다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-8717 결재일자 2017.9.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 핵심가치교육팀장 인재양성과장 채진명 이서윤 09/12 오진완 제3기 성공하는 보고서 작성 과정 운영 결과보고 2017.9. 인재개발원 (인재양성과) 제3기 성공하는 보고서작성과정 운영결과 자신의 생각을 명확히 표현할 수 있는 논리적, 체계적 보고서 작성 역량을 배양하기 위한 교육과정 운영 결과를 보고함. ？？ 운영 결과 ○ 교육기간 : ’17.8.29(화) ~ 8.31(목), 3일간 ○ 장 소 : 창의관 201호 ○ 교육방법 : 강의, 작성실습 등 참여식 교육 ○ 교 과 목 : 2개 분야 4과목 21시간(행정시간 포함) ○ 수료인원 : 시, 자치구 16명 ※ 계획인원 20 대비 80% - 본청 2명, 사업소 4명, 자치구 10명 구분 소속 직급 연령 성별 시 구 6급 7급 8급 9급 20대 30대 40대 50대 남 여 인원 (명) 6 10 - 12 3 1 - 4 9 3 11 5 ○ 평가 및 시상(보고서작성 실습) 1등(10만원상당) 2등(5만원상당) 3등(3만원상당) 강북구 송중동 (윤정식) 복지본부 인생이모작지원과 (양홍모) 양천구 보건소 보건위생과 (김성주) ○ 만 족 도 - 과정운영 만족도 : 4.5 - 강사 만족도 : 4.58 ○ 집행예산 : 2,971천원 - 강사료 : 2,731천원 - 시상금 : 240천원 ？？ 교과목 운영 내용 구분 교과목 운영내용 1일차 (8.29) 시정비전/올바른 공직가치 이해 - 시정비전 및 철학 공유 - 협치 개념 이해 및 현장 중심의 협치 성공사례 등 공유 보고서 설계 방법 기초 - 보고서 작성의 기본규칙 이해 - 일반적으로 나타나는 보고서 작성 시 문제점 - 자주 활용되는 보고서 유형별 잘된 보고서 & 잘못된 보고서 사례 분석 후 문제점 보완 논의 검토보고서 작성 이론 및 실습 검토보고서의 유형에 따른 작성요령 유형별 사례 학습 및 실습 2일차 (8.30) 보고서 콘텐츠의 이해 - 자주 틀리는 맞춤법 학습 - 실제 보고서에 넣어야 할 핵심 콘텐츠 (규제·유인·설득 등)에 대한 학습 회의보고서 작성 이론 및 실습 각종 회의 및 현안사항 작성방법 및 실습 보도자료 작성 및 실습 - 언론매체별 보도자료 및 홍보자료 작성 요령 및 실습 3일차 (8.31) 기획보고서 작성 이론 및 실습 주요 사업 및 정책 입안, 분석, 시행 계획 등 작성 행사보고서 작성 이론 및 실습 각종 행사준비, 계획, 결과보고 등 작성방법 및 실습 시의회 보고서 작성 이론 및 실습 시정질문, 예상질문 등 각종 의회 보고서 작성방법 및 실습 <학습 참여 모습> 보고서 설계방법 기초 검토보고서 작성 및 실습 ？？ 총 평 ○ 내부강사들의 실제 경험을 중심으로 한 강의가 실무에 바로 적용할 수 있는 내용이라 좋았다는 평가가 다수 - 강사들 대부분이 경험 많은 내부강사들로 구성되어, 본인의 실제 경험을 바탕으로 강의를 진행하였음 - 실제 서울시의 보고서 사례를 통한 강의와 현장에서 바로 활용할 수 있는 실무 위주의 학습(보고서 작성 시 필요한 편집기술 등)이 좋았다는 교육생 의견이 가장 많았음 ○ 컴퓨터를 활용한 실습시간 확대 필요 - 대부분의 강의가 수동적인 학습으로 구성되어, 실습시간이 짧아 아쉬웠다는 의견이 많았음 ？？ 만족도 조사 세부내역 - 교육수료 직후 설문조사 : 응답인원 14명, 전체 수료인원에 87.5% ○ 과정운영 만족도 : 4.5(5점 척도) 구분 질문 내용 점수 응답인원 (%) 합계 4.50 12 (75%) 학습효과 인식도 (4.69) 학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다. 4.83 12 (75%) 나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다. 4.67 12 (75%) 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료들에게도 추천하고 싶다. 4.58 12 (75%) 교육설계 (4.5) 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각 한다. 4.42 12 (75%) 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다. 4.58 12 (75%) 교육운영 (4.31) 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다. 4.17 12 (75%) 오리엔테이션 시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다. 4.33 12 (75%) 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다. 4.42 12 (75%) ○ 강사 만족도 : 4.58 항목 강사 (과목) 평균 점수 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다. 강의에 몰입할 수 있었고 교육내용이 쉽게 이해되었다. 응답인원 (%) 이 강 준 (시정비전/공직가치이해) 4.23 4.0 4.46 14 (87.5%) 김 수 덕 (보고서 설계 방법기초/ 검토보고서 작성이론 및 실습) 4.93 4.93 4.93 14 (87.5%) 정 순 규 (보고서 콘텐츠의 이해) 4.71 4.71 4.71 14 (87.5%) 이 원 강 (회의보고서 작성 이론 및 실습) 4.97 4.93 5 14 (87.5%) 임 인 택 (보도자료 작성이론 및 실습) 4.29 4.36 4.21 14 (87.5%) 김 장 성 (기획보고서 작성 이론 및 실습) 4.45 4.45 4.45 11 (68.8%) 이 회 승 (행사보고서 작성이론 및 실습) 4.31 4.36 4.27 11 (68.8%) 성 승 우 (시의회보고서 작성이론 및 실습) 4.46 4.46 4.46 11 (68.8%) ○ 기타 교육생 의견 <교육내용 및 효과 관련> - 전반적인 교육내용이 실무에 적용할 수 있는 현장 중심의 내용이라 좋았음 - 자치구에서 일하다 보면 서울시의 운영 전반에 대해 알기가 쉽지 않은데 서울시의 실제 사례를 가지고 학습하여 이를 이해하는 계기가 되었음 - 구체적인 예시를 통한 설명으로 어려운 개념을 쉽게 이해할 수 있었음 - 보고서 작성 시 필요한 편집기술에 대한 내용도 많은 도움이 되었음 <강사 관련> - 실무자를 강사로 배치하여 현장경험을 직접 들을 수 있어서 좋았음 - 강사들이 적극적인 자세로 강의를 하여서 좋았음 - 자치구에서 근무하는 한 분 정도 강사를 섭외하였으면 좋겠음 <학습방법 관련> - 인재개발원 사이트에서 강의 자료를 파일의 형태로 다운받을 수 있었으면 좋겠음 - 실습시간 연장이 필요하며, 컴퓨터를 활용한 실습시간이 많았으면 좋겠음 <기타> - 구내식당 밥의 질 개선이 필요하며 교육생들의 휴게실이 있었으면 좋겠음 ？？ 향후 조치 계획 ○ 내부강사를 통한 실무 중심의 강의를 진행하되 실습 시간 확대 - 보고서 작성 경험이 많은 내부강사를 적극 활용하여 실제 사례 중심, 현장 중심 학습 - 컴퓨터를 활용한 실습시간을 늘려 현장에서 바로 적용 가능한 보고서 작성 역량 향상 ⇒ 인재기획과 교육기획팀과 협의, 2018년 교육과정에 반영 조치 붙임 : 제3기 성공하는 보고서 작성 과정 출석부

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인재양성과-8717

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