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문서번호 인재육성과-9350 결재일자 2017.10.11. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인재육성과장 경영관리부장 홍경숙 노석태 10/11 정진일 협 조 직무교육 운영 결과보고(3분기) 2017. 10. . 상수도사업본부 【인재육성과】 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 □ ■ 직무교육 운영 결과보고(3분기) 상수도 핵심인재 양성을 위한 상수도 직무교육을 실시하고, 3분기 운영 결과를 보고드림 ？？ 교육 개요(3분기) 12개과정345명(목표)/12개과정308명(실적)90%(이수율) ○ 과정 개요 분야 교육과정 교육대상 기간 교육정원 직무교육（3분기） 　수질 분석 등 12개 과정 14회 345 상수도행정 상수도 이해 상수도 6급이하 (신규？전입직원) 3일 20 상하수도 과징실무 상수도 6급이하 (요금분야) 2일 20 급배수관리 배급수 관리 상수도 6급이하 (시설분야) 3일 20 시설운영 정전사고대비조치요령 상수도 6급이하 (기전설비분야) 2일 20 모터펌프 및 밸브 관리 실무 상수도 6급이하 (기전설비분야) 2일 20 연구분석 수질 분석 상수도 6급이하 (수질분야) 3일 15 미생물 분석 상수도 6급이하 (수질분야) 2일 15 연구실 안전관리 상수도 6급이하 (연구실험분야) 1일 40 유량계관리 유량계 관리 상수도 6급이하 (유량계관리분야) 2일 20 하수 분야 하수처리 시설운영요원 하수도 6급이하 (하수처리분야) 3일 30 전문 지방상수도공무원 토탈서비스(3회) 지방상수도직원 반일 105 신재생 에너지？에너지 절약 상수도 6급이하 2일 20 ○ 교육장소 : 서울물연구원 및 구의아리수정수센터, 본부 전산교육장 ？？ 교육 결과(3분기) 연번 교육과정 교육일자 기간 이수인원 수질 분석 등 12개 과정 14회 308 1 수질 분석(1기) 7. 3.~ 7. 5. 3일 17 2 미생물 분석(1기) 7. 6.~ 7. 7. 2일 14 3 신재생 에너지？에너지 절약(1기) 7.11~ 7.12. 2일 22 4 지방상수도 토탈서비스_특성화고(6기) 7.18. 반일 28 5 지방상수도 토탈서비스_대학생(7기) 8.25. 반일 21 6 상수도 이해(2기) 8.30.~ 9. 1. 3일 25 7 배급수 관리(2기) 9. 4.~ 9. 6. 3일 18 8 지방상수도 토탈서비스_대학생(8기) 9. 6. 반일 12 9 정전사고대비 조치요령(3기) 9. 7.~ 9. 8. 2일 14 10 하수처리 시설운영요원(2기) 9.12.~ 9.13. 2일 24 11 상하수도 과징실무(2기) 9.14.~ 9.15. 2일 21 12 유량계 관리(1기) 9.21.~ 9.22. 2일 25 13 연구실 안전관리(2기) 9.22. 1일 47 14 모터펌프 및 밸브 관리(1기) 9.28.~ 9.29. 2일 20 ○ 운영 현황 ○ 교육과목 : 유기물 분석 등 62개 과목 180시간 ○ 교육강사 : 52명(외부23명, 내부강사29명) ○ 직무교육(집합교육)_기관별 이수현황 연번 기 관 명　 이수인원 이수시간_합계 3분기 누계 3분기 누계 　1 경영관리부 - 4 - 56 　2 요금관리부 - - - - 　3 생산부 1 2 21 35 　4 급수부 - - - - 　5 시설안전부 - - - - 　6 중부수도사업소 11 28 182 385 　7 서부수도사업소 5 33 84 392 　8 동부수도사업소 7 39 119 539 　9 북부수도사업소 6 34 105 497 　10 강서수도사업소 13 50 224 665 　11 남부수도사업소 12 48 210 714 　12 강남수도사업소 8 33 147 448 　13 강동수도사업소 10 35 161 448 　14 광암아리수정수센터 5 16 91 224 　15 구의아리수정수센터 19 60 308 784 　16 뚝도아리수정수센터 8 26 126 399 　17 영등포아리수정수센터 1 14 14 210 18 암사아리수정수센터 11 36 168 518 　19 강북아리수정수센터 11 28 175 399 　20 서울물연구원 13 56 252 798 21 수도자재관리센터 - 1 - 21 합 계 141 543 2,387 7,532 기관별 직무교육 현황_이수인원 기관별 직무교육 현황_이수시간 ※ 직무교육_사이버(e_상수도행정)_기관별 이수현황 연번 기 관 명　 이수인원 이수시간 비 고 1 경영관리부 3 87 2 요금관리부 1 29 3 생산부 1 29 4 시설관리부 2 58 5 중부수도사업소 7 203 6 서부수도사업소 8 232 7 동부수도사업소 2 58 8 북부수도사업소 6 174 9 강서수도사업소 5 145 10 남부수도사업소 5 145 11 강남수도사업소 2 58 12 강동수도사업소 2 58 13 영등포아리수정수센터 1 29 14 강북아리수정수센터 2 58 15 수도자재 2 58 합 계 49 1,421 기관별 e-상수도행정 이수현황 ？？ 설문조사결과 ○ 강사만족도 조사결과 : 4.61(5점 만점) 구 분 강의준비 교수법 참여유도 평 균 비고 강사만족도 내부강사 4.64 4.65 4.61 4.63 외부강사 4.60 4.61 4.55 4.58 평 균 4.62 4.63 4.58 4.61 연번 과정명 주요의견 건의사항 1 수질 분석 (1기) -전문성이 높은 내용을 쉽게 설명해 주었다는 의견 등 대체로 과정에 대한 만족도가 높았음 -강의 시간을 늘려달라는 의견 -일부 교육생들의 불성실한 교육태도에 대한 불만 의견 2 미생물 분석 (1기) -공공언어 바르게 쓰기 과목이 유익하다는 의견이 많았음 -교육 일정을 늘려달라는 일부 의견 3 신재생에너지.에너지 절약 (1기) - ESS나 태양광에 대하여 충분히 다뤄주면 좋겠다는 의견 -지열히터펌프에 대한 과목이 유익하고 만족스럽다는 의견 - 상수도에 적용 가능한 기술들 위주로 과정을 편성해 달라는 의견 4 상수도 이해 (2기) - 다양한 사례를 통한 교육이 좋았다는 의견 - 민원 업무 처리에 대한 가치 정립과 개선할 부분에 대해 생각할 기회가 되었음 - 신입직원이라 부족했던 상수도에 대한 지식과 정보 넓히는 계기가 되었으며, 상수도에 대한 자부심을 느낄 수 있었음 -교육생들에게 반말을 사용하는 강사가 없도록 개선해 달라는 의견 -교육생 대표 선정 방법에 대한 의견 5 배급수 관리 (2기) - 상수도 전반에 대한 이해를 넓힐 수 있어 만족한다는 의견 - 감사 사례 과목에 대한 만족도가 특히 높았음 - 교육생 명찰이 필요하다는 의견 - 교재 배부 시점 등 교육 준비가 미흡하다는 의견 6 상하수도 과징실무 (2기) - 과징실무 과목이 업무에 많은 도움이 되었다는 의견 - 감정노동과 스트레스 관리 과목에 대한 만족도가 높았음 - 요금전산실습 과목 시간을 늘려달라는 의견 7 유량계 관리 (1기) - 과정 전반에 대한 만족도가 높았음 -업무에 활용 가능한 실무 중심과 실습 위주의 교육 내용이 좋았다는 의견이 다수 - 실습 교육을 받기에는 교육 인원이 좀 많다는 의견 - 유량계 담당 직원들을 위한 워크숍 개최 건의 8 연구실 안전관리 (2기) - 사례 중심 교육이 좋았다는 의견 - 포인터 등 교육장 준비가 미흡하므로 개선이 필요하다는 의견 - 다양한 강사 선정 요청 ？？ 교육생 주요 의견 및 건의사항 교육 과정별 설문조사에 의함 교육생 주요의견 및 건의사항은 내외부 전문가 검토 과정을 거처 2018년도 교육계획 수립시 반영 예정 ？？ 직무교육 관련 예산집행현황 : 20,683천원 ○ 강 사 료 : 18,015천원 ○ 교육생 중식 : 988천원 ○ 교육생 대표 및 내부강사(서울물연구원) 인센티브 : 1,680천원 붙임 1. 설문조사_강사만족도 조사결과 1부 2. 교육 운영 관련 인센티브지급 현황(3분기) 1부 3. 직무교육 일정(4분기) 1부 끝. 붙임1 과목별 강사만족도 설문조사결과(3분기) 연번 과정명 과목 강사 구분 강의준비 교수법 참여유도 평균 1 수질분석_1 유기물 분석(기체) 이현주 내부 4.867 4.867 4.867 4.867 2 수질분석_1 유기물 분석(액체) 기효석 내부 4.933 4.933 4.933 4.933 3 수질분석_1 상수도와 유기물 홍원해 내부 4.933 4.933 4.933 4.933 4 수질분석_1 습식 분석 정종순 내부 4.933 4.933 4.933 4.933 5 수질분석_1 UV/Vis를 활용한 무기물분석 정종순 내부 4.933 4.933 4.933 4.933 6 수질분석_1 IC를활용한 무기이온분석 문상하 내부 5.000 5.000 5.000 5.000 7 수질분석_1 ICP/AES를활용한 무기물분석 정일용 내부 5.000 5.000 5.000 5.000 8 수질분석_1 먹는물수질기준과 유해성 박주현 외부 5.000 4.833 4.778 4.870 9 미생물 분석_1 공문서.공공언어 바로쓰기 한은주 외부 4.714 4.857 4.786 4.786 10 미생물 분석_1 미생물 일반 최연규 내부 4.500 4.500 4.286 4.429 11 미생물 분석_1 세균이론 및 실습 김남진 내부 4.571 4.643 4.643 4.619 12 미생물 분석_1 조류이론및생물감시 시스템운영관리 한지선 내부 4.643 4.643 4.714 4.667 13 미생물 분석_1 조류 실습 김민정 내부 4.714 4.643 4.714 4.690 14 미생물 분석_1 원생동물이론및 실습 장현정 내부 4.571 4.643 4.571 4.595 15 미생물 분석_1 바이러스이론및 실습 김성택 내부 4.643 4.643 4.571 4.619 16 신재생에너지.에너지절약_1 마이크로그리드및 ESS이해 이현화 외부 4.412 4.471 4.529 4.471 17 신재생에너지.에너지절약_1 태양광발전의이해및 상수도적용사례 이현화 외부 4.588 4.471 4.529 4.529 18 신재생에너지.에너지절약_1 신재생에너지정책과 동향 노병욱 외부 4.824 4.824 4.941 4.863 19 신재생에너지.에너지절약_1 조명설비개선을통한 에너지절약 조미령 외부 4.765 4.765 4.765 4.765 20 신재생에너지.에너지절약_1 지열히터펌프개발과 활용 안양환 외부 4.286 4.333 4.381 4.333 21 신재생에너지.에너지절약_1 ESCO 사업 고근환 외부 4.190 4.190 4.190 4.190 22 신재생에너지.에너지절약_1 모터펌프효율 최적화관리 조금숙 외부 4.476 4.476 4.476 4.476 23 상수도 이해_2 새내기 직장예절 정명화 외부 4.077 4.192 4.423 4.231 24 상수도 이해_2 4대 폭력 예방 이정은 외부 4.500 4.538 4.462 4.500 25 상수도 이해_2 민원접수 및 처리 이종욱 외부 4.423 4.577 4.231 4.410 26 상수도 이해_2 상수도 과징실무 박진용 내부 4.462 4.462 4.346 4.423 27 상수도 이해_2 민원응대실무 _요금민원 박진용 내부 4.423 4.346 4.462 4.410 28 상수도 이해_2 민원응대실무 _급수공사민원 김기상 내부 4.500 4.577 4.462 4.513 29 상수도 이해_2 민원응대실무 _수질민원 정희중 내부 4.654 4.654 4.577 4.628 30 상수도 이해_2 예산회계실무 정호욱 외부 4.500 4.538 4.346 4.462 31 상수도 이해_2 아리수 바로알기 최을영 내부 4.577 4.462 4.308 4.449 32 상수도 이해_2 수도법및 상수도정책동향 최승일 외부 4.500 4.577 4.462 4.513 33 상수도 이해_2 고도정수처리의 이해 백영애 내부 4.692 4.654 4.538 4.628 34 상수도 이해_2 공문서.공공언어 바로쓰기 한은주 외부 4.692 4.654 4.654 4.667 35 상수도 이해_2 보고서 작성실무 안희숙 내부 4.500 4.500 4.423 4.474 36 배급수 관리_2 상수도와아리수 통합정보센터예방 김지환 내부 4.333 4.400 4.467 4.400 37 배급수 관리_2 수질 민원 정희중 내부 4.400 4.467 4.467 4.444 38 배급수 관리_2 감사 사례 백광인 내부 4.600 4.667 4.467 4.578 39 배급수 관리_2 공간정보시스템 이성환 내부 4.533 4.600 4.667 4.600 40 배급수 관리_2 전기방식 임종수 내부 4.412 4.353 4.353 4.373 41 배급수 관리_2 RT검사 조진영 외부 4.588 4.529 4.412 4.510 42 배급수 관리_2 요금민원 박진용 내부 4.235 4.176 4.176 4.196 43 배급수 관리_2 급수운영 안정화 이병운 내부 4.588 4.647 4.588 4.608 44 배급수 관리_2 송배수관 설계기준 이병운 내부 4.588 4.647 4.647 4.627 45 배급수 관리_2 청렴의이해및 공직자의역할 이근주 외부 4.813 4.813 4.750 4.792 46 배급수 관리_2 급수공사 민원 김기상 내부 4.938 4.938 4.875 4.917 47 배급수 관리_2 수도자재 인증 안영진 외부 4.625 4.625 4.625 4.625 48 배급수 관리_2 유수율 향상 방안 유승효 내부 4.688 4.688 4.688 4.688 49 배급수 관리_2 급수공사 실무 최춘근 내부 4.750 4.750 4.688 4.729 50 상하수도 과징실무_2 과징실무1 정재연 내부 4.333 4.476 4.286 4.365 51 상하수도 과징실무_2 과징실무2 박진용 내부 4.429 4.524 4.619 4.524 52 상하수도 과징실무_2 감정노동과 스트레스관리 곽동근 외부 4.810 4.810 4.810 4.810 53 상하수도 과징실무_2 고객지원시스템 신현희 내부 4.571 4.571 4.476 4.540 54 상하수도 과징실무_2 과징실무 정재연 내부 4.619 4.619 4.571 4.603 55 상하수도 과징실무_2 요금전산실습 이순희 내부 4.524 4.476 4.333 4.444 56 상하수도 과징실무_2 수도법및 상수도정책동향 최태용 외부 4.238 4.143 3.952 4.111 57 유량계 관리 업무처리지침 차경호 내부 4.958 4.958 4.917 4.944 58 유량계 관리 유량계 일반 김도영 외부 4.958 4.833 4.625 4.806 59 유량계 관리 원격관리시스템 박상진 외부 4.917 4.917 4.750 4.861 60 유량계 관리 비교측정실습 오창명 외부 4.800 4.840 4.760 4.800 61 연구실 안전관리_2 화학.생물 등 안전관리 김영만 외부 4.621 4.724 4.621 4.655 62 연구실 안전관리_2 연구실안전법및 사고사례 손병권 외부 4.586 4.621 4.448 4.552 붙임2 교육생 대표 및 연구원 내부강사 인센티브 지급현황(3분기) 연번 교육과정 (지급일시) 지급내역 지급금액 지급 대상 기관 부서 성명 비고 1 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 생산부 수질과 김봉철 교육생대표 2 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 먹는물분석과 이현주 내부강사 3 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 먹는물분석과 기효석 내부강사 4 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 먹는물분석과 홍원해 내부강사 5 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 먹는물분석과 정종순 내부강사 6 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 먹는물분석과 문상하 내부강사 7 수질분석_1기 (2017. 7. 3.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 먹는물분석과 정일용 내부강사 8 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 동부 수도사업소 행정지원과 성민재 교육생대표 9 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 미생물검사과 최연규 내부강사 10 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 미생물검사과 김남진 내부강사 11 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 미생물검사과 한지선 내부강사 12 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 미생물검사과 김민정 내부강사 13 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 미생물검사과 장현정 내부강사 14 먹는물분석_1기 (2017. 7. 6.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 미생물검사과 김성택 내부강사 15 신재생에너지_1기 (2017. 7.11.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 서울물연구원 미생물검사과 김성택 교육생대표 16 상수도 이해_2기 (2017. 8.30.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 강서 수도사업소 행정지원과 김범진 교육생대표 17 상수도 이해_2기 (2017. 8.30.) 해피머니 상품권 100,000원 (1만원권/10매) 서울물연구원 수처리연구과 백영애 내부강사 18 배급수 관리_2기 (2017. 9. 4.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 북부 수도사업소 행정지원과 최영숙 교육생대표 19 상하수도 과징실무_2기 (2017. 9.14.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 강서 수도사업소 요금과 변수지 교육생대표 20 유랑계 관리_1기 (2017. 9.21.) 해피머니 상품권 50,000원 (1만원권/ 5매) 시설안전부 누수방지과 문성원 교육생대표 21 연구실 안전관리_2기 (2017. 9.22.) 해피머니 상품권 30,000원 (1만원권/ 3매) 강서 수도사업소 행정지원과 김태수 교육생대표 붙임3 상수도 직무교육 운영일정(4분기) 연번 교육과정 교육대상 교육일자 기간 인원 1 상수도 직무역량_2기 상수도 6급이하 (일반직 전환직원) 10.12.~10.13 2일 20 2 토탈서비스 현장전문인 양성_ 7기 상수도 6급이하 (민원접점분야) 10.13. 1일 16 3 상수도 재난？안전 관리 역량 강화_2기 상수도 6급이하 (안전 분야) 10.16.~10.18. 3일 20 4 디지털 보호계전기_1기 상수도 6급이하 (기전설비분야) 10.19.~10.20. 2일 20 5 정수시설운영관리사 양성_2기 상수도 6급이하 (자격증시험준비직원) 10.25.~10.27. 3일 20 6 상수도 시설_2기 상수도 6급이하 (시설분야) 11. 1.~11. 3. 3일 20 7 신재생에너지？에너지 절약_2기 상수도 6급이하 11. 7.~11. 8. 2일 20 8 상수도 경영_2기 상수도 6급이하 (행정분야) 11. 9.~11.10. 2일 20 9 토탈서비스 현장전문인 양성_ 9기 상수도 6급이하 (민원접점분야) 11. 9. 1일 16 10 토탈서비스 현장전문인 양성_10기 상수도 6급이하 (민원접점분야) 11.10. 1일 16 11 정전사고대비 조치요령 상수도 6급이하 (기전설비분야) 11.16.~11.17. 2일 20 12 오존 및 고도정수처리_2기 상수도 6급이하 (수질분야) 11.28.~11.29. 2일 20 13 정수약품_2기 상수도 6급이하 (정수처리분야) 11.30. 1일 20

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