다시 뛰는 공정도시 서울!

서울시 재난안전대책본부 실무반 교육(2) 서울시 재난안전대책본부 구성 및 운영지침 정비(’17.10.16.)에 따라 실무반 역할 숙지를 위하여 실무반장(교통대책반, 의료방역반, 구조구급반, 재난홍보반, 질서협력반, 행정지원 및 자원봉사반)에 대한 2017년 교육을 붙임과 같이 실시합니다. 붙임 : 교육자료 1부. 끝. 서울특별시 재난안전대책본부 직 책 직 위 성 명 서 명 의 견 총괄지원관 안전총괄본부장 김준기 10/17 김준기 재난홍보반장 언론담당관 강옥현 강옥현 행정지원·자원봉사반장 자치행정과장 유보화 유보화 질서협력반장 안전감사담당관 박동석 박동석 교통대책반장 교통정책과장 구종원 구종원 구조구급반장 재난대응과장 김학준 김학준 의료방역반장 보건의료정책과장 김순희 김순희 담 당 주무관 한명수 한명수 【붙임】 서울시 재대본 실무반별 역할 숙지를 위한 교육자료 1. 교통대책반 가. 목 적 신속한 교통대책을 수립하여 재난으로 인한 피해자 및 긴급수송차량(응급차량 등), 시민의 교통소통을 원활하게 하여 모든 시민이 생업에 지장이 없도록 추진 나. 주무 및 지원부서 1) 소관부서 : 교통정책과 2) 지원부서 : 버스정책과, 택시물류과, 주차계획과, 교통운영과, 교통정보과, 도로관리과, 도로시설과, 교통정보센터, 도로관리사업소, 서울시설공단 등 다. 관련 대응업무 〈재난대비〉 ○ 비상교통대책을 위한 사전준비작업 실시 ○ 실시간 재난·교통정보 제공 및 신속한 상황전파 ○ 도로시설물 피해 대비 응급목구 인력·장비 동원태세 점검 ○ 지하철 증편 운행 등 교통대책 추진 〈재난수습〉 ○ 상황접수·전파·보고 및 비상수송대책본부 가동 ○ 재난지역 교통시설 등 복구 및 점검 ○ 비상단계별 대중교통 비상수송 대책 ○ 도로파손(포트홀, 도로함몰) 방지 및 복구 조치 ○ 침수로 인한 주요도로, 지하차도 등 조치 ○ 재난상황 보고, 대응과정 환류 및 개선 등 라. 세부사항 1) 재난대비 가) 비상 교통대책을 위한 사전 준비 작업 실시 ○ 비상수송대책본부 근무자 사전 발령체계 준비 ○ 24시간 통합상황실 운영 단계(명) 통합상황실(신청사 지하3층) 교통정보과(종로소방서5층) 상황관리 교통 모니터링 상황관리 시스템 유지 평 시 (5) 1명 2명 1명 1명(야간1) 1단계 (6) 2명(야간1) 2명 1명 1명(야간1) 2단계 (8) 3명(야간2) 2명(야간1) 2명(야간1) 1명(야간1) 3단계(12) 5명(야간4) 2명(야간2) 4명(야간1) 1명(야간1) 나) 실시간 재난·교통정보 제공 및 신속한 상황전파 ○ 교통방송, 공중파, 도로전광표지, 버스정보안내단말기, SMS 등 ○ 재해취약구간 모니터링 다) 도로시설물 피해 대비 응급복구 인력·장비 동원태세 점검 ○ 도로 피해 대비 주요 간선도로에 대한 우회도로 지정 및 안내간판 등 통제장비 점검 ○ 도로·교량 피해상황 파악 및 응급복구 준비 ○ 도로 유실·침수·낙석 등에 따른 도로통제현황 파악 라) 지하철 증편운행 등 교통대책 추진 ○ 일선 경찰서 및 자치구, 도로사업소간 협조를 통한 신속한 통제 및 우회 조치, 통제상황 홍보 ○ 도로통제 상황 및 우회도로 안내 및 홍보 ○ 지하철 수송지원단(여객반, 광역 및 물류반) 및 복구지원단 (선로·전기·차량복구반) 재해대책상황실 근무 ○ 지하철 취약시설 점검·복구 준비 ○ 철로변 재해취약시설 사전점검·준비 ○ 철도시설 피해 대비 응급복구 인력·장비 동원태세 점검 ○ 지하철 통제현황, 피해상황 파악 및 응급복구현황 파악 ○ 버스 러시아워 시간대 기준 집중 배차 및 막차시간 연장 등 2) 재난수습 가) 상황접수·전파·보고 및 비상수송대책본부 가동 ○ 재난상황접수 후 상황보고 : 상황접수(안전통합상황실), 교통정보과 ⇒ 상황보고(교통정책과장) ○ 비상소집 및 관내 유관기관 상황전파 : 관련 부서, 지하철 운영기관, 시내버스업체 등 ○ 비상수송대책본부(도시교통본부장) 가동 비상수송대책본부장 (도시교통본부장) 보좌관 (교통기획관,보행친화기획관) 구성 상황총괄반 (교통정책과) 비상수송반 (버스정책과) 시설물관리반 (교통운영과) 상황관제반 (교통정보과) 주요 역할 상황 총괄관리 대중교통 총괄관리 보도자료 배포 등 시 대책본부 연계 버스 막차 연장, 우회운행 관리 버스안전사고 관리등 교통안전시설물 피해 확인 및 긴급조치 현장응급조치반과 ‘핫라인’유지 등 CCTV, SNS를 통한 상황파악 신속한 상황전파 및 시민안내(VMS등) 유관 기관등 지하철운영기관 버스운송사업조합 현장응급조치반 (당일 현장 대기) 통합상황실 도시고속도로센터 유관기관, 현장 응급 조치반 등 현장과의 실시간 연계를 통해 신속한 상황 대응체계 유지 나) 재난지역 교통시설 등 복구 및 점검 ○ 지하철 역사 특별관리(풍수해일 경우) - 고위험 침수지역(대치역, 사당역), 기타 재난지역 - 상습침수지역(용답역, 강남역, 방배역, 홍대입구역, 연신내역, 광화문역, 을지로입구역, 여의도역), 기타지역 ○ 교통안전시설물 복구 및 정밀 점검 - 신호기 분야(한티역 등 취약지역 53개 교차로) - 교통안전시설 분야(선릉로 등 4개 취약도로 9.9km구간) ○ 누전사고 방지 위한 신호제어기 및 신호등 지주(경보등 포함) 30,017개소 파손 등 점검 ○ 서울시내 버스정류소 6,064개소 안전여부 점검 등 다) 비상단계별 대중교통 비상수송 대책 ○ 1단계 : 지하철 연장운행 및 전동차 비상대기 · 운영(14편성) ○ 2단계 - 지하철 : 재난대책반 운영, RH시간대 30분 연장 막차시간 30분 연장, 비상대기 전동차 17편성 - 시내버스 : RH시간대 기준 집중배차 및 막차시간 연장 검토 ○ 3단계 - 지하철 : 재난대책반 운영(상황에 따라 전직원 비상 근무), RH시간대 1시간 연장, 막차시간 1시간 연장, 비상대기 전동차 19편성 - 시내버스 : RH시간대 기준 집중배차 및 막차시간 1시간 연장 (최대 489대, 차고지 도착기준 02시까지 운영) 라) 도로파손(포트홀, 도로함몰) 방지 및 복구 조치 구 분 1단계 2단계 ~ 3단계 도로관리과 2명 이상(상황실 1명, 과 1명 이상) 3명 이상(상황실 1명, 과 2명 이상) 도로사업소 사업소별 4개 이상 순찰조(8명 이상) 및 복구반(16명 이상) 편성 운영 서울시설공단 현장조치반 2개반 현장조치반 3개반~5개반 마) 침수로 인한 주요도로, 지하차도 등 조치 ○ 한강변도로(올림픽대로, 노들길, 강변북로) 노 선 별 침수연장(㎞) 통제시기 (침수수위 1m 도달전) 통제기관 (관할경찰서) 올림픽대로 (여의상·하류IC,한강철교하부) 3.4 한강대교 수위 6.33m 도달 예상시 영등포, 동작 노 들 길 (여의상·하류IC,한강철교하부) 1.1 강변북로 (한강철교하부) 0.8 한강대교 수위 7.33m 도달 예상시 마포, 용산 ○ 지하차도 141개소 : 배수폄프, 발전기, 전기설비 등 긴급점검 바) 재난상황 보고 및 대응과정 환류 및 개선 등 ○ 도로·교량 피해상황 파악 및 응급복구현황 파악 및 보고 ○ 재난수습후 교통대책안 마련 등 ○ 대응과정 분석·평가 및 개선대책 도출 등 마. 부서 및 기관별 연락처 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 교통정책과 교통대책 총괄 2133-2212 성동도로사업소 도로순찰, 복구 등 2210-1531 버스정책과 버스 우회, 증회 시행, 안전사고 예방 2133-2281 강서도로사업소 도로순찰, 복구 등 2657-7941 택시물류과 택시 운행기피 예방, 택시 부제 해제 등 2133-2321 남부도로사업소 도로순찰, 복구 등 3284-5440 주차계획과 주차장 유지관리 및 안전대책 주차장 할인 검토 등 2133-2365 교통지도과 불법 주·정차 단속 2133-4552 교통운영과 교통시설 안전 점검, 취약지역 순찰 2133-2493 교통정보과 (교통정보센터) 주요 도로 소통상황 및 재난 상황 실시간 안내 2133-4952 도로관리과 도로 복구 2133-8153 교통방송 교통상황 전파, 교통안전 계도 방송 311-5210 도로시설과 도로시설 복구 2133-1654 서울교통공사 전동차 선로 등 안전관리 6110-5900 서울시설공단 도로순찰, 복구 등 2290-6017 서울교통공사 단계별 수송능력증대 및 비상 6311-2714 6311-2717 동부도로사업소 도로순찰, 복구 등 2040-0340 서부도로사업소 도로순찰, 복구 등 300-8359 9호선 대기차량 운행 2656-0500 2656-0213 북부도로사업소 도로순찰, 복구 등 944-5433 단체명 관련부서 연 락 처 팩스 택시운송사업조합 택시물류과 2033-9210 2033-9205 개인택시운송사업조합 택시물류과 2084-6281 413-9741 버스운송사업조합 버스정책과 02-415-4101~8 02-416-3893 한국통합물류협회 택시물류과 786-6112 712-0611 전국화물자동차 운송사업연합회 택시물류과 3477-3131 3477-3161 전국개별화물자동차운송사업연합회 택시물류과 587-0214 594-0995 전국용달화물자동차운송사업연합회 택시물류과 572-0808 575-1908 전국화물자동차 운송주선사업연합회 택시물류과 2082-8487~8 2082-8489 한국국제물류주선업협회 택시물류과 733-8000 733-0700 서울화물자동차운송협회 택시물류과 415-3011～5 421-3562 서울용달화물자동차운송사업협회 택시물류과 415-3611～5 417-2324 서울개별화물자동차운송협회 택시물류과 2025-8440 2025-8449 한국무역협회 한국화주협의회 택시물류과 6000-5386 6000-5200 화물연대(전국운수산업노동조합) 택시물류과 2635-0786~7 2634-3716 2. 의료·방역반 가. 목 적 감염병 발생으로 인한 시민 건강과 보건에 심각한 위해가 가해지는 사태에 대비하거나 사태가 발생하였을 경우 우리시 차원의 위기관리 체계 확립 나. 주무 및 지원부서 1) 소관부서 : 보건의료정책과 2) 지원부서 : 생활보건과, 식품정책과, 동물보호과, 건강증진과, 서울시립병원, 보건환경연구원 등 다. 관련 대응업무 〈재난대비〉 ○ 재난상황 보고 및 전파, 연락체계, 비상근무 등 대책 마련 - 보건의료정책과 등 관련 직원(공중보건의 포함) 비상소집 ○ 환자 응급조치를 위한 사전 준비 및 조치 - 의료자원 및 봉사인력 확보 ○ 감염병 등 방역 자원 확보, 안내, 홍보 등 추진 - 방역물자 비축현황 점검 및 지원방안 마련 〈재난수습〉 ○ 현장 응급의료소 설치 및 운영 - 인명피해(사망, 중·경상) 발생에 따른 긴급조치 ○ 재난의료지원단 가동 및 재난피해자 보호 등 조치 - 재난의료지원단 현장지원, 이송병원 전담직원 배치 등 ○ 감염병 등 방역 수습 본부 가동 - 역학조사팀, 병원대책팀, 가택격리팀, 이송지원팀, 검사팀 등 ○ 피해지역 확인 및 방역 등 조치 - 이재민 등 재난피해지역 방역, 재난상황 안내 ○ 응급조치결과 보고 및 사후 조치 라. 세부사항 1) 재난 대비 가) 재난상황 보고 및 전파, 연락체계, 비상근무 등 대책 마련 ○ 보건의료정책과 등 관련 직원(공중보건의 포함) 비상소집 ○ 방역소독약품(살균제, 살충제, 유충구제제 등) 비축 확인 ○ 구급차 현 위치 파악 및 차량 확보 ○ 재난의료지원단 가동(준비) 및 임무부여 ○ 응급의료기관 긴급연락 및 출동(준비) ○ 응급의료비상연락체계 점검 및 정보수집 ○ 방역협회, 민간단체 등 비상연락망 관리·점검 ○ 자원봉사 인력 및 복구장비 확보 나) 환자 응급조치를 위한 사전 준비 및 조치 ○ 보건소, 응급의료기관, 응급의료소, 장례식장 등 유·무선통신망 점검, 각종 시설물 안전대책 강구 ○ 필요시 중앙에 각종 장비·인력 등 지원 요청 ○ 자원봉사 인력 및 의료장비 확보 ○ 인명피해 발생에 따른 ‘분류반’ 가동 준비 - 중증도 분류 구역을 구분하고 입구에 표지판 설치 - 환자상태에 따라 중증도분류표(응급환자분류표)를 작성하여 환자의 손목이나 발목에 부착 - 의식이 있는 환자는 중증도 분류표에 표기되어 있는 사항들 모두 기록 (환자정보, 주증상 및 진단명, 분류결과, 처리결과, 이송기록, 활력징후, 과거력, 치료기록) <중증도 분류기준> 구분 분류 분류색 환자의 중증도 1순위 긴급환자 적색 수분 혹은 수시간 이내의 응급처치를 요하는 중증환자 2순위 응급환자 황색 수시간 이내의 응급처치를 요하는 중증환자 3순위 비응급환자 녹색 수시간·수일 후에 치료하여도 생명에 관계가 없는 환자 4순위 지연환자 흑색 사망하였거나 생존 가능성이 없는 환자 ○ 응급처치반 가동 준비 - 응급환자 응급처치 후 귀가 또는 이송을 판정하여 조치 - 사고현장에서 사망선언 및 표시 ○ 영안실 등 시체안치시설 지원 대비 - 사망자 발생 시 신원확인(경찰협조) 및 유가족 통보 - 사망자, 피해자 등 행정지원 및 동향파악 등 다) 감염병 등 방역 자원 확보, 안내, 홍보 등 추진 ○ 방역물자 비축현황 점검 및 부족분 보충방안 마련 ○ 감염병 조기 발견 감시체계 운영 - 감염성 질환 유행상태 모니터링 실시 ○ 피해 예상지역에 부족물품 지원방안 마련 - 한국방역협회 등 비축물자 동원체제 확립 - 피해정도를 판단, 유사시 신속하게 수요지역에 도착할 수 있도록 운송수단 확보 등 대책 마련 - 방역요원 현황을 자치구별로 파악, 방역요원 부족 예상 지자체에 지원 ○ 피해지역 주민에 대한 방역(감염병) 예방 홍보 - 고위험군(어린이, 노약자, 만성질환자)에 대한 집중 홍보 - 수인성 감염병의 발생현황, 질병특징, 예방 및 주의사항 등 홍보 ○ 환자검사 및 진단 등 실험실 감시체계(보건환경연구원) 2) 재난 수습 가) 현장응급의료소 설치 및 운영 ○ 다수의 인명피해가 발생한 지역에 현장응급의료소 설치·운영 ○ 긴급히 필요한 의약품 및 구급차, 기타 시설 · 장비 등 지원 요청 ○ 인명피해(사망, 중·경상) 발생에 따른 긴급조치 - 사망자 발생에 따른 신원확인(경찰협조) 및 유가족 통보 ○ 의료봉사활동 지원 요청 - 대한의사협회 또는 대한병원협회 등에 의료장비, 의약품을 구비한 의료진이 파견되도록 요청 나) 재난의료지원 가동 및 재난피해자 보호 등 조치 ○ 응급의료기관 자원현황 파악 및 재난의료지원단(79팀437명) 현장 지원 ○ 응급의료기관 입원환자 이산 ○ 환자 후송 및 인력장비 지원, 구급차 이동경로 확보(소방재난본부) ○ 환자 중증도 분류 및 응급처치 - 환자분류 및 처치 기록지 작성, 환자관리 기록지 작성 - 증중응급환자 이송병원 및 후송방법 결정 - 환자이송 현황보고서 작성 ○ 닥터헬기 등 항공기 요청 및 이착륙장 확보→재난대응과 ○ 비응급 및 지연환자 치료 및 의원급 이송(환자관리 기록지 작성) ○ 임시영안소의 사상자 이송병원결정 및 이송 ○ 중상자 이송 병원명 및 사상자 인원확인 ○ 중경상자 이송병원 전담직원 배치 요청 ○ 사상자 및 중경상자 조치상황 보고 다) 감염병 등 방역대책팀 가동 ○ 역학조사팀 : 확진환자·감염의심자 등 역학조사 ○ 병원대책팀 : 감염확산우려 등 병원관리실태 파악, 조사 ○ 가택격리팀 : 시설격리자에 대한 총괄관리, 시설격리 가능시설 확보 및 운영 ○ 이송지원팀 : 자치구 보건소와 협조를 통해, 환자 등에 대한 이송 총괄(소방재난본부) ○ 검 사 반 : 감염 의심자에 대한 검사 총괄, 검사인력 및 설비 등 추가확보 ○ 보건소지원팀 : 보건소 요청사항에 대한 지원 총괄 라) 피해지역 확인 및 방역 등 조치 ○ 다수의 피해가 발생하거나, 이재민이 발생한 지역의 주택과 이재민 임시거주시설에 대한 방역 실시 ○ 피해지역 주민 대상 수인성 감염병 예방접종 ○ 피해지역 주민 대상 TV, 신문 등 언론활용 안내 및 홍보 ○ 중앙비축 방역약품 긴급 지원 요청 - 살충소독액, 살균소독약품, 손소독제, 손소독세정제, 위생비누 등 ○ 자치구 감염병 관리기동반(방역기동반) 및 지역 자율방재단 가동 ○ 감염환자의 신속한 후송과 격리치료(시립병원 등) - 격리병상 시설？장비 확충 ○ 재난지역 공중화상실 설치 및 관리 - 소독강화, 개인위생 관리(비누 등 비치), 환기시설 수시 점검 마) 응급조치 결과 보고 및 사후조치 ○ 환자 이송병원 퇴원·입원·수술 여부 파악 ○ 사상자 이송 병원 현황 보고 ○ 신원불명 사상자 인적사항 조사 요청 ○ 현장응급의료소 철수 및 인근지역 방역 ○ 자치구 방역기동반 및 지역 자율방재단 가동, 재난지역 살균·살충 소독 ○ 재해규모가 클 경우 인근 자치구 및 방역협회 등 - 민간자원 동원(질병관리본부 등 지원요청) ○ 집단발병 예방을 위한 재난지역 이재민 예찰활동 지속 마. 부서 및 기관별 연락처 <관련부서(기관) 비상연락망> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 보건의료정책과 의료 총괄 2133-7538 건강지원과 지원 2133-7562 보건환경연구원 감염 등 570-3312 생활보건과 감염 총괄 2133-7662 보건복지부 보건의료 044-202-2410 보건복지부 보건방역 044-202-2500 식품정책과 지원 2133-4702 질병관리본부 감영병 센터 043-719-8100 동물보호과 지원 2133-7647 <응급의료 및 방역> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 종 로 구 현장응급의료소 설치 02-2148-3682 종 로 구 현장방역 및 예찰 02-2148-3554 중 구 현장응급의료소 설치 02-3396-6401 중 구 현장방역 및 예찰 02-3396-6363 용 산 구 현장응급의료소 설치 02-2199-8112 용 산 구 현장방역 및 예찰 02-2199-8103 성 동 구 현장응급의료소 설치 02-2286-7050 성 동 구 현장방역 및 예찰 02-2286-7034 광 진 구 현장응급의료소 설치 02-450-1941 광 진 구 현장방역 및 예찰 02-450-1936 동대문구 현장응급의료소 설치 02-2127-5411 동대문구 현장방역 및 예찰 02-2127-5409 중 랑 구 현장응급의료소 설치 02-2094-0901 중 랑 구 현장방역 및 예찰 02-2094-0743 성 북 구 현장응급의료소 설치 02-920-1941 성 북 구 현장방역 및 예찰 02-2241-6022 강 북 구 현장응급의료소 설치 02-901-7711 강 북 구 현장방역 및 예찰 02-901-7704 도 봉 구 현장응급의료소 설치 02-2091-4501 도 봉 구 현장방역 및 예찰 02-2091-4482 노 원 구 현장응급의료소 설치 02-2116-4375 노 원 구 현장방역 및 예찰 02-2116-4344 은 평 구 현장응급의료소 설치 02-351-8261 은 평 구 현장방역 및 예찰 02-351-8277 서대문구 현장응급의료소 설치 02-330-8958 서대문구 현장방역 및 예찰 02-330-1886 마 포 구 현장응급의료소 설치 02-3153-9121 마 포 구 현장방역 및 예찰 02-3153-9033 양 천 구 현장응급의료소 설치 02-2620-3917 양 천 구 현장방역 및 예찰 02-2620-3855 강 서 구 현장응급의료소 설치 02-2600-5941 강 서 구 현장방역 및 예찰 02-2600-5955 구 로 구 현장응급의료소 설치 02-860-3252 구 로 구 현장방역 및 예찰 02-860-2419 금 천 구 현장응급의료소 설치 02-2627-2651 금 천 구 현장방역 및 예찰 02-2627-2718 영등포구 현장응급의료소 설치 02-2670-4801 영등포구 현장방역 및 예찰 02-2670-4907 동 작 구 현장응급의료소 설치 02-820-9456 동 작 구 현장방역 및 예찰 02-820-9465 관 악 구 현장응급의료소 설치 02-879-7201 관 악 구 현장방역 및 예찰 02-879-7132 서 초 구 현장응급의료소 설치 02-2155-8100 서 초 구 현장방역 및 예찰 02-2155-8093 강 남 구 현장응급의료소 설치 02-3423-7143 강 남 구 현장방역 및 예찰 02-3423-7134 송 파 구 현장응급의료소 설치 02-2147-3525 송 파 구 현장방역 및 예찰 02-2147-3481 강 동 구 현장응급의료소 설치 02-3425-6791 강 동 구 현장방역 및 예찰 02-3425-6712 <응급의료기관 53개소> 2017. 9월말 응급의료기관명 응급실 전화 도로명 주소 응급실 팩스 구 분 서울특별시서울의료원 02-2226-7401 중랑구 신내로 156 02-2276-7418 지역응급의료센터 서울특별시보라매병원 02-870-1119 동작구 보라매로5길 20 02-831-0207 지역응급의료센터 서울대학교병원 02-2072-2472 종로구 대학로 101 02-741-7855 권역응급의료센터 한림대학교한강성심병원 02-2639-5555 영등포구 버드나루로 55 02-2670-0980 전문응급의료센터 삼성서울병원 02-3410-2060 강남구 일원로 81 02-3410-0017 지역응급의료센터 연세대학교의과대학강남세브란스병원 02-2019-3333 강남구 언주로 211 02-2019-4820 지역응급의료센터 한국보훈복지의료공단중앙보훈병원 02-2225-1100 강동구 진황도로 61길 53 02-2225-1480 지역응급의료센터 강동성심병원 02-2224-2358 강동구 성안로 150 02-488-0114 지역응급의료센터 강동경희대학교의대병원 02-440-8282 강동구 동남로 892 02-440-7799 지역응급의료센터 건국대학교병원 02-2030-5555 광진구 아차산로 255 02-2030-5789 지역응급의료센터 고려대학교구로병원 02-2626-1550 구로구 구로동로 148 02-2626-3129 권역응급의료센터 의료법인을지병원 02-970-8282 노원구 한글비석로 68 02-970-8429 지역응급의료센터 인제대학교상계백병원 02-950-1119 노원구 동일로 1342 02-935-3076 지역응급의료센터 의료법인한전의료재단한전병원 02-901-3000 도봉구 우이천로 308 02-901-3004 지역응급의료센터 가톨릭대학교성바오로병원 02-958-2340 동대문구 왕산로 180 02-961-4554 지역응급의료센터 경희대학교병원 02-958-8282 동대문구 경희대로 23 02-958-9689 지역응급의료센터 삼육서울병원 02-2210-3566 동대문구 망우로 82 02-2210-3365 지역응급의료센터 중앙대학교병원 02-6299-1339 동작구 흑석로 102 02-6299-2558 지역응급의료센터 연세대학교의과대학세브란스병원 02-2227-7777 서대문구 연세로 50 02-312-9995 지역응급의료센터 가톨릭대학교 서울성모병원 02-2258-2370 서초구 반포대로 222 02-2258-2373 지역응급의료센터 한양대학교병원 02-2290-8999 성동구 왕십리로 222-1 02-2290-9280 권역응급의료센터 고려대의과대학부속병원 02-920-5374 성북구 인촌로 73 02-920-5269 권역응급의료센터 서울아산병원 02-3010-3333 송파구 올림픽로 43길 88 02-3010-3113 지역응급의료센터 이화여대부속목동병원 02-2650-5119 양천구 안양천로 1071 02-2655-0984 권역응급의료센터 가톨릭대학교여의도성모병원 02-3779-1188 영등포구 63로 10 02-3779-1523 지역응급의료센터 한림대학교 강남성심병원 02-829-5119 영등포구 신길로 1 02-842-4217 지역응급의료센터 의료법인성애병원 02-840-7115 영등포구 여의대방로 53길 22 02-840-7755 지역응급의료센터 순천향대학교서울병원 02-709-9117-9 용산구 대사관로 59 02-709-9015 지역응급의료센터 삼성의료재단강북삼성병원 02-2001-1000 종로구 새문안길 78 02-2001-1008 지역응급의료센터 서울백병원 02-2270-0119 중구 마른내로 9 02-2270-0294 지역응급의료센터 베스티안병원 070-7609-9900~1 강남구 도곡로 429 070-7005-4230 지역응급의료기관 부민병원 02-2620-0119 강서구 공항대로 389 02-2620-0130 지역응급의료기관 강남고려병원 02-874-8001 관악구 관악로 242 02-874-8300 지역응급의료기관 에이치플러스양지병원 070-4665-9119 관악구 남부순환로 1636 02-879-1610 지역응급의료기관 혜민병원 02-2049-9119 광진구 자양로 85 02-453-0747 지역응급의료기관 구로성심병원 02-2067-1515 구로구 경인로 427 02-2067-1717 지역응급의료기관 의료법인희명병원 02-804-0122 금천구 시흥대로 244 02-895-3070 지역응급의료기관 한국원자력의학원원자력병원 02-970-2620 노원구 노원로 75 02-970-2422 지역응급의료기관 서울성심병원 02-957-0119 동대문구 왕산로 259 02-968-2394 지역응급의료기관 서울특별시동부병원 02-920-9119 동대문구 무학로 124 02-920-9217 지역응급의료기관 의료법인동신의료재단동신병원 396-9161(1110) 서대문구 연희동 86-7 02-394-2033 지역응급의료기관 국립경찰병원 02-3400-1300 송파구 송이로 123 02-3400-1193 지역응급의료기관 홍익병원 02-2600-0618 양천구 목동로 225 02-2697-4605 지역응급의료기관 대림성모병원 02-829-9129 영등포구 시흥대로 657 02-829-9299 지역응급의료기관 명지성모병원 02-829-7800 영등포구 도림로 156 02-829-7888 지역응급의료기관 의료법인청구성심병원 02-383-0129 은평구 통일로 873 02-389-3129 지역응급의료기관 서울적십자병원 02-2002-8888 종로구 새문안로 9 02-2002-8751 지역응급의료기관 세란병원 737-0181(200) 종로구 통일로 256 02-733-5892 지역응급의료기관 의료법인풍산의료재단동부제일병원 02-490-8880 중랑구 망우로 511 02-493-3862 지역응급의료기관 원진재단부설녹색병원 02-490-2112 중랑구 면목로53길 32 02-490-2111 지역응급의료기관 은평연세병원 02-388-0119 은평구 연서로 177 02-388-8131 지역응급의료기관 3. 구조·구급반 가. 목 적 재난으로 인해 위험에 처한 건물, 항공기, 선박 등을 수색하여 인명을 구조하고 구급하는 등 일련의 활동을 신속 원활히 수행하기 위해 유관기관 등과 합동 대비 및 수습 나. 주무 및 지원부서 1) 소관부서 : 재난대응과 2) 지원부서 : 소방행정과, 현장대응단, 종합방재센터 등 다. 관련 대응업무 〈재난대비〉 ○ 비상근무체계 가동 및 대책본부·긴급구조통제단과 핫라인 유지 - 전 소방대원 비상연락체계 및 비상근무, 대응체계 ○ 재난현장 출동 및 긴급자원지원기관 자원동원 - 재난징후 파악 및 긴급구조 대 5분내 현장 출동 ○ 환자 등 재난피해자 이송지원단 구성(가동) - 소방서장을 중심으로 이송지원반 운영 〈재난수습〉 ○ 긴급구조통제단과의 긴밀한 협조 및 재난수습 관련 상황 인수·인계 - 통제단 철수시 대책본부로 재난수습관련 일체 인수·인계 ○ 인명구조 및 대피, 응급조치 - 응급의료소 설치 및 응급조치, 이송체계 가동 ○ 재난상황 모티터링 및 보고체계 유지 ○ 병원이송자 확인 오염 방재작업요청, 복구계획 수립 - 구조자 및 인명피해 보고, 사고원인 및 피해규모 조사 라. 세부사항 1) 재난 대비 가) 비상근무체계 가동 및 대책본부·긴급구조통제단과 핫라인 유지 ○ 전 소방대원 비상연락체계 유지 등 신속한 대응체계 확립 ○ 긴급구조통제단 현장수습 및 협조사항 대책본부 요청 ○ 119 재난신고 비상재난상황체계 가동(평시 40대에서 76대로 증편) ○ 구급차 및 헬기지원 및 이송 지원체계 가동 ○ 재난안전대책본부와 유기적인 협조체계 상시유지 ○ 구조？구급 등 출동차량 이상 유무 사전 점검 ○ 다수의 인명피해 발생 대비 관할 내 대형병원, 후송예정 병원의 준비상황 및 비상연락망 점검 ○ 유선통신망 및 이동통신기지국 파손 등에 의한 119신고 불통 대비 비상통신체제 구축(아마추어무선통신(HAM) 등 활용) 나) 재난현장 출동 및 긴급지원기관 자원동원 요청 ○ 재난징후 파악 및 긴급구조ㆍ구급대 5분내 현장출동 - 서울 4개 권역 다수의 응급환자 수용가능 31개 병원 사전지정 - 평상시 구급전담(174대) → 비상시(129대) 추가 증편 운영 ○ 사고현장 규모에 따라 진압, 구조, 구급 긴급대응 자원파악 ○ 경찰, 가스, 전기, 수도, 군 등 긴급구조지원기관 자원동원 요청 다) 환자 등 재난피해자 이송지원단 구성(가동) ○ 3담당 11명 24시간 근무 / 가용 구급대 149개대 재난대응과장 구급관리팀장 상황관리담당(3) 의심환자이송담당(3) 병원간이송담당(3) ※ 24개 소방서 : 소방서장(재난관리과장)을 중심으로 이송지원반 운영 2) 재난 수습 가) 긴급구조 통제단과의 긴밀한 협조 및 재난수습 상황 인수·인계 ○ 재난규모 변화에 따른 긴급구조통제단 단계별 운영 - 긴급구조통제단의 긴급구조 대응활동을 조정·지휘하고 통제단이 철수할 경우 재난상황 전반에 대하여 인수·인계(현장상황 실시간 파악？분석 및 현장지휘) - 119구조단 피해지역 인명수색 및 구조？구급활동 지원 - 필요시 인접 시？도 소방본부 소방력 지원 요청 ○ 소방재난본부 주요 현장대응 등 활동 실시 나) 인명구조 및 대피, 응급조치 ○ 응급 의료소 설치, 위험 고립지역 등 인명대피활동 전개 ○ 유관기관(군, 경찰, 의용소방대 등 민간자원) 동원 매몰？실종자 수색 ○ 관할구역 내 지정 응급의료센터 활용 응급ㆍ이송체제 가동 ⇒ 중증도 분류체계를 적용하여 사상자를 분류？처치？이송 ○ 관할구역 내 병원의 환자수용능력을 초과할 경우 인근 종합병원으로 이송(민간의료기관 및 인근 소방본부 구급차 지원 요청) ○ 각종 재난현장에서 표준작전절차에 의한 현장활동 준수 등 지역 재난 징후감시를 위한「민간 재난정보 통신원」운영 - 지역 사정에 밝은 의용소방대(163개대, 4,531명) 활용, 붕괴우려 등 재난징후 모니터 활동강화 기상특보 전파 (소 방 서) ？ 재난징후 확인 (재난정보통신원) ？ 재난정보 상황접수 (종합방재센터 전용회선: 3선) ？ 정보전파ㆍ조치 (소방서,구 등) ○ 홀몸 중증 장애인 밀착 관리(일상 안전관리 및 긴급대피 지원) ？ - 홀몸 거동불능 장애인 524명, 전담 의용소방대원(2인1조) 지정 ？？ · 평시 : 현장관리 → (비상1단계) 인근거주 의용소방대 전담대원 확인 → ( 비상2단계) 119 긴급기동단 현장순찰 · 재난발생시(119신고 접수시) : 소방서, 관할구청 전파 (구청 돌봄 공무원, 구호 등 협업 체계 가동) 다) 재난상황 모티너링 및 보고체계 유지 ○ 초기진압 지원 상황 보고, 필요시 구조장비 및 인력 증원 요청 ○ 사고상황 모니터링 및 서면보고(재난안전대책본부) 라) 병원이송자 확인 오염방재작업 요청, 복구계획 수립 ○ 구조자 및 인명피해(사망, 중상, 경상) 보고 ○ 이송병원별 이송자 인적사항 확인 및 기록유지 ○ 사고경중에 따라 피해복구계획 수립 및 지원 요청 ○ 오염방제 작업(필요시 요청 : 생활환경과) ○ 사고원인 및 피해규모 조사 긴급조사팀 가동 ○ 긴급구조 현장 상황 기록 및 지원요청사항 확인 마. 부서 및 기관별 연락처 <응급구조 수습 비상연락망> 기관명 연 락 처 일반 상황실 FAX 소방재난본부 3706-1431 3706-1360~2 3706-1368~9 종로소방서 732-3119 735-6119 739-0119 중부소방서 2254-1192 2234-0119 2252-1516 광진소방서 458-0118 457-0119 454-0338 용산소방서 793-2273 794-0119 792-5117 동대문소방서 2246-2119 2249-0119 2242-0119 영등포소방서 2679-9838 2675-0119 2672-0107 성북소방서 921-6119 921-0119 925-0119 은평소방서 382-0119 355-0119 382-1149 강남소방서 553-0109 553-3315 556-2119 서초소방서 532-4215 537-0119 599-0119 기관명 연 락 처 일반 상황실 FAX 강서소방서 3661-4119 3663-0119 3662-0590 강동소방서 476-1190 470-0119 489-2119 마포소방서 718-2119 716-0604 716-1192 도봉소방서 3492-4842 3492-3437 3493-1119 구로소방서 2681-8119 2618-0119 2619-0121 노원소방서 976-8119 977-0119 979-6119 관악소방서 886-1192 874-8119 877-4119 송파소방서 431-4102 403-2119 431-6119 양천소방서 2654-0763 2655-1119 2651-6119 중랑소방서 3423-1383 3423-0119 3421-3911 동작소방서 842-1195 847-1190 848-2111 서대문소방서 3141-5819 3144-1190 3144-9119 <중앙부처 등 비상연락망> 기관명 관련부서 연 락 처 국가안보실 위기관리센터 02-770-2342 국무조정실 안전환경정책관실 044-200-2348 국 방 부 재난관리지원과 02-748-5764 보건복지부 응 급 의 료 과 044-202-2551 해양수산부 해사안전관리과 044-200-5858 국토교통부 서울지방항공청 항공운항과 044-201-4273 경 찰 청 위기관리센터 02-3150-2856 한국수자원공사 재난안전실 042-629-3862 한강수력본부 총 무 팀 033-245-2240 구 분 관련부서 전화번호 안전행정부 중앙재난안전상황실 044-205-1500 예방안전과 044-205-4510 소방청 119종합상황실 044-205-1119 중앙119구조본부 053-712-1020 해양경찰청 해경안전상황센터 044-205-2485 인접 시·도 소방본부 경기재난안전본부 031-230-6621~ 경기북부소방본부 031-849-2929 인천소방본부 032-870-3124 <응급수습 관련 단체(업체등) 비상연락망> 단체명 연 락 처 비고 한국원자력안전기술원 042-868-0157 시설물안전진단협회 567-1307 한국기술사회 538-3159 서울간호사협회 853-5497 119재난통신봉사단 955-6119 한국아마추어무선연맹 574-7388 시민119산악구조대 382-0119 라이프세이빙 소사이어티코리아 720-7145 <헬기지원 관련기관 비상연락망> 기 관 명 주 소(평시 대기장소) 기 종 비상연락망 경기재난안전본부 수원시 권선구 동수원로 286 AW139 031-230-6623 인천소방본부 인천광역시 남구 인하로 190 BELL230 032-870-3010 중앙119구조본부 경기도 남양주시 덕송3로 45 DAUPHIN AS365-NS 031-570-2000 4. 재난홍보반 가. 목 적 재난상황에 대한 안내와 대처요령 등에 대하여 신속하게 시민들에게 알려 시민들의 불안을 해소하고 재난으로 인한 유언비어 등을 사전에 차단하여 효율적으로 대응 나. 주무 및 지원부서 1) 소관부서 : 언론담당관 2) 지원부서 : 시민소통담당관, 뉴미디어담당관, 교통방송, 한국 방송공사 등 다. 관련 대응업무 〈재난대비〉 ○ 상황접수 · 보도 및 시민행동요령 안내 ○ 재난에 대한 보도자료 작성(준비) ○ 관련부서(시민소통담당관, 뉴미디어담당관, 교통방송 등)와 재난 상황 공유 및 공동대처 ○ 언론사 브리핑, 인터뷰 등 준비 ○ SNS 및 외부전광판, 홈페이지 등 온라인 홍보(준비) ○ 재난상황 중계 및 자막방송 요청 등 〈재난수습〉 ○ 재난현장 취재지원 및 보도자료 배포 등 언론대응 - 현장 브리핑 지원, 시장단과 각종 언론 보도사항 조율 및 결정 ○ 피해 및 복구상황에 대한 부서별 공보내용 종합 - 피해상황 및 복구방법 등에 대한 종합대책 발표 ○ SNS 및 외부전광판, 홈페이지 등 온라인 홍보 집중 ○ 지속적인 언론 모니터링 및 재난공보 평가보고서 작성 - 재난관련 사항 모터더링 및 공보내용 취합·분석 라. 세부사항 1) 재난 대비 가) 상황접수 · 보도 및 시민행동요령 안내 ○ 상황접수 및 사상자, 사고유형 파악 등 피해규모 확인 - 현장대응팀, 내부 언론대응팀 구성 ○ 시민소통담당관, 뉴미디어담당관 등과 재난상황 공유 - SNS(카카오톡, 밴드, 트위터 등)를 통한 시민과 재난상황 소통 - 소셜 빅데이터 분석을 통한 대시민 안내 준비 ○ 언론매체 등 언론창구는 언론담당관으로 일원화 ○ 피해 최소화를 위한 시민행동요령 등 홍보실시 나) 재난에 대한 보도자료 작성 준비 ○ 재난의 예상경로, 대응방법 등을 담은 보도자료 작성 및 배포 ○ 보도자료에는 언론사 브리핑 일시, 장소에 대한 안내도 포함 ○ 실시간 보도자료 업데이트 ○ 실시간 집계되는 피해상황, 중대본의 대응 등을 내용에 포함 - 특히 피해가 예상되는 지역과 주민들에 대한 피해예방 및 시민행동요령 등 포함 ※ 예) 대피소 위치, 피해구호기관 연락처 등 다) 언론사 브리핑, 인터뷰 등 준비 ○ 재난의 현재상황, 대응방법 등에 대한 언론 브리핑 실시 - 브리핑룸의 마이크 및 컴퓨터 전원 등 점검 - 일 1회 이상, 피해상황, 대응방법 등에 대한 브리핑 ○ 언론사의 요청이 있을 경우를 대비하여 인터뷰 준비 - 현재의 피해상황과 복구에 대한 정보와 시민들이 피해를 입었을 경우 전기, 수도시설 등에 대한 도움을 요청할 수 있는 기관과 관련사항 안내 - 피해 최소화를 위한 시민행동요령 홍보 라) SNS 및 외부전광판, 홈페이지 등 온라인 홍보 준비 ○ 재난피해 최소화를 위한 시민행동요령을 소관기관(부처,자치구) 교통방송, 홈페이지, SNS, 외부전광판 등에 게시 협조 요청 ○ 지역별 피해상황 등에 대해 SNS를 통해 실시간 쌍방향 소통 및 입수된 정보를 복구기관에 전파 ○ 온라인 오보나 루머를 검색하여 대응하고 SNS 여론모니터링 마) 재난상황 중계 준비 및 자막방송 요청 등 ○ 재난 피해 발생지역의 재난상황을 실시간 영상 송출 ○ 교통방송 제작팀은 자체 제작한 관련 영상을 홈페이지, 유튜브 등을 통해 시민들에게 홍보 ○ 재난대비를 철저히 하도록 시민행동요령 등을 방송사 자막방송으로 내보내도록 협조 요청 ○ 특히, 큰 피해가 예상되는 지역의 각 지역방송사에 반드시 피해예방요령 등 자막방송 요청 2) 재난수습 가) 재난현장 취재지원 및 보도자료 배포 등 언론대응 ○ 현장 브리핑 지원, 시장단과 각종 언론 보도사항 조율 및 결정 ○ 시장단과 재난현장 방문 여부 논의 ○ 보도자료 배포 - 사고발생에 따른 유감 표명과 피해상황, 복구 및 지원 사항 - 피해발생 현황, 시의 적극적 지원노력 부각되도록 강조 - 선제적 대응으로 언론의 추측 및 왜곡보도 사전 예방 ○ 긴급구조통제단 가동시에는 소방재난본부에서 브리핑(사전보고) ○ 언론보도 모니터링 및 대응 나) 피해 및 복구상황에 대한 부서별 공보내용 종합 ○ 재난으로 인한 피해상황 및 복구방법 등에 대한 종합대책 발표 ※ 피해 복구 등 시 정책과 관련된 사항은 대책본부(대변인) 언론 브리핑을 통해 일괄 발표, 부서별 산발적 발표 지양 ○ 피해가 커진 원인, 책임 소재 등에 대한 언론 대응이 필요한 경우 관련부처 협의를 통해 공통된 견해 표방 다) SNS 및 외부전광판, 홈페이지 등 온라인 홍보 집중 ○ 재난피해지역의 전기안전 등에 관한 시민행동요령을 시 홈페이지, SNS, 외부전광판 등에 게시 ○ 이재민, 피해주민들을 위한 기관 연락처 등 안내 라) 지속적인 언론 모니터링 및 재난공보 평가보고서 작성 ○ 재난수습 이후 언론 발표(최종) - 피해자 지원사항, 사고조치결과 및 개선책 등 언론 발표 ○ 지속적 언론반응 모니터링 및 대응 ○ 대변인실은 재난관련 공보내용을 취합 분석하여 평가보고서 작성 ○ 중앙, 자치구와 자료공유 마. 부서 및 기관별 연락처 <관련부서(기관) 비상연락망> 기관명 관련부서 연 락 처 팩스 언론담당관 언론행정팀 2133-6229 2133-0782 뉴미디어 담당관 미디어 기획팀 2133-6482 2133-0790 시민소통담당관 시민소통기획팀 2133-6407 2133-0787 교통방송 경영지원부 311-5226 311-5229 <언론기관 비상연락망> 단체명 관련부서 연 락 처 비고 경향신문 전국사회부 3701-1151~3 국민일보 사회2부 781-9353~6 내일신문 자치행정팀 2287-2269 동아일보 사회부 2020-1240 문화일보 전국부 3701-5150 서울신문 사회2부 2000-9181 세계일보 사회2부 2000-1247 아시아투데이 사회부 769-5150 조선일보 사회부 724-5295 중앙일보 사회2부 751-5489 한겨레 사회2부 710-0377~8 한국일보 전국부 724-2312 매일경제 사회부 2000-2311 머니투데이 사회부 724-7705 서울경제 사회부 724-2449 아시아경제 사회부 2200-2065~8 아주경제 사회부 767-1566 이데일리 사회부동산부 3772-0114 파이낸셜뉴스 사회부 2003-7205 한국경제 지식사회부 360-4191~3 헤럴드경제 사회부 727-0142 코리아헤럴드 정치사회부 727-0220 코리아타임스 사회부 724-2346 시정신문 사회부 798-5114 KBS 사회1부 781-4322~4 과학재난부 781-4281 MBC 전국부 789-0841 SBS 정책사회부 2113-4153 YTN 전국부 398-8351~5 MBN 사회2부 2000-3203 한국경제TV 부동산팀 6616-0070 OBS 취재2팀 032-670-5665 연합뉴스TV 사회부 398-7863 BBS 사회문화팀 705-5289 CBS 사회부 2650-7291 CPBC 취재총괄부 2270-2431 tbs 수도권팀 311-5351~9 연합뉴스 사회부 398-3344 뉴시스 사회정책부 721-7489 뉴스1 사회부 397-7120 5. 질서？협력반 가. 목 적 재난지역의 질서유지, 교통통제 등의 사회질서와 재난수습, 민원해소 등을 효율적인 대외협력을 통하여 신속하게 추진 나. 주무 및 지원부서 1) 주무부서 : 안전감사담당관 2) 지원부서 : 민방위담당관, 시민감사옴부즈만위원회, 교육정책과, 대외협력담당관, 법률지원담당관, 수도방위사령부, 서울경찰청, 서울교육청 다. 관련 대응업무 〈재난대비〉 ○ 재난상황접수 및 현장출동, 대책본부와 연락체계 유지 ○ 재난발생 지역 순찰 강화 및 지원사항 파악 ○ 피해예상지역 범죄예방 등 치안유지 및 민심동향 파악 - 피해발생, 항의집회·시위 등 특이동향 파악 및 관계기관 전파 ○ 재난발생(우려) 지역 교통통제, 학교휴업 검토, 각종 법률지원 〈재난수습〉 ○ 재난상황 모니터링 보고체계 유지 ○ 재난지원 및 협력체계 가동 - 실무반별 임무와 역할 등 추진사항 파악 및 미비사항 독려 ○ 피해지역 활동상황, 특이사항 등 파악 및 보고 - 피해지역 민심동향 및 각종 여론사항 파악 및 지원 ○ 상황유지 및 경비지원 - 외부기관 재난수습 지원사항에 대한 경비 등 파악 및 지출 라. 세부사항 1) 재난 대비 가) 재난 상황 접수 및 현장출동, 대책본부와 연락체계 유지 ○ 재난상황 파악 및 전파, 현장 출동 - 경찰청, 수도방위사령부, 교육청 등 유관기관 지원(요청) ○ 유관부서 대외협력창구 개설 및 지원사항 파악 및 지원(점검) ○ 대책본부와 상시 연락체계 및 수시 보고 ○ 긴급구조 현장 상황 기록 및 지원요청사항 검토 나) 재난발생 지역 순찰 강화 및 사전 출입통제 ○ 대상지역 순찰 및 출입통제(Police line 설치 등) 현황 파악 ○ 재난 취약점 발견시 관계기관 통보 및 신속한 조치 유도 ○ 취약지역 점검 및 예방순찰 활동 강화 ○ 경찰력 현장 사전배치 및 지원현황 파악 및 보고 ○ 시, 자치구⇒서울시 경찰청에 지원사항 요청 ○ 특이사항 발생시 내용, 조치계획 및 조치사항 등 다) 피해예상지역 범죄예방 등 치안유지 및 민심동향 파악 ○ 지역별 치안유지 담당자 지정 및 사전배치(서울시경찰청) ○ 주민대피 지원 경찰인력？장비 등 투입현황 파악 ○ 민심동향 및 각종 여론청취？보고 ○ 피해발생, 항의집회？시위 등 특이동향 파악 및 관계기관 전파 라) 교통통제, 학교휴업 검토, 민원불편해소반 가동, 각종 법률지원 ○ 신속한 교통안전 확보를 위한 정확한 상황 유지 ○ 재난으로 인한 학교 휴업 등 교육청 협의 ○ 대규모 피해지역 교통통제 등 사회질서유지 현황 파악 ○ 지원 요구사항, 특이사항 등은 조속히 해결되도록 조치하고 실무반별 재난수습을 추진함에 따른 각종 법률사항 자문 및 지원 ○ 재난으로 인한 학교 휴업 등 교육청 협의 ○ 재난으로 인한 각종 민원 불편해소반 편성 및 가동 - 120. 응답소 등에서 제기된 불편민원 해소 - 가용인력을 활용하여 현장의 애로사항과 문제점 사전파악 - 언론 및 SNS 등에 제기되는 시민불편사항 파악 및 조치 등 2) 재난수습 가) 재난상황 모니터링 보고체계 유지 ○ 재난사고 피해규모 및 지원요청 현황 파악 ○ 경찰, 수방사, 교육청 등 외부 기관의 지원시 필요사항 파악 ○ 지원상황 모니터링 및 서면보고 → 재난안전대책본부 나) 재난지원 및 협력체계 가동 ○ 서울지방경찰청 - 피해(우려)지역 범죄예방, 치안유지 중점 순찰 · 점검 - 재난관리부대 등 가용 전 기동부대(117개) 가동 - 서울지방경찰청 비상대책상황실 운영, 교통통제 및 관리 - 긴급 구호물자 등 수송차량의 수송로 확보 - 피해확산 방지를 위해 통제구간(Police line) 유지·관리 ○ 수도방위 사령부(민방위담당관) - 군 장비 및 인원 등 재난지역 복구 및 수송비용 등 지원 ○ 필요시 자치구, 교육청, 인천시, 경기도 등 타 지역 자원 요청 ○ 실무반별 임무와 역할 등 추진사항 파악 및 미비사항 독려 다) 피해지역 활동상황, 특이사항 등 파악 및 보고 ○ 피해지역 범죄예방 활동실적 등 치안유지 활동 ○ 피해지역내 공가(空家) 및 상가 등 순찰활동 및 조치사항 ○ 대피소 주변 교통질서 유지, 절도 등 범죄예방활동 현황 파악 ○ 범죄？시위 등 특이사항 발생시 및 조치사항, 예방대책 등 파악？보고 ○ 피해지역 민심동향, 민원불편사항 해소 및 각종 여론 청취·보고 - 피해지역 주민불만 정보 및 요구사항 파악 등 라) 상황유지 및 경비지원 ○ 2차 피해 확산 방지를 위한 통제구간(police line) 유지·관리 ○ 교통통제 실태파악(통제현황, 해제계획 등) ○ 재난피해지역 범죄예방 활동실적 등 치안활동 상황 총괄 ○ 외부기관 지원사항 확인 및 기록유지 ○ 2차 피해방지를 위한 지원계획 검토 및 지원 요청 ○ 대책본부와의 상시 연락체계 유지, 요청사항 파악 및 지원 ○ 외부기관 재난수습 지원사항에 대한 경비 등 파악 및 지출 마. 부서 및 기관별 연락처 <관련부서 비상연락망> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 안전감사담당관 총괄 2133-3052 법률지원담당관 각종 법률지원 2133-6704 민방위담당관 수도방위사령부 협력 및 지원 2133-4507 대외협력담당관 소관사항 협력 2133-6654 시민감사 옴부즈만위원회 민원불편해소 2133-3122 교육정책과 교육청 지원 등 2133-3912 <관련기관 비상연락망> 부서(기관)명 부서명 전화번호 자치구 상황실 전화번호 국방부 재난상황실 748-3181~3 종 로 구 상황접수 및 전파 2148-1111~3 재난관리지원과 748-5773 중 구 상황접수 및 전파 3396-4000 수도방위사령부 수방사 지휘통제실 524-3734 용 산 구 상황접수 및 전파 2199-6300 35 특공대대 지휘통제실 524-3502 성 동 구 상황접수 및 전파 2286-5300,5200 헌병단 특수임무대 지휘통제실 524-1833 광 진 구 상황접수 및 전파 450-1300 22화생방대대 지휘통제실 524-3402 동대문구 상황접수 및 전파 2127-4000,5038 1113공병단 지휘통제실 524-4502 중 랑 구 상황접수 및 전파 2094-2094 52사 지휘통제실 852-6052 성 북 구 상황접수 및 전파 2241-3300 56사 지휘통제실 856-6056 강 북 구 상황접수 및 전파 901-6111~3 60사 지휘통제실 860-6060 도 봉 구 상황접수 및 전파 2091-2091 국가정보원 안전상황실 111 노 원 구 상황접수 및 전파 2116-3000 안전상황실 3414-9437 은 평 구 상황접수 및 전파 351-6041~5 행정안전부 콜센터 2100-3399 서대문구 상황접수 및 전파 330-1300,1599 행정안전부 중앙재난안전상황실 044-205-1500 마 포 구 상황접수 및 전파 3153-8100~3 서울지방경찰청 상황실 6150-1155 6150-1221 양 천 구 상황접수 및 전파 2620-3000~2 경비1과 700-5514 강 서 구 상황접수 및 전파 2600-6330 경비2과 700-5615 구 로 구 상황접수 및 전파 860-2330 기동본부상황실 2115-9829 금 천 구 상황접수 및 전파 2627-2300,2330 경찰특공대 583-0634 영등포구 상황접수 및 전파 2670-3000 동 작 구 상황접수 및 전파 820-1119 관 악 구 상황접수 및 전파 879-6000 서 초 구 상황접수 및 전파 2155-6100 강 남 구 상황접수 및 전파 3423-6000~3 송 파 구 상황접수 및 전파 2147-2200~4 강 동 구 상황접수 및 전파 3425-5000~4 6. 행정지원？자원봉사반 가. 목 적 소관부서별 행정지원과 자원봉사센터 및 재난관련 민간단체, 협회등의 민간자원을 신속하게 투입하여 지원 나. 주무 및 지원부서 1) 소관부서 : 자치행정과 2) 지원부서 : 인사과, 시민봉사담당관, 상수도사업본부, 서울특별시 자원봉사센터, 재난관련 민간단체 등 다. 관련 대응업무 〈재난대비〉 ○ 재난규모 등에 대한 상황파악 및 전파 ○ 재난수습을 위한 자원봉사자 모집 및 운용(준비) ○ 대한적십자사, 지역자율방재단 등과 사전협의 및 활동요청 준비 ○ 안전모니터봉사단 등 단체를 활용한 재난지원(준비) ○ 직원인력 배치 및 재난관련 민원 접수 등 조치 〈재난수습〉 ○ 자원봉사 캠프 설치 및 운영 ○ 자원봉사센터, 대한적십자사 등 현장배치(대책본부와 사전협의) ○ 행정지원을 위한 인력 배치 및 근무명령 ○ 자원봉사활동 평가 및 개선책 강구 라. 세부사항 1) 재난 대비 가) 재난규모 등에 대한 상황파악 및 전파 ○ 시 재난재해지원봉사단 55개 단체 6,005명 운영 준비, 상황파악 및 전파(문자메시지, 밴드 등 활용) ○ 상황접수 후 상황보고, 전파 및 유사 시 지원 협조, 협업기능에 따른 대응태세 준비 - 대규모 자원봉사 활동 지원을 위한 상황체제 점검 - 자치구, 지역자율방재단, 자원봉사센터 등의 관련 기관, 단체간 피해상황 정보 공유를 위한 상황체제 점검 나) 재난 수습을 위한 자원봉사자 모집 및 운용(준비) ○ 재난재해지원 봉사단, 현장복구지원반 비상체계 가동 ○ 자원봉사 지원을 위한 회의소집 - 주재자 : 행정국장(상황보고 및 임무부여 : 자치행정과장) - 자원봉사현황 가동인력 : 자원봉사센터 ○ 각 수요처별 자원봉사 수요인력 파악(자원봉사센터) ○ 재난재해 지원 자원봉사자 추가 모집 - 모집대상 : 자원봉사 참여 가능자(특히 인명구조 자격증 등 수요가 많은 경우 명시) - 모집방법 : 55개 단체 문자전송, 지역방송자막, 밴드활용 다) 대한적십자사, 지역자율방재단 사전 협의 및 활동 요청 준비 ○ 대한적십자사, 지역자율방재단 소집 및 지원 등 사전 협의 실시 ○ 재난으로 인한 피해 우려가 있는 지역 사전예찰활동 및 신고·정비 ○ 재난 대비 관련 행동요령 및 대피소 등 홍보 라) 안전모니터봉사단 등 단체를 활용한 재난지원(준비) ○ 안전모니터봉사단, 동단위 통·반장, 해병대전우회 지역연합회 등을 중심으로 재난지역 사전예찰활동 및 위험상황, 긴급대피 등 지원 마) 직원 인력 배치 및 시민 민원 접수 등 조치 ○ 재난수습을 위한 인력 지원 발령 등 조치(인사과) ○ 재난관련 각종 민원 접수(120) 하여 소관 부서(또는 대책본부) 통보 및 결과내용 알림(시민봉사담당관) 2) 재난수습 가) 자원봉사 캠프 설치 및 운영 ○ 자원봉사센터 종합상황실 가동 ○ 임시자원봉사캠프 설치 - 설치장소 : 재난지역 - 필요시 지원요청 · 자치행정과, 정보통신팀 및 KT : 이동통신, 유선전화 · 환경위생과 : 이동화장실 · 상수도사업본부 : 생활용수 및 식수 · 한국전력 : 전기시설 등 ○ 시 재난재해지원봉사단, 현장복구지원반 풀 운영 ○ 전문협회 및 민간기업 사회봉사단 등을 연계하여 전문인력 지원 - 전국보일러협회, 한국열관리시공협회, 한국전력기술인협회, 삼성·LG 등 가전제품 수리봉사단 연계 ○ 재난수요처별 자원봉사 활동 등 지원 - 자원봉사자 교육(자치행정과, 자원봉사센터) - 사고현장 상황 및 자원봉사자 역할 설명, 상해보험 가입 - 자원봉사자 연령별, 활동영역별 수요조사에 따른 배치(자원봉사센터) - 자원봉사자 물품 및 긴급구호품 배분(자치행정과, 자원봉사센터) - 자원봉사 조끼, 위치 안내, 적십자사 긴급구호품 등 나) 자원봉사센터, 대한적십자사 등 현장 배치(대책본부와 사전협의) ○ 주민대피 및 대피소(이재민) 관리 : 주민 접촉, 대피자 확인, 대피 시설 운영관리, 대피자 보호？지원 ○ 인명구조 : 한국구조연합회, 해병대전우회 등을 주축으로 관계기관과 인명구조 활동 협의, 수색？구조 실시 ○ 화재진압 : 의용소방대 중심으로 소방관서와 공동 대응 ○ 응급복구 : 전문 단체(지역 열관리 시공협회, 지역 전문건설협회 등) 중심으로 응급복구지원단 구성·운영 ○ 기본생활 지원 : 자원봉사센터, 적십자사를 중심으로 식음료？의류 등 긴급하게 지원이 필요한 생활용품 위주로 물자 조달 및 현지 배부 ○ 비상통신 지원 : KT, 한국아마추어무선연맹 등을 주축으로 하여 통합 상황실과 정보 공유체계 유지 ○ 교통통제 및 치안질서 : 안전생활실천시민연합, 해병대전우회, 지역모범 운전자회를 중심으로 교통정보 제공 및 통제, 치안질서 유지 지원 ○ 주민대피 및 대피소(이재민) 관리 : 주민 접촉, 대피자 확인, 대피 시설 운영관리, 대피자 보호？지원 ○ 인명구조 : 한국구조연합회, 해병대전우회 등을 주축으로 관계기관과 인명구조 활동 협의, 수색？구조 실시 다) 행정지원을 위한 인력 배치 및 근무명령(인사과) ○ 재난수습을 위한 팀 신설 및 운영에 따른 직원 배치 및 근무명령 라) 시민들의 민원사항 접수 및 신속한 처리(시민봉사담당관) ○ 120을 통하여 재난과 관련된 민원, 건의사항 등을 접수받아 소관 부서 전달, 사후 조치 확인 및 민원인 재통보 등 처리 마) 자원봉사활동 평가 및 개선책 강구 ○ 현장 활동이 종료되면 자치구와 재난안전네트워크 간사단체에서는 활동결과를 취합하여 서울시로 제출 ○ 복구활동 종료 후 자치구별 재난자원봉사활동에 대한 평가 실시, 향후 개선방향 수립 ○ 자치구 중심으로 모범 사례 등 언론기고, 타 자치구 전파 등 대외홍보활동 전개 마. 부서 및 기관별 연락처 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 자치행정과 인사과 시민봉사담당관 서울시자원봉사센터 대한적십자사(서울지사) 행정지원 및 자원봉사 2133-5802 2133-5702 2133-7930 1670-1365 2290-6750 구로구자원봉사센터 금천구자원봉사센터 강서구자원봉사센터 양천구자원봉사센터 영등포구자원봉사센터 동작구자원봉사센터 자원봉사자 추가 모집 및 배치 02-860-2978 02-2627-1062 02-2600-5328 02-2643-1365 02-2670-4153 02-824-0019 단체명 기능(분야) 대표자 연 락 처 비 고 강동구중식업연합회 기능(조리) 사랑바라기 기능(도배,집수리) 강서구시설관리공단 무지개봉사대 기능(집수리,방역) 대한적십자봉사회강서지구협의회 노력봉사 관악소방소 의용소방대 노력봉사 주거복지자원봉사단 기능(집수리) 한국열관리협회 광진구회 기능(보일러 시공및수리) 구로구 자원봉사협력단 노력봉사 리본봉사단 기능(도배,집수리) 가위바위보봉사단 기능(집수리) 희망봉사단 기능(집수리) 공단사랑 기능(집수리) 마포구 자율방범대 노력봉사 송파구 재난안전 파수꾼 노력봉사 대한적십자양천구지구협의회 노력봉사 마을사랑방역단 기능(방역) 해병대양천전우회 노력봉사 양천소방서의용소방대 노력봉사 양천구자율방범연합회 노력봉사 국제셀프디펜스안전협회 봉사단 기능(인명구조) 한국무선가족봉사회 기능(통신수단지원) 영등포구자원봉사연합회 노력봉사 한울 기능(도배) 다솜봉사단 기능(도배,집수리) 끝.

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본청

상황대응과-15583

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