다시 뛰는 공정도시 서울!

의원 요구 자료 제출 시 행 홍보과-8062 결재일자 2017.9.28. 공개여부 대시민공개 접수번호 접수일자 수 신 자 수신자참조 주무관 홍보과장 경영관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 결 재 오혁준 서재식 代김형규 代조세연 09/28 윤준병 협 조 제 목 국회의원 요구자료 제출(요구번호 1410번, 김성태의원, 자유한국당) 따로붙임 : 국회의원 요구자료 1부. 끝. 김성태의원(국토교통위원회, 자유한국당) □ 요구번호 1410번 ○ 요구내용 : 수돗물에 대한 국민 불신해소 조치 및 성과, 향후계획 □ 수돗물에 대한 국민 불신해소 조치 및 성과 ○ 시민들의 수돗물에 대한 인식개선 및 불신해소를 위한 조치 내용 - 고품질 아리수 생산, 안정적 수돗물 공급, 획기적 급수환경 개선, 엄격한 수질관리 시스템, 고객만족 상수도정책 실행 등 지속적 상수도인프라 구축 - 다양한 광고매체 및 다각적 홍보방법을 통해 수돗물의 정확한 정보전달, 아리수 우수성의 집중홍보, 완벽한 상수도인프라 소개 등 전략적 홍보 추진 ○ 주요 상수도인프라 구축에 대한 성과 - 고도정수처리시설 구축 : 고품질 아리수 생산, 녹조문제 완전 해결 - 엄격한 수질관리 시스템 구축 : 원수에서 가정 수도꼭지 수돗물까지 수질관리 - 노후 상수도관 교체, 노후 옥내급수관 교체지원 : 깨끗한 공급환경 개선 - 고층아파트 직결급수 전환, 다가구 주택 소형물탱크 철거 : 수돗물 수질개선 - 아리수 음수대 설치(학교·공원등) : 수돗물 음용환경 개선 및 음용수 제공 - 아리수품질확인제, 아리수토탈서비스 실시 : 수돗물 신뢰향상 및 시민불편 해소 ※국내 최초 상수도 ISO22000(식품안전경영시스템) 국제인증 획득(2016년) ○ 주요 아리수 홍보 추진에 대한 성과 - TV광고 제작·송출 등 민간 마케팅을 활용한 전략적 홍보추진 : 아리수 신뢰도 향상 - 수돗물 시민평가단 운영 등 시민참여 홍보추진 : 수돗물 음용문화 확산 - SNS 홍보채널 운영 등 바이럴 마케팅 홍보추진 : 아리수 우수성 공감 확산 - 지하철·공사장 가림막 등을 활용한 시민체감형 홍보추진 : 신뢰적 정보전달 - 아리수 전광판 설치·운영 등 홍보 영상물 상시 표출 : 대 시민 서비스 제고 □ 수돗물에 대한 국민 불신해소를 위한 향후 홍보추진 방향 ○ 홍보효과 위주의 선택과 집중의 홍보추진 : TV, SNS 등 매스미디어 적극활용 ○ 양질의 홍보콘텐츠 활용 효율적 홍보추진 : 수돗물의 우수성 및 음용의 이로움 부각 ○ 중점 홍보타깃을 선정, 홍보의 파급력 및 효율성 증대 : 어린이·주부 대상 ○ 수돗물의 사회적 인식을 반영한 맞춤형 홍보추진 : 설문조사 실시, 시민의견 수렴. 끝. 작 성 자 기 관 명 (부서명) 직 위 성 명 상수도사업본부 (홍보과) 담당사무관 서 재 식 ☎3146-1211 주무관 오 혁 준 작 성 일 : 2017.9.28

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홍보과-8062

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