다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-25505 결재일자 2017.10.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 은정호 김태수 장성만 10/18 유경애 협 조 요금과장 代이성식 현장민원과장 김용운 급수운영과장 유용일 시설관리과장 허준행 세계가 인정한 아리수, 시민과 함께하는 중부수도! 2017년 10월 경영실적평가 추진현황 보고 2017. 10. 중부수도사업소 행정지원과 2017년 10월 경영실적평가 추진현황 보고 2017년 경영실적평가 상위권 진입 및 주요사업의 성공적 추진을 위한 9.30기준 평가항목별 추진현황, 향후 전망 등을 검토하여 보고 드림 Ⅰ 평가개요 ？？ 관련근거 ？『2017년 자체 경영실적 평가계획』(본부 총무과-2743호 ’17.2.28) ？『2017년 자체 경영실적 평가계획』(행정지원과-7877호 ’17.4.3) ？？ 평가지표 : 3개 대분류지표 35개 항목 ？？ 평가방법 : 목표대 실적 평가, 상대 및 절대평가 Ⅱ 추진실적 및 향후 전망 ？？ 부서별 추진항목 부서명 35개 항목 105점 비고 행정지원과 - 매스미디어 활용 홍보 등 12개 항목 35점 요 금 과 - 유수율 등 3개 항목 14점 현장민원과 - 옥내 노후급수관 개량비 지원 등 5개 항목 12점 급수운영과 - 송배수관 정비 등 7개 항목 20점 시설관리과 - 유량계 유지관리 등 8개 항목 19점 기타(가점) 우수사례 2점, 본부장 종합평가 3점 5점 ※ 감점부여 : 공무원 금품수수(신설) ⇒ 1점 ？？ 평가항목별 추진실적(’17.9.30.현재) 및 향후 전망 부서명 항목 배점 '17.목표 9.30까지 실적 12.31까지(예상) 단위 순위 실적 달성율 (%) 실적 달성율 (%) '16 '17 (예상) 행정 지원과 (12) 매스미디어 활용 홍보 2 182 165.5 90.9 182 100 점 1 상위권 홈페이지콘텐츠관리(신설) 1 월4회/점검 월2회/등록 31/36점검 16/18등록 86.1 88.8 43/48점검 22/24등록 89.6% 91.7% 횟수 8 하위권 시민참여 아리수 홍보 3 130 101 77.7 130 100 점 8 상위권 아리수 품질관리제 추진실적 5 33,750 33,005 97.8 33,750 100 건 4 중위권 고객지원시스템 운영 실적 3 - 39,689/ 39,675 99.9 53,405/ 53,420 99.9 접수/처리 7 하위권 예산집행추진실적(이월예산) 2 100%/0건 89.7%/0건 89.7 89.7%/ 0건 89.7 건,% 6 하위권 전화친절도 3 본부평가 　 본부평가 　 2 예측불 고충민원 유발건수 2 본부평가 　 본부평가 　 4 예측불 기관장 리더십 3 본부평가 　 본부평가 점 5 예측불 업무개선활동 추진실적 2 본부평가 　 본부평가 점 8 상위권 상수도 직무전문교육 이수율 4 본부평가 　 본부평가 점 4 상위권 청렴도 5 본부평가 　 본부평가 점 1 예측불 요금과 (3) 과년도 체납징수율 5 2,161 1,850 85.6 1,988 92.0 백만원 2 상위권 자동납부 및 전자고지 가입률 3 43/7 85,478/ 13,129 100%/94% 44/7 100 % 6 중위권 유수율 6 91.25 90.77 99.47 91.25 100 % 8 하위권 현장 민원과 (5) 옥내 노후급수관 개량비 지원 3 1,800 638 35.4 2,200 122.2 가구 3 상위권 역류방지 밸브 설치 실적 1 6,500 1,085 16.7 1,500 23.1 개 6 하위권 교체장애 수전정비 2 180 141 78.3 155 86.1 수전 1 중위권 수도계량기 교체 실적 2 25,200 20,350 80.8 25,200 100 수전 1 상위권 수도계량기 동파 예방률 4 본부평가 　 본부평가 % 5 예측불 급수 운영과 (7) 송배수관 정비 2 3.6 2.63 73.0 3.6 100 km 6 상위권 노후배급수관 정비 3 12.4 8.4 67.7 11.4 91.9 km 7 중위권 불용관 정비 2 513 450 87.7 513 100 건 1 상위권 누수탐지 2 284 346 121.8 350 123.2 건 1 상위권 기존관 철거 2 9.3 2.72 29.2 4.7 50.5 km 7 하위권 GIS 운영실적 5 70.5 48.2 68.3 70.5 100 km 7 하위권 합리적 공사원가 작성 예산절감 4 본부평가 　 본부평가 점 8 예측불 시설 관리과 (8) 유량계 유지관리 2 79 74 93.6 79 100 개소 2 상위권 고장 및 노후밸브 정비 3 545 250 45.8 500 91.7 개소 8 하위권 기전설비 유지관리 2 44 35 80.0 44 100 개소 2 상위권 상수도시설물 순찰점검 및 유지관리 2 90 80 88.8 90 100 개소 7 상위권 공사현장 및 시설물 유지관리 3 112 93 83.0 112 100 개소 4 상위권 상수도시설물(배수지,가압장)안전점검등 2 65 55 84.6 65 100 개소 4 상위권 학교 및 공공기관 음수대 설치 3 45 22 48.8 23 51.1 개교 8 하위권 대형저수조 위생관리 실태점검 2 240 160 66.6 240 100 개소 1 상위권 Ⅲ 결과분석 ？？ 총 괄 ？ 각 과에서 제출한 평가항목별 2017.12.31.까지 예상 추진실적 검토결과 총 35개 항목 중 - “매스미디어 활용 홍보” 등 18개 항목은 상위권 - “아리수 품질확인제 추진실적” 등 7개 항목은 중위권 - “홈페이지 콘텐츠 관리” 등 10개 항목은 하위권 ？？ ’16년 vs ’17년 평가결과 비교(예상) 구 분 상 중 하 '17년 '16년 증감 '17년 '16년 증감 '17년 '16년 증감 합계 18 12 6 7 7 0 10 16 △6 행정지원과 6 3 3 3 4 △1 3 5 △2 요금과 1 1 0 1 0 1 1 2 △1 현장민원과 2 3 △1 2 1 1 1 1 0 급수운영과 3 2 1 1 0 1 3 5 △2 시설관리과 6 3 3 0 2 △2 2 3 △1 ※ 예측곤란한 6개 항목은 ’16년 평가결과 반영 : ①전화친절도(2위) ②고충민원 유발건수(4위) ③청렴도(1위) ④기관장리더십(5위) ⑤합리적 공사원가 계산(8위) ⑥수도계량기 동파 예방(5위) Ⅳ 행정사항 ？？ 경영실적 제고(부진사업)를 위한 간담회 개최 ？ 일 시 : 2017.10.19.(목) 16:00 ？ 장 소 : 사업소 2층 회의실 ？ 참석자 : 행정지원과장, 행정관리팀장, 업무담당자 등 총 10명 ？ 내 용 : 부진사업 추진상 문제점 및 실적제고 방안 등 토의 ？？ 경영실적 항목별 실적향상 노력 및 본부 평가부서 점검 대비 철저(전부서) ？？ 부진사업은 연말까지 최대의 목표달성을 할 수 있도록 현재 상황을 자체 분석하여 공격적인 달성목표를 정하고 치밀하게 추진, 좋은 평가를 받아 중부수도의 위상 제고에 협조 요망 ？？ 기타 2017년 경영실적 평가대비 문제점 및 개선방안은 수시로 행정지원과에 통보하여 본부 평가에 대비할 수 있도록 협조 요망 붙임 : 1. 2017. 10월 경영실적 추진현황 총괄표 1부. 2. 2017. 10월 경영실적평가 항목별 추진현황 1부. 끝.

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행정지원과-25505

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