＂아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.＂ 공모당선작 최우수 서부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원사항 (접수번호: ) 님 안녕하세요? 우선 서울시 상수도 행정에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 9월26일 화요일 누수사고로 급수불편 및 녹물로 인한 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 또한 통수시간이 빨라질 것으로 판단되어 시민들의 불편을 덜고자 22:00로 통수시간을 변경을 하여 안내를 하였으나, 수압이 과다로 인하여 녹물이 계속 발생하여 통수가 예상시간보다 늦어져 더 불편하셨던것 같습니다. 그리고 또한 서대문구청에서도 긴급재난문자를 발송 할 수 있도록 상급기관에 요청하였으나, 서대문구 전체가 아닌 일부 동에 해당되는 사항이라 서대문구 전체 문자 발송시 혼란이 있을 수 있다는 서울시 판단에 의거하여 승낙되지 않았습니다. 구청에서도 이를 개선할 수 있도록 상급기관에 건의하겠다고 하였습니다. 이번 누수사고는 에서 개인 하수도 연결공사 중 상수도관을 파손시켜 누수가 발생되었고, 해당 업체측에서 이를 해결하기 위해 노력을 하고 있으며, 저희사업소 및 서대문 구청에서도 이번 사고를 계기로 더 좋은 대처를 할 수 있도록 노력하도록 하겠습니다. 또한, 해당 업체에 요금부과 및 벌점을 부과할 수 있는지, 서대문구청과 확인 후 조치하도록 하겠습니다. 다시한번님께 단수로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 궁금한 사항이 있으시면 서부수도사업소 급수운영과(배한기, 3146-3654)로 문의하시면 안내해 드리겠습니다. 님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다. 오늘 하루도 즐거운 하루 되십시오. 주무관 배한기 급수설비팀장 代양재덕 급수운영과장 10/11 김태헌 협조자 시행 급수운영과-23479 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 02-3146-3654 /전송 02-3146-3689 / / 부분공개(6)
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20210926183051
본청
급수운영과-23479
D0000031603342
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