결재문서

응답소 민원회신(대형폐기물 관련)

아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다. 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원회신(대형폐기물 관련) 안녕하십니까. 께서는 구청 홈페이지에서 대형폐기물 스티커 결제시 현재 실시간 계좌이체와 신용카드 결제는 불편하다며 간편하게 휴대폰으로 결제할 수 있도록 해달라는 제안을 주셨습니다. 먼저 대형폐기물은 가정 또는 사업장에서 가구, 가전제품, 사무용 기자재 등 종량제봉투에 담기 어려운 폐기물을 말합니다. 현재 사용 가능한 대형폐기물은 재활용센터에서 무상수거하고 있으며, 재활용이 안되는 대형폐기물은 개별 품목별 처리수수료를 정하여 인터넷 신청과 동시에 계좌이체 또는 신용카드 결제 후 배출스티커를 붙여 처리하고 있습니다. 제안하신 휴대폰 결제시스템은 주민편의를 위해 필요한 시스템으로 자치구에 도입을 권고하겠습니다. 다만, 휴대폰 결제시스템은 편리함의 장점이 있는 반면, 도입을 위해선 시스템 구축과 휴대폰 결제에 따른 수수료가 약 6%(신용카드 약3%, 계좌이체 1.7%) 발생하고 자금 회수기간도 3개월 정도(신용카드의 경우 1개월 이내) 소요되어 환불 등 민원발생시 행정처리에 어려움이 있습니다. 시정에 관심을 가지고 의견주신데 대해 감사드리며 귀하의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 주무관 전태분 도시청결팀장 최형준 생활환경과장 10/26 구본상 협조자 시행 생활환경과-15645 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 02-2133-3734 /전송 02-2133-1027 / onlykky@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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응답소 민원회신(대형폐기물 관련) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 기후환경본부 생활환경과
문서번호 생활환경과-15645 생산일자 2017-10-26
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 전태분 (02-2133-3734) 관리번호 D0000031767227
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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