 조치 주의 일 최저기온 -5℃미만 -10℃이상 ？공동주택 구내방송 실시 ？동파예방 문자메시지 발송 ？？계량기 및 수도관 보온 조치 재점검 경계 일 최저기온 -10℃미만 -15℃이상 ？동파예방 자막방송 의뢰 ？동파예방 문자메시지 발송 (공사장, 관리사무소 등) ？？장기간 외출 시 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 심각 일 최저기온 -15℃미만 ？긴급재난문자(CBS)를 활용한 상황전파 실시 ？행정안전부 및 市 재난관리부서와 협의 상황처리？전파 ？？단기간 수돗물 미사용시에도 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 ○ 긴급재난문자(CBS)를 활용한 상황전파 - 발송기준 : 영하 15℃ 미만의 기온이 2일이상 지속되어 상수도관 및 수도계량기 동파가 다량 발생할 것으로 예상되는 경우 - 발송절차 기상청 예보 긴급재난문자 작성 발송승인 발 송 영하 15℃ 이하의 기온이 2일 이상 지속 전망 ？？ 대상 : 서울시민 전체 ？？ 내용 : 표준 발송문안 (120 Byte 이내로 제한됨) 市 안전총괄본부 (서울시 재난상황실) 재난문자 발송 표 준 발송문안 ① 서울지역 한파로 수도계량기 동파가 우려되오니 피해없도록 주의하시기 바랍니다.(동파신고 120) ② 내일 서울 최저기온 -20℃. 수도계량기 동파피해가 없도록 주의하시기 바랍니다.(동파신고 120) ③ 12월 31일 영등포구 지역 상수도관 동파발생. 피해상황은 다산콜센터(120)로 신고바랍니다. ○ SNS를 활용한 동파예방 상황전파 및 홍보 - 응답소 긴급메시지 기능을 이용한 동파예방법 홍보 ？서울시 31개 기관 또는 부서의 공식 SNS 계정과 연계하여, 약 145만명의 시민에게 상황 일괄 전파, 리트윗을 통해 빠르게 재확산 시민행동요령 안내문(안) ？동파심각단계 발령. 현재 서울 최저기온 ？15℃ 미만. 야간이나 잠깐 외출 시 수도꼭지를 약간 틀어 물이 조금씩 흐르게 하고, 언 수도계량기는 따뜻한 물수건을 사용하거나 미지근한 물부터 점차 따뜻한 물로 녹이기 바랍니다. 동파신고 120. - 우리 본부에서 운영 중인 SNS 계정 및 모바일 앱을 활용한 홍보 ？홍보매체 : 페이스북, 트위터 등 6개 계정 ？홍보방법 : 동파 예보제에 따른 시민행동요령 콘텐츠 제작 후 업로드, 페이스북 이벤트 및 광고 진행, 동파예방 웹툰 활용 및 푸쉬알림 홍보 등 ○ ‘알기 쉬운 동파예방 홍보 영상’ 활용 홍보 - 인포그래픽을 활용한 동파예방법 및 시민행동요령 홍보 - 표출장소 : 옥외 전광판(세종문화회관 등 100여개소), 지하철 및 구청 영상매체, 지역방송 및 교통방송 등 방송매체 등 ○ 동파 예방 홍보물 제작？배부 - 안내문 배부(약138만매) : 11월 검침기간 중 - 포스터 부착(약 2만매) : 아파트 현관 입구, 승강기 등 ○ 공동주택 관리소장 회의 및 한파시 구내방송 실시 요청 - 대 상 : 복도식아파트 등 공동주택 656개 단지 - 추진방법 : 계량기 동파예방요령 교육실시, 한파시 구내방송 실시 요청,계량기함 보온덮개 부착 철저 및 부착 이후 계량기 검침중지 요청 등 5 동파 ？ 동결 ？ 누수 발생시 신속한 복구체계 구축 (요금관리부) (시설안전부) ？？ 추진 방향 ○ 상황별 비상 근무인력 및 복구 장비 사전 확보 ○ 동파？동결 등 사고 발생시 신속한 복구로 시민 불편 최소화 ○ SNS 등을 통한 현장과의 유기적 연락체계 유지 ？？ 추진 계획 ○ 비상상황에 대비한 복구장비 확보 - 복구 인력 현황 계 계량기 교체업무 수도관 동결 업무 누수 복구 업무 직원 시설공단 직원 업체 직원 업체 342 18 74 36 138 36 40 - 복구 장비 현황 굴삭기 착암기 콤프레샤 탐지기 양수펌프 차량 발전기 해빙기 동파안전 계량기 34대 21대 8대 216개 71개 51대 17대 109개 15,000개 ○ 계량기 동파시 신속한 교체로 시민 불편 최소화 < 1단계 : 서울시설공단, 수도사업소, 관련업체 인력 투입 > - 동파 다량 발생에 따른 시설공단 처리 지연시 지원인력 투입 서울시설공단 <계량기교체원> 수도사업소 < 현장민원과 > 관련업체 ？？주/야간 교체조 편성 ？？영하 10℃ 미만시 24시간 상황근무 실시 ？？동파 다량발생으로 시설공단 민원처리 지연시에는사업소장의 명령에 의거하여 사업소 전직원 투입 ？？누수복구, 급수공사, 사업소 연간단가 업체 ？관련업체 지원 인력 및 교체 공구(장비) 등 사전 확보 ？지원 인력 대상 계량기 교체 현장 교육 사전 실시 < 2단계 : 본부 계량기 교체지원반 지원 운영 > - 운영기간 : ’16.11.15~’17.3.15(4개월간) - 근무편성 : 본부 인원 2개조 20명 - 근무명령 : 동파 다량 발생으로 사업소 자체 대응이 어려울 경우 본부장 특별 근무 명령 실시(예비 명단 사전 확보) 전기식 해빙기 스팀식 해빙기 ○ 수도관 동결 시 신속한 복구 추진 - 수도관 동결 민원 신고 즉시 현장에 출동？조치 ？직반장/순찰차량에 해빙기를 비치하여 즉시 활용 ？해빙기는 전기식과 스팀식 종류별로 모두 보유 - 동결 발생 원인에 따라 신속한 해빙 및 재발 방지 조치 ？심도부족으로 인한 동결시 해빙 조치 후 재시공 또는 보온재 보강 실시 ？노출 상수관로 동결시 해빙 조치 후 보온재 보강 ○ 복구훈련 실시를 통한 사고 대응능력 향상 - 복구훈련 내용(수도사업소 자체실시) ？누수/동파발생 상황전파 및 긴급 누수복구 신속 대응훈련 ？복구장비 및 복구인력의 신속한 현장 출동 훈련 ？단수지역 관리, 밸브조절, 배수지 운영, 급수차 운영 ？유관기관(구청, 경찰서, 소방서 등) 협조 요청 등 동파계량기 교체 동결 수도관 해빙 누수지점 탐지 ○ 현장과의 유기적 연락체계 구축 - 급수사고 발생 시 SNS(밴드, 카카오톡 등) 활용 긴밀한 연락체계 구축 6 비상상황별 비상급수 지원대책 추진 (생 산 부) (급 수 부) ？？ 추진 방향 ○ 정수센터, 배수지 및 가압장 등 주요 시설물 안정적 운영 ○ 단수, 폭설 등 각종 비상상황 발생에 대비한 급수지원 체계 유지 ？？ 추진 계획 ○ 상황별 대응단계 및 비상근무체계 구축 등급 상황발생 상황처리 비 고 1단계 단수발생 100세대 미만 ？？상황지휘총괄 : 지역담당과장 ？？현장지휘 : 지역담당과장 ？？급수지원 : 급수차 동원, 병물아리수 지원, 임시급수대 설치 등 ？？본부 지도감독 : 배수과장 (급수지원 : 배수과, 생산관리과) 급수부 1/2 비상근무 2단계 단수발생 100∼500세대 미만 (폭설로 지역고립시 포함) ？？상황지휘총괄 : 사업소장 ？현장지휘, 급수지원 : 1단계 동일 ？？본부 지도감독 : 급수부장 (급수지원 : 배수과, 생산관리과) 3단계 단수발생 500세대 이상 (폭설로 지역고립시 포함) ？？상황지휘총괄 : 사업소장 ？？현장지휘, 급수지원 : 1단계 동일 ？？본부 지도감독 : 부본부장 급수부장 : 급수지원 총괄 생산부장 : 병물아리수, 급수지원 시설관리부장 : 시설복구 지원 급수부 전원 비상근무 ○ 급수공급 중단 발생시 상황별 비상급수 대책 추진 < 상황① 정수센터 재해 발생시 > - 인근 정수장의 생산량을 조정하여 보충 공급하고, 정수장간 비상관로를 통하여 신속한 수계전환을 통해 비상 공급 - 고지대 등 수계전환 불가능 지역 급수차량 운영 및 병물 아리수 공급 < 상황② 가압장 및 배수지 급수공급 중단시 > - 관련 배수지 최대한 활용 급수 - 인접 정수센터(배수지) 연결된 관로를 통해 수계전환 시행 - 수계간 제수변 등을 조절하여 배수지 간접 급수공급 체계에서 송？배수관로 직결급수 등 급수체계 변경 - 고지대 등 수계전환 불가능 지역 급수차량 운영 및 병물아리수 지원 < 상황③ 송？배수관 재해 및 폭설 등에 따른 고립지역 단수 발생시 > - 수계간(또는 관로간) 제수변 조절로 수계전환하여 단수지역 최소화 - 긴급 누수복구업체 동원 신속 복구(10개업체) - 단수 및 고립지역 물탱크 설치하여 임시급수 시행(3톤, 30개) - 급수차에 의한 운반급수 : 103대(급수차 8대, 소방차 95대) ○ 비상시 급수차 및 병물아리수 확보 - 비상급수차(수도사업소) : 8대 ※ 2.5톤 7대, 5톤 1대 - 물탱크차량(관할소방서) : 95대 ※ 필요시 사용협조 요청 - 병물아리수 확보(영등포정수센터) ？생산량 86천병/일, 비축량 20만병(350mm 기준) ？운반차량 3대(2.5톤 2대, 1.0톤 1대) ※ 필요시 운반차량(5톤) 추가 임차 - 비상 물탱크 활용(강북정수, 자재센터) ？ 물 탱크(3톤) 10개, 이동식 급수팩(3톤) 20개 - 고층 아파트 비상 급수지원 시스템 활용 ？사업소 보유 급수차 후면에 고압펌프 설치 : 8대 ？13층까지 출수가능하며, 13층 이상은 소방펌프차를 지원받아 급수 이동식 급수팩(접은 상태, 펼친 상태) 급수차(고압펌프) 7 주요 시설물 및 공사장 안전점검 및 관리 (생 산 부) (시설안전부) ？？ 추진 방향 ○ 주요 시설물 및 공사현장 일제 점검 실시 ○ 취약 시설 및 설비에 대한 안전사고 예방조치 시행 ？？ 점검 대상 취수장 정수장 배수지 가압장 노출 상수도관 현수관로 지하철공사장 공동구 4 6 100 207 58 (10.2㎞) 9 (5.4㎞) 6 (29.5km) ？？ 점검 기간 ○ 사전점검 및 정비 : ’17. 10. 20. ~ 11. 15. ○ 상시점검 및 정비 : ’17. 11. 15. ~ ’18. 3. 15. ？ 점검 방법 : ① 사업소별 자체점검 ② 본부 합동점검반 점검 ？？ 수도사업소 안전점검(8개소) ○ 점검자 : 본부(시설관리과), 수도사업소(급수운영과, 시설관리과) ○ 주요 점검사항 배수지？가압장 시설물 분야 노출관로 분야 (한강교량, 지하철 공사장 등) ？？ 시설물 안전상태 (구조물 균열, 파손, 누수 등) ？？ 배수지 유？출입 밸브 작동 및 관리상태 ？？ 가압장 기전설비 작동 및 관리상태 ？？ 축대, 옹벽, 절개지 및 성토부 법면 안전상태 ？？ 현수상태, 관로 연결부위 상태 점검 ？？ 공사장 현수관로 주변 배수처리 및 타 시설물 설치 안전 여부 ？？ 도장상태 이상 유무 및 접합부의 이완상태 ？？ 누수 발생 및 기타 위험요소 발생 여부 ？？ 노출관 및 관 주변상태 등 ？？ 정수센터 안전점검(6개소) ○ 점검자 : 본부(생산부), 정수센터(정수과, 정수시설과 등) ○ 주요 점검사항 시설 분야 ？？각종 설비 및 노출배관 보온조치 여부 ？？겨울철 관리대책 수립 및 비상연락망 정비 상태 ？？동파, 누수 등 돌발사고 발생 대비 긴급조치 복구대책 등 수질 분야 ？？약품저장？투입시설 및 이송배관 등 관리？보온실태 ？？염소 및 약품 투입시설 및 저장실 난방관리 실태 ？？동절기 수질 변화에 따른 수질 관리 강화 대책 등 기계 분야 ？？취？송수 모타펌프 운영실태 ？？수충격 완화설비 작동 및 유지관리 실태 ？？공압설비 가동 및 보온상태 등 전기 분야 ？？취, 송수펌프 전동기 절연저항 및 접지저항 관리상태 ？？전식시설물 전위측정 결과 ？？변압기 등 전력설비 관리상태 등 ？？ 상수도공사장 안전점검 ○ 점검자 : 본부(시설과), 사업소(수도사업소, 정수센터, 물연구원, 자재센터) ○ 주요 점검사항 건설안전 폭설？결빙 화재예방 ？？공사장 겨울철 안전관리 종합대책 수립 이행 상태 ？？공사장 주변 위험건물 및 가시설 등 안전관리 대책 ？？현장 및 주변도로 제설 대책계획 수립여부 ？？강설 및 결빙대비 제설자재 비치 여부 등 ？？인화성 물질 화기로부터 충분한 거리 이격 및 보관 ？？소화기 비치 및 충약 적정상태 등 ？？ 점검결과 조치방법 ○ 경미하거나 긴급한 정비사항은 즉시 보수 조치 ○ 주요 부위 파손 등에 의한 안전점검 필요시 외부전문가 적극 활용 ○ 시설물 보수시 안전사고 및 급수운영에 차질이 없도록 조치 실시 Ⅳ 행 정 사 항 ？？ 겨울철 급수대책 사전대비(준비) 철저 ○ 동파？동결？누수 사전예방 및 조치 (본부 각 부) ○ 겨울철 급수대책 수립？제출 (수도사업소, 서울시설공단) - 제출기한 : ’17. 11. 7(화) 까지 - 겨울철 급수대책 상황실 구축(본부, 수도사업소) - 겨울철 대비 점검 및 인력, 장비, 자재 확보 등 사전 준비 방안 - 단계별 급수대책 상황실 및 복구 인력 비상연락망 구축, 동파 다량 발생 시 복구 체계 등 포함 ※ 계량기 교체업무는 서울시설공단과의 상호 연락체계 구축 ？？ 겨울철 급수대책 추진 보고사항(수도사업소) ○ 겨울철 일일상황보고 제출 : ’17.11.15. ~ ’18. 3.15. - 일 2회 붙임서식에 의거하여 팩스/이메일 제출 ？(05시) 사업소 당직실 → 본부 당직실 ？(17시) 사업소 현장민원과 → 본부 계측관리과 Ⅴ 향 후 계 획 ○ 겨울철 급수대책 추진기간 이후, 추진결과(문제점 및 수범사례 등)를 분석하여 내년도 겨울철 급수대책에 반영 붙임#1 동파발생 현황 분석 ？？ 최근 5년간 발생량 ※ 과거 평균 발생량(’99∼’15년) : 12,441건 연 도 ’16/17년 ’15/16년 ’14/15년 ’13/14년 ’12/13년 동 파[건] 359 5,928 1,921 585 12,335 동 결[건] 0 145 1 4 733 최저기온[℃] -12.6 -18.0 -13.2 -10.5 -16.4 기온별 일수 [일] -5℃ 이상 65 70 67 76 53 -5∼-10℃ 35 29 35 28 27 -10∼-15℃ 6 5 4 2 23 -15℃ 미만 0 3 0 0 3 ？ 계량기 동파는 최저기온의 영향을 많이 받지만, 계량기함을 어떻게 보온하느냐에 따라서 동파 발생량은 많은 차이가 있음 ？？ 일 최저기온 및 동파발생량 ※ 동파발생량이 가장 많았던 ’12/13년도 기준 (일 최저기온, 누적 동파발생량) ○ 영하 5℃ 이하로 떨어지는 12월 초에 최초 동파가 발생하였으며,영하 10℃의 기온이 연속될 때 1일 2백건 정도의 동파가 발생함 ○ 영하 15℃ 미만의 날씨가 연속될 때 1일 최대 8백건의 동파가 발생하기도 함 붙임#2 동파예방 안내문(예시) 국번없이 120 ○○수도사업소장 (☎ 3146 - 0000) 붙임#3 동파예방 포스터(예시) 붙임#4 수도계량기 동파？급수관동결 현황 수도계량기 동파 ？ 급수관 동결 현황 (기관명 ) 201○. ○○. ○○(○요일) 05:00 현재 ？？ 동파？동결 처리 현황 구 분 동 파 동 결 비고 접수 처리완료 처리중 접수 처리완료 처리중 전일누계 ○○일 주간 야간 누 계 ※ 17시 보고(주간) : 전일누계+금일(주간 05시~17시)까지 발생건 ※ 05시 보고(야간) : 전일누계+금일(주간)+금일(야간 17시~익일 05시)까지 발생건 ？？ 건물유형별 동파 및 급수관 동결 발생 현황 구 분 수도계량기 동파 급수관 동결 (옥외만) 비고 계 아파트 단독주택 연립주택 상가건물 공사장 전일누계 ○○일 주간 야간 누 계 ？？ 원인별 동파 발생 현황 구 분 계 보온미비 부재(외출) 보호통미비 심도부족 노출 기타 전일누계 ○○일 주간 야간 누 계 ？？ 근무인원(예시) ○ 주간 : 상황실 ○○명, 계량기 교체인력 ○○명 ○ 야간 : 상황실 ○○명, 계량기 교체인력 ○○명 ？？ 주요 추진사항(예시) ○ 공사장 등 동파취약건물 동파예방 독려(유선 전화) : 3,393 ○ 동파예방 자막방송 의뢰(KBS, MBC, SBS, TV조선, JTBC, YTN, MBN) ？？ 언론보도 등 특이사항(예시) ○ MBC 취재 협조 - 장소 : 상수도본부(동파대책 상황실), 서부수도사업소 - 일시 : 2016.12.09. 16:00~17:00 - 방영예정일 : 2016.12.09 또는 10일 20시 뉴스 - 취재목적 : 전년대비 동파수량을 감소시킨 방법 등 붙임#5 언론(인터뷰) 응대 요령 ？？ 언론(인터뷰) 협조 요청 시 ○ 언론사, 취재인원, 보도일정, 주요 보도 내용 파악 ○ 인터뷰 담당 및 취재장소 선정 ○ 동파계량기 교체 관련 취재 시 인터뷰는 현장민원과 팀장(담당)이 응대 - 시설공단 직원만 단독으로 인터뷰하는 일이 없도록 주의 - 시설공단으로 직접 인터뷰 요청 시 현장민원과를 반드시 경유하도록 사전 지시 ？？ 인터뷰 준비사항 ○ 복장, 머리 등 외모를 단정히 할 것. - 교체원은 지정된 방한복(명찰 패용 등)을 반드시 착용하고 현장에 나가도록 조치 ○ 취재기자에게 취지 설명 - 본격적인 인터뷰 전 겨울철 동파예방 등 서울시에서 추진하고 있는 내용의 취지 설명 ○ 목소리는 평소보다 좀 더 낮은 톤으로 천천히 차분하게 설명 ？？ 인터뷰 메시지(안) 【 동파 계량기 신고 】 “겨울철에 갑자기 가정에 물이 나오지 않을 경우 계량기 함을 열어 윗면의 유리가 파손되거나 물이 새고 있는지 확인하시고, 계량기가 동파된 경우 국번 없이 120번으로 즉시 신고하시기 바랍니다.” 【 동파 예방 요령 】 “계량기 보호함과 수도관 보온 조치가 잘 되었는지 점검하시고, 기온이 영하 10℃ 이하로 떨어질 때는 가정 내의 수도꼭지에서 물이 조금씩 흐를 수 있도록 틀어놓으면 동파를 예방할 수 있습니다.” 【 동파 계량기 무상 교체 】 “동파로 인하여 계량기가 파손되었을 때는 서울시에서 무료로 계량기를 교체해 드리고 있으니, 생활에 불편이 없도록 즉시 신고하시기 바랍니다.” 【 동파 예보제 실시 】 “서울시에서는 동파 발생 위험도에 따라 온라인과 모바일 등을 통해 동파 예방 요령을 사전에 안내해 드리고 있으니, 수도계량기 보온에 주의를 기울여 주시기 바랍니다.” 【 급수대책 상황실 운영 】 “서울시에서는 겨울철 안정적인 아리수 공급과 동파？동결？누수 등 사고 발생 시 신속한 처리를 위하여 본부 및 수도사업소에 24시간 상황실을 운영하여 시민 생활 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.” ？？ 언론 취재 동향보고 신속 제출 ○ 본부 홍보과？계측관리과로 공문 발송 - 홍보과(최을영), 계측관리과(김형구)에게 메일로 우선 제출 - 취재 현장 사진 및 인터뷰 내용 등 상세히 작성 붙임#6 방송 및 홍보 문안 ？？ 자막방송, 공동주택 구내방송 안내문(예시) 관리사무소에서 안내 말씀드립니다. 내일 오전 일 최저기온이 영하 00℃로 예보되고 있습니다. 주민 여러분께서는 수도계량기 동파에 따른 불편이 발생하지 않도록 ？？ 수도계량기 함을 보온재로 채우고, 나눠드린 보온덮개를 부착하는 등 보온조치를 실시하여 주시고 ？？ 외출시에는 욕실 또는 부엌의 수도꼭지를 조금 틀어 놓아 주시기 바랍니다. 동파관련 문의는 00수도사업소 3146-0000, 또는 다산콜센터 120번으로 해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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계측관리과-7690

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