다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 경제정책과-9672 결재일자 2017.9.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 기업협력팀장 경제정책과장 경제기획관 경제진흥본부장 송승훈 이미진 김태희 박대우 09/18 서동록 협 조 - 서울기업지원센터 - 홈페이지 구축 용역 최종보고회 결과 보고 2017. 9. 경제진흥본부 (경제정책과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ - 서울기업지원센터 - 홈페이지 구축 용역 최종보고회 결과 보고 서울기업지원센터 홈페이지 구축 용역 최종보고회를 개최하고, 논의된 의견을 수렴하여 홈페이지 오픈에 만전을 기하고자 함 ？？ 회의개요 ？ 일 시 : 2017. 9. 13.(수) 10:00~11:00 ？ 장 소 : 무교청사 7층 경제진흥본부 회의실 ？ 참 석 : 총 11명 - 내부참석(5) : 경제정책과장, 기업협력팀장, sba팀장, 주무관 2 - 외부참석(2) · 이재두 한국정보화진흥원 기술지원본부 수석 · 김태수 경기도 기업SOS팀장 - 용역업체(4) : ㈜에스알포스트(전략영업본부 차장 이영호, 권영준 등) ？ 주요내용 : 홈페이지 구축 용역 완료 상황 및 화면 시연 < < 홈페이지 메뉴구성 개요 > ① 서울기업지원센터 : 센터 소개, 소식, 주요 협약기관(중소벤처기업부, 대한상공회의소, 중소기업중앙회, 한국무역협회, SBA, 신보 등) 링크, 찾아오시는 길 ② 기업민원광장 : 총 10개 분야 신청 가능 ※ 세무？회계/인사？노무/법률？법무/자금/판로？마케팅/창업/경영/기술？특허/수출입(관세)/기타 ③ 기업지원광장 : 서울시 및 중소벤처기업부 지원내용 소개 ④ 기업교류광장 : 기업 및 제품홍보 공간 제공 ⑤ 기업정보광장 : 공지사항, 애로처리 통계, 기업필요정보 제공 ？？ 추진경과 ？ 홈페이지 구축 용역 계약체결 : `17. 5. 2. ※ 용역 추진기간 : `17. 5. 2. ~ 8. 31. ？ 용역 착수보고회 : `17. 5. 22. ※ 요구사항 반영 담당자 회의(2회) : 5. 30. / 6. 7. ？ 용역 중간보고회 : `17. 8. 10. ※ 요구사항 반영 담당자 회의(4회) : 8. 10. / 8. 16. / 8. 18.(본부장님 보고) / 8. 24. ？ 용역 최종보고회 : `17. 9. 13. ？ 홈페이지 오픈(시범 운영 : 9. 15.~10. 15.) : `17. 9. 15. ？？ 주요 논의내용 ？ 센터개요 ？ 기업민원 플랫폼으로서, 사실 ‘홈페이지’란 용어는 적합하지 않음. 홈페이지 오픈 시, 브랜딩(branding)하여 홍보해야 함. ？ BI(brand identity) 개발을 통해 브랜드 네이밍하겠음. ？ 기업민원 ？ 접수된 민원 배분방식에 있어, 서울시 전 직원에게 시스템 ID 부여하여 처리하는 것은 현실적으로 불가능함. ？ 경기도처럼 해당 민원 처리부서에 공문 발송을 통해 처리하고, ’18년 고도화 사업 추진 시, 자치구 등과 협력체계 구축하겠음. ？ 10월중 홈페이지가 정식 오픈되면, 온라인 접수 민원도 증가할 것으로 예상됨. 현재 인원(3명)으로 민원 접수(기업현황, 인적사항, 애로내용 등 데이터 입력)에 차질이 발생할 경우 대처방안은? ？ 홈페이지 운영 및 관리를 위한 전담직원을 둘 것이며, 개선사항을 최대한 반영하여 정식 오픈 및 운영 활성화에 만전을 기하겠음. ？ 기업교류 ？ 기업 및 제품 홍보(기업교류광장)에서 어떤 기준으로 검증단계를 거치는지? ？ 우선 SBA에서 인증하는 <하이서울브랜드, 하이서울 어워드> 인증기준만을 적용하는 것으로 검토하겠음. ？ 시 스 템 ？ 외부 홈페이지 연계목록은 몇 개인지? ？ 우리 센터 홈페이지와 연계할 외부 홈페이지 수는 80여 개이며, 인터넷 배너 게시(홍보) 협조요청 공문을 발송할 예정임. ？ 핸드폰으로도 접속 가능한지? 전용 앱(App)은 있는지? ？ 모바일에 도메인 주소(https://sbsc.seoul.go.kr) 입력하면 접속 가능하며, 포털사이트(홈페이지)에서도 연결 가능함. ※ 행정자치부「모바일 전자정부 서비스관리지침」(8월 개정, 공공앱 관리체계 강화)에 따라, 신규 공공앱 개발 지양 ？？ 주요 개선사항 ？ 메인 이미지(3종) 로테이션 ？ 소상공인 종합지원 포털(서울시 자영업지원센터) 연계 ？ 카테고리 분류(4) 및 아이콘 생성 ？ <기업 및 제품 홍보 등록> 인증기준 안내문구 삽입 ？ 서울기업지원센터 배너 제작 < < 본부장님 지시사항 조치내용 > ？ 서울기업지원센터 홈페이지 오픈 시, 서울시뿐만 아니라 경제단체 등 유관기관 홈페이지와 상호 연계될 수 있도록 조치 요망(8. 18.) ？ 조치내용(9. 18일 현재 / 단위 : 개) 구 분 개수 가능 검토 불가 비 고 계 89 63 17 9 ※ 연계 목록은 [붙임3] 참고 경제단체 13 1 7 5 게시할 배너가 없거나 인터넷 배너광고 유료화로 불가 중앙기관 20 8 10 2 성격에 맞지 않는 내용으로 불가 서울시 15 15 - - 시(정보기획관 인터넷운영팀) 자영업지원센터(소상공인지원과) 자치구 25 25 - - 시 산하기관 16 14 - 2 ？？ 향후일정 ？ 보완(개선) 조치 : `17. 9. 18.~10. 15. - 경제단체 등 유관기관 홈페이지 상호 연계(배너 게시) 협조 요청 - 민간포털사이트(네이버, 다음, 네이트, 빙, 구글) 내 도메인 등록 - ’17년 중소기업 지원시책 자료 메인페이지에 바로보기 설정 - 접수경로별(전화, 온라인 등) 및 신청유형별(자금, 기술 등) 통계 구현 - 월간 추진실적 서식 생성 및 등록 ※ 키워드 검색기능 추가, 챗봇시스템 도입(’18년 고도화사업 시) ？ 보도자료 배포(홈페이지 정식 오픈) : `17. 10. 16. 붙임 1. 완료 보고자료 1부. 2. 회의록 1부. 3. 홈페이지 연동목록 1부. 4. 홈페이지 수정목록(8~9월) 1부. 끝. 붙임4 홈페이지 수정 목록(8~9월중) 홈페이지 수정 목록 연번 요 청 내 역 진행사항 비고 1 기업애로 신청유형 분류체계 변경(9개 → 10개 항목) 완료 2 서울시 기업지원 지원기관에‘경제협단체’추가 완료 3 협약기관 추가 변경(1), 추가(4) 완료 4 메인페이지 이미지 변경, 이미지 추가 제작 (2안) 완료 5 자문위원단 문구 변경, 신청방법 및 자문단 (노무사 등) 추가 완료 6 패밀리사이트 기능 추가, 팝업 메뉴 제작 완료 7 메인이미지 로테이션 완료 8 통합 검색기능 추가 고도화사업 추가개발 9 접수경로별 & 신청유형별(자금 등) 통계 구현 10.15까지 추가개발 10 센터소개 문구 변경 완료 11 기업민원 시 신청 업종구분 및 기업구분 추가 (IT, 소프트웨어 개발 예비창업자 등) 완료 12 기업민원신청 시 사업장 소재지 입력항목 추가 기타 항목 선택 시 주소 입력 항목 추가 완료 13 메뉴 명 변경(중소벤처기업부 → 중앙정부 지원사업) 완료 14 기업민원 신청 시 입력창에 인지경로 입력창 추가 완료 15 접수형태 코드 변경(등록기업민원 → 현장방문, 내방 등 추가) 완료 16 월간보고 추진실적 양식 개발, 실적보고 실시간 / 기간별 조회 가능 10.15까지 추가개발 17 홈페이지내 전화번호 02 모두 입력 완료 18 서울기업사이트 디자인 변경(카테고리 추가, 색상, 아이콘 추가) 완료 19 사업장 소재지 입력항목 추가(기업민원신청), 서울시 외는 16개 시도 선택화면 표기 완료 20 자문단위원(변호사, 노무사 등) 순서 변경 완료 21 소상공인 지원포털 링크화면 구현 완료 22 타 기관 홈페이지 게시할 센터 자체 배너 제작 완료 23 기업홍보, 제품홍보 승인방안 마련에 따른 기능 추가 완료 24 메인페이지에 자료실 바로가기 다운로드 10.15까지 추가개발 25 코참넷 연동 부분 개발 10.15까지 협의 중

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