문서번호 민생사법경찰단-19675 결재일자 2017.9.8. 공개여부 부분공개(6) 수사관 민생수사지원팀장 민생수사2반장 결 재 송연홍 강정훈 09/08 代강정훈 협 조 교육 일지 교육일시 2017. 8.30.(수) 10:05 ~10:20 교 관 민생수사지원팀장 교육대상 66명(민생사법경찰단 수사관) 교육제목 민원응대 교육 교 육 내 용 □ 전화 받는 에티켓 ㅇ 첫인사 : ㅇ 적극적 경청 : ㅇ 확인 및 종결 : □ 전화 거는 에티켓 ㅇ 첫인사 : ㅇ 상대방 확인 ㅇ 통화가능여부 확인 및 용건 전달 ㅇ 확인 및 종결 □ 상황별 전화응대 < 이것만은 꼭 > ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ※ 붙임 : 교육자료(전화응대 교육) 교육사진 끝.
13204689
20211012231355
본청
민생사법경찰단-19675
D0000031319230
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