문서번호 공간정보담당관-12095 결재일자 2017.10.30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 공간정보활용팀장 공간정보담당관 최세원 도찬구 전결 10/30 박문재 협조 2018년 서울스마트 불편신고 유지관리계획 2017. 10. 공간정보담당관 (공간정보활용팀) 2018년 서울스마트 불편신고 유지관리계획 서비스 이용 증가와 다양한 스마트폰 기술발전에 빠르게 대응하고 서울스마트 불편신고 유지관리를 통해 안정적인 운영 도모 Ⅰ 추진근거 □ 2018 서울스마트 불편신고 사업계획 (2017.7.13.) □ 성질상 중단할 수 없는 사업의 조기 계약(2017.10.26., 재무과-52149) Ⅱ 추진방향 □ 서울스마트 불편신고 안정적 운영 및 유지관리 □ 사용자 및 업무부서 단순기능개선 및 변경사항 반영 Ⅲ 사업개요 □ 사 업 명 : 2018년 서울스마트 불편신고 유지관리사업 □ 사업기간 : 2018. 1. 1 ~ 12. 31. □ 소요예산 : 99,469천원 - 예산과목 : 도시기반시스템 고도화, 대시민 정보서비스 고도화, 서울스마트 불편신고 운영, 공공운영비(100-201-02) □ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제44조, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(2017.7.26.) Ⅳ 사업내용 □ 유지관리 및 운영대상 ? 서울스마트 불편신고 서비스 관리대상 목록 구분 주요 서비스 내용 앱(iOS, 안드로이드) 신고하기, 처리결과조회, 공지사항, 나의정보, 이용안내 서울스마트 불편신고 홈페이지 신고하기, 신고조회하기, 자원봉사신청 등 관리자프로그램 연계프로그램 120 ? 응답소 ? 불법주정차단속시스템 민원연계처리 openAPI 서울스마트불편신고 openAPI 타기관 연계관리 개인정보 필터링 솔루션 ? 서울스마트 불편신고 시스템 구성 목록 구분 서버 및 부대장비 환경 서버 - - DB서버 - 개인정보 필터링 서버 - HDD, NAS - 프로그램소스, 신고사진, 결과사진 L4 - 웹서버 로드밸런싱 보안장비 방화벽, 침입방지, 디도스 보안장비 등 ※ 시스템 구성 목록은 직접적인 유지관리대상 아님 - 서울스마트 불편신고 서비스 운영에 중요요인으로 모니터링 대상임 - - □ 안정적 유지관리 및 운영 ? 서울스마트 불편신고앱?웹프로그램 유지관리 - 앱(Android, iOS)?웹 통합개발이 가능한 기술인력 1명 상주 - 프로그램 비정상 종료 등의 에러 수정, 기능오류 수정 - 사용자 및 업무부서 요구사항 반영을 위한 분석 및 단순기능개선 - 사용자 인터페이스, SQL 쿼리 평균 응답시간 개선 - 120?응답소?불법주정차단속시스템 연계프로그램 유지관리 및 연계프로그램 변경에 따른 추가개발, 기술지원 - 120 서비스 일시중단에 따른 민원 재전송 기능 관리 - 네이버지도?주소API 적용, 공공서비스(IPIN, SSL) 설치?지원 등 - 모바일서울, 서초맵, 한강공원앱 등 타시스템 openAPI 연계 지원 - 스마트폰기기 및 OS버전 업데이트 출시에 따른 사전분석 및 조치 - 앱배포와 관련한 품질관리절차 준수, 분기별 앱테스트(단말기기) 수행 - 안드로이드(구글플레이), iOS(앱스토어) 앱배포 수행 - 개인정보 필터링, 제니퍼, DB보안 솔루션 작업에 따른 AP 수정 적용 지원 - 앱?웹로그 적용, 앱(웹)접근성?개발보안 준수 및 보안취약점 조치 - 기존 서울지도 홈페이지 서버 공동활용으로 인한 작업발생시 지원 - 시스템(장비)구성, 보안장비, 각종 솔루션 등 환경변화에 대응조치 - 앱?웹관련 민원응대 및 조치, 만족도조사 및 사용자지원 - 행정안전부 전자정부표준프레임워크로 프로그램 유지관리 - 서울스마트 불편신고 홍보 및 교육 지원 등 ? 서울스마트 불편신고 및 타시스템 시스템 모니터링 - 스마트불편신고 HW, SW 장애발생시 신속한 대응 및 복구 지원 - 타 연계시스템 HW, SW 작업시 모니터링 및 대응조치 - 120?응답소?불법주정차단속시스템 민원전송 정상여부 및 시스템(webtob, jeus, 연계프로그램, 제니퍼 등)?앱스토어 등 일일모니터링 - 개인정보 필터링 솔루션 월 1회 정기점검 Ⅴ 추진일정 □ 제안요청서 검토 요청 : ‘17. 10. 30 □ 보안성 검토 요청 : ‘17. 10. 31 □ 사업발주(입찰공고의뢰) : ‘17. 11. 06 □ 제안서 평가 : ‘17. 12. 14 □ 사업수행 : ‘18. 1~12월 붙임 1. 예산 산출내역서 1부 2. 제안요청서(안) 1부. 끝.
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20210926152015
본청
공간정보담당관-12095
D0000031797941
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