문서번호 인재양성과-10172 결재일자 2017.10.24. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 교육총괄팀장 인재양성과장 조인숙 김종엽 10/24 代김종엽 협조 2017년 제4기 핵심 노하우 1일 특강 과정 운영계획 2017. 10 서울시인재개발원 (인재양성과) 제4기 핵심 노하우 1일 특강 과정 운영계획 실무 현장에 바로 적용가능한 1일 특강(갈등관리)으로 업무수행에 필요한 핵심노하우를 배양하고자 함. Ⅰ 교육개요 ？？ 추진근거 ○ 2017 인재개발원 교육훈련계획(행정1부시장 방침 제379호, ’16.12.29.) ？？ 교육목표 ○ 조직에서 필요로 하고 문제해결을 위한 구체적 사례제시 등을 교육함 으로써 실무에 적용가능한 능력 배양 ？？ 운영계획 ○ 교육대상: 시·자치구 5급 이하 ○ 교육기간: 1일 ○ 교육인원: 30명 / 기 ○ 교육일정 1기 (비주얼씽킹) 2기 (홍보기법) 3기 (보이스트레이닝) 4기 (갈등관리) ‘17.4.25.(화) ‘17.5.31.(수) ‘17.8.30.(수) ‘17.11. 7.(화) ○ 교육평가: 학습태도 100% Ⅱ 세부 운영계획 ？？ 교과목 구성 ④ 갈등을 대하는 우리의 자세 분 야 교 과 목 교 과 내 용 교육시간 및 방법 계 강의 참여 현장 기타 3과목 계 7 2 4 1 직무 공통 3과목 소 계 6 2 4 1) 갈등의 원인 ？？ 갈등이란 무엇인가? -갈등의 정의 및 갈등이 발생하는 원인 ？？갈등의 유형 및 조직내 주요 갈등사례 2 2 2) 이럴땐 이렇게 ？？사례로 배우는 조직내 갈등 상황별 대응법 -동영상을 통한 상황별 사례연구 -칭찬, 사과, 부탁, 거절 등 상황별 대응법 2 1 1 3) 분임별 발표 및 피드백 ？？분임별 사례실습 및 피드백 -내가 처했던 갈등상황을 통한 분임별 해결방법 발표 및 피드백 2 2 기타 소 계 1 1 ※ 행정시간 ？？시정비전 소개 및 과정 안내 ？？교육생 자기소개 및 이수소감 공유 1 1 ？？ 교육시간표 시 간 일 정 1교시 2교시 3교시 4교시 5교시 6교시 7교시 8교시 09:00 ~ 09:50 10:00 ～ 10:50 11:00 ～ 11:50 12:00 ～ 12:50 13:00 ～ 13:50 14:00 ～ 14:50 15:00 ～ 15:50 16:00 ～ 16:50 11.7 (화) 입교 및 행정시간 갈등의 원인 점심 식사 이럴땐 이렇게 분임별 발표 및 피드백 유 경 철 소통과 공감 대표 유 경 철 소통과 공감 대표 유 경 철 소통과 공감 대표 ？？ 평가 및 배점 평가종류 교육시간 배점 비고 근태 7 100 - Ⅲ 소요예산 ？？ 강사료, 원고료 등 : 1,492천원 ○ 강사료 : 1,070천원 - 일반1급(6시간) : 830,000원 × 1명 = 830천원 - 보조강사(6시간) : 240,000원 × 1명 = 240천원 ○ 원고료 : 396천원 - 6 396천원 ○ 자치임원 문화상품권 지급 : 20천원 상당 - 대표 총1명 × 20천원 = 20천원 ？？ 예산과목 : 인재기획과, 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 재직자교육과정 운영. 끝.
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20210926162446
본청
인재양성과-10172
D0000031743705
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