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문서번호 인재양성과-9548 결재일자 2017.10.10. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 리더십교육팀장 인재양성과장 이혜완 손선희 10/10 오진완 협조 교육기획팀장 이상국 2017년 제1기 7급승진자과정 운영결과 2017.9. (인재양성과 리더십교육팀) ’17년 제1기 7급승진자과정 운영결과 자신의 강점 발견을 통한 전문가 마인드 함양과 긍정언어 소통기술 습득을 통한 조직 내 신뢰 및 팀웍 강화를 위해 7급승진자과정을 운영하고 그 결과를 보고하고자 함 1 교 육 개 요 ？？ 과 정 명 : ’17년 제1기 7급승진자과정 ？？ 교육기간 : ’17. 9. 4.(월) ~ 9. 8.(금)/ 5일(35h) ○ 사전학습(e-팀워크와 팀성과를 높여라) : ’17. 8. 28.(월) ~ 9. 3.(일)/ 5h ？？ 장 소 : 창의관 103호, 멀티미디어실 ？？ 수료대상 : 시·자치구 ’16~’17년 7급승진자 43명 ※ 평균연령 : 39세 구분 (명) 소속 직군 승진년도 성별 연령 시 구 행정직군 기술직군 관리운영 ‘16년 ‘17년 남 여 30대 40대 50대 인원 27 16 8 27 8 15 28 27 16 25 11 7 비율 63% 37% 18% 64% 18% 35% 65% 63% 37% 58% 26% 16% ※직군 분포: 행정직군(행정4, 사회복지3, 전산1), 기술직군(간호5, 전기7, 녹지1, 건축5, 토목9), 관리운영직군(기계운영3,전기운영4,시설관리1) ？？ 만 족 도 : 운영만족도 4.44점, 강사만족도 4.42점 ？？ 집행예산 : 3,209,450원 ○ 강사료 : 2,452,000원 (강대준 강사 등 8건) ○ 원고료 : 462,000원 (강대준 강사 등 3건) ○ 재료비 : 395,450원 (붓펜 등 캘리그라피 실습 운영물품) ？？ 자치임원 ※문화상품권 1만원권 5매 지급/1인 ○ (대 표) 정보기획관 정보시스템담당관 전산7급 김현수 주무관 ○ (부대표) 서초구 내곡동주민센터 전기7급 강대복 주무관 2 운 영 결 과 < 교 육 총 평 > ◎ 운영만족도 4.44점, 강사만족도가 4.42점으로 ’16년 대비 운영만족도 0.21점 하락, 강사만족도 0.37점 하락 기수 및 항목 운영만족도 강사만족도 평 균 학습효과인식도 교육설계 교육운영 평 균 제1기 4.44 (4.49) (4.37) (4.44) 4.42 → 학습효과에 대한 부분은 4.49점으로 평균보다 0.05점으로 높은 편이나 교육설계부분에 만족도가 떨어짐(4.37점) ※‘16년 평균 교육만족도: 운영만족도 4.65점, 강사만족도 4.79점 ◎ 교육설계부분에서 팀워크활동을 포함한 리더십 과목에 대한 비중이 높고(3일),현장학습(체육활동, 문화생활체험 등)에 대한 요구가 많았음 → ’18년 교육설계시 교육생 의견 반영하여 교과개편이 필요 ◎ 업무상황이나 교육효과 고려했을 때 교육기간은 “적절하다”(68%)가 다수 ◎ 교육운영부분에서 운영지원에 대한 만족하였으나, 행정안내에 대한 만족도가 낮은편(4.36점) → 교과목에 대한 충실한 학습목표 안내가 필요 ◎ 다양한 교과목을 학습할 수 있는 기회를 제공하였고, 새로운 교과에 대한 흥미(예: 아는만큼보이는 회계, 캘리그라피, 스트레스 해소 등) 유발하였으며 교육생의 교육의지가 높았음(4.66점) → 일부개인의 사생활 공유 요청, 주입식 강의, 실습시간 부족 등 개선사항 의견 있음 ◎ 강의장의 곰팡이 냄새와 습기, 높은 교육생 밀도로 환경개선이 필요하며, 식당청결 문제 등 구내식당에 대한 만족도가 낮음 → 창의관 103호 시설보수 공사 필요, 구내식당 개선사항 통보 ※인터넷 및 모바일 설문조사(9.8.~9.15, 43명 중 39명 응답(91%)) ？？ 분야별 운영만족도 및 개선사항 ○ 학습효과인식도에 관한 사항(4.49점) - 변화된 직급과 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해와 준비에 도움이 되었고(4.53점), 동료에게 추천하고 싶다는 의견(4.50점)으로 교육의 효과성은평균만족도(4.44점)보다 높음 만족도 설문항목 4.49 교육은 변화된 직급 또는 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다. 4.53 나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다. 4.45 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다. 4.50 ○ 과정설계에 대한 사항(4.37점) - 지식 뿐 아니라 우리 삶을 돌아 볼 수 있는 기회 제공 등 다양한 과목에 대한 구성으로 교육내용은 유익하였으나 지나치게 토론식 수업이 많았고, 현장견학 및 문화체험 수업이 없어 아쉬웠다는 의견이 많았음(4.37점). → 리더십 수업 비중(3일)을 줄이고, 현장견학(체육활동, 문화예술체험 등) 추가 등 과정설계 개편이 필요(교육기획팀 협의) - 업무상황이나 교육효과 고려했을 때 교육기간은 “적절”했다(68%)는 의견이 다수 만족도 설문항목 4.37 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다. 4.37 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간은 적절하였다. 적절 68% 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다. 4.37 ○ 교육운영부분에 관한 사항(4.44점) - 위탁업체 보조진행자의 협조로 과정운영이 전반적으로 원활하였다는 의견이 있었고, 행정시간 안내의 만족도가 저조(4.36점) → 행정시간 중 교과별 학습목표 및 평가관련 안내 강화로 교육생의 이해도 제고 필요 만족도 설문항목 4.44 입교전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다. 4.50 오리엔테이션시 교육운영(교육목표,평가방식등)에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다. 4.36 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다. 4.47 ○ 기타부분에 관한 사항(교육환경 4.20점, 교육의지 4.66점) - 강의실(지하)가 곰팡이로 냄새와 습기가 있고, 장소가 협소하여 교육 받는 환경에 불만이 많음(4.32점) - 식판 물기, 물컵 등 청결하지 못하였고, 식당의자를 넣고 빼기 많이 불편하였다는 의견으로 구내식당의 만족도(4.08점) 낮음 → 강의실 보수공사 및 식당 청결문제 등 건의 (시설재무팀,인재행정팀 협의) - 반면, 교육에 대한 교육의지가 높은 편(4.66점) 만족도 설문항목 4.43 교육환경 (4.20) 강의실 및 학습기자재에 대한 만족도 4.32 구내식당(식사)에 대한 만족도 4.08 교육의지 (4.65) 이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다. 4.66 나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참가하였다. 4.66 ？？ 교과목별 운영내용 및 강사 만족도 현황 ○ 함께일하기(피에스아이컨설팅 이규완 소장, 4.20점) - 교육생들이 적극적으로 수업에 참여할 수 있도록 유도를 하며 게임형식을 이용하여 흥미유발 거리 제공 만족도 설문항목 4.20 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.18 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.22 ○ 주도적 삶을 위한 자기발견 리더십(피에스아이컨설팅 이규완 소장, 4.18점) - 변화된 직급으로의 역할 강화에 본인을 되돌아 보고 다짐할 수 있는 계기를 제공함 - 전 시간에 이어진 자기소개 및 발표, 친화력 강조에 교육생이 부담을 느낌 만족도 설문항목 4.18 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.18 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.19 ○ 아는만큼 보이는 회계(인사이트파트너스 강대준 대표, 4.84점) - 회계에 대한 기본상식을 기업의 재무상태표를 예시로 알기 쉽게 설명 - 나의 재무상태를 파악해보는 시간으로 인생 재무설계에도 많은 도움이 되었다는 의견 - 강의의 몰입도를 높이는 강사의 노련한 진행이 엿보임 만족도 설문항목 4.84 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.82 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.87 ○ 내가 행복해지는 습관(한국스트레스협회 김동구 회장, 4.38점) - 스트레스가 생기는 원인을 의학적으로 설명, 일상속에서 할 수 있는 방법들을 강의하심 - 다른 수업에 비해 지루하였다는 의견과 의학전문의가 아닌 심리학 전문강의였으면 좋겠다는 의견있음 만족도 설문항목 4.38 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.39 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.37 ○ 프로의 꿈(다음세대재단 방대욱 이사, 4.62점) - 자신의 장점 발견, 꿈을 실현하는 방법을 공유하고, 이를 위해 용기를 발휘하였던 본인의 경험담이 교육생의 호응을 얻음 - 꿈을 향한 의지가 앞으로의 공직생활에 동기유여가 되었다는 의견 있음 만족도 설문항목 4.62 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.62 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.62 ○ 시정비전(문화본부 디자인정책과 디자인개발팀장 강효진 팀장, 4.40점) - 평범한 도시 속에 디자인을 통해 저예산으로 가치를 창출하는 사업을 사례중심으로 강의함 - 복지와도 밀접한 강의였고, 서울시 다양한 시정활동을 알게되는 계기였음 만족도 설문항목 4.40 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.43 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.38 ○ 서울역사문화이해(여행이야기 박광일 대표, 4.33점) - 서울을 큰 사건별로 살펴보고, 서울의 역사와 문화를 이해하고 시간과 공간의 의미까지 되새기는 시간을 마련 - 강의의 내용은 유익하였으나, 목소리 톤이 일정하여서 다소 지루하였으며, 강의의 몰입도가 낮았음 만족도 설문항목 4.33 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.34 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.32 ○ 나만의 업무관리 노하우(피에스아이컨설팅 박태웅 소장, 4.64점) - 일 잘하는 사람의 특징을 토의하는 시간을 마련, 의견을 공유함 - 업무추진시 고성과를 낼 수 있는 방법적인 노하우가 많은 도움이 됨 만족도 설문항목 4.64 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.61 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.68 ○ 캘리그라피실습(MBC ART 디자인부 박명호 국장, 4.38점) - 캘리그라피 이론 및 실습을 통해 한글의 우수성을 전달하는 유익한 시간 - 두 시간의 강의로 진행되기엔 실습시간이 다소 부족함 만족도 설문항목 4.38 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.37 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.39 ○ 보고서 작성 및 이해(시 민생사법경찰단 정순규 팀장, 4.37점) - 유형별 업무보고서 작성 요령 및 실습을 통해 보고서로 고민하는 교육생에게 유용한 정보를 제공 - 강사의 진행속도가 빨라 따라하기 힘들었다는 의견이 있음 만족도 설문항목 4.37 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.41 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.34 ○팀워크 활동(피에스아이컨설팅 소용호 소장, 4.35점) - 팀별 다리만들기 활동을 통해 소통의 필요성, 분석능력, 협동, 성취감을 얻을 수 있는 시간 - 연이은 팀활동(리더십, 소통강조)보다 견학, 탐방 등 현장학습이 있었으면 하는 의견이 있음 만족도 설문항목 4.35 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 4.39 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다. 4.32 ？？ 교육 중 활동사진 3 행 정 사 항 ？？ 교육생 건의 및 개선의견 조치 ○ 기타 교육생 의견 · 체육활동 및 문화활동이 추가되었으면 좋겠음 · 다양한 분야 대만족 · 업무에 대한 지식은 물론 힐링도 할 수 있었던 유익한 교육이었음 · 교재 내용이 유익함 · 간식과 음료 제공받아 더욱 능률향상 · 팀워크활동이 다른교육과 비슷한것이 아쉬움 · 사전교육 진도 표시가되지않아 애먹었습니다, 사이버교육 폐지 건의 · 5일중 견학 견습 등 오프라인 교육내용이 부족함(수도권 명소탐방, 현장견학 등) · 참여명목 사생활공유는 지나침 · 강사님들이 교육내용적으로 알차게 준비 · 강의실 곰팡이냄새 등 냄새가 안좋아서 힘들었음. 자리도 너무 협소했음. · 식당 의자가 불편했고, 식판에 물기가 있어 청결하지 못함 · 매우 현실적이며 교육생의 입장에 맞추어 주어 매우 유익한 교육 ○ 개선사항 · 교육생 의견 반영한 교육과정 개선 교육기획팀 협의 → ’18년 과정설계시 검토의견 반영 등 · 강의장 환경개선 및 식당청결 등 시설재무팀,인재행정팀 협의 붙임 1. 출석부 1부. 2. 교육훈련계획 및 시간표 1부. 끝.

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본청

인재양성과-9548

D0000031571259