문서번호 간호부-9879 결재일자 2017.9.4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 담당주사 간호1과장 간호부장 천지현 김유리 임미숙 전결 09/04 박영숙A 협 조 교육훈련팀장 조병건 주무관 代민선정 외래 고객만족도 향상을 위한 CS교육 결과 보고 2017. 8. 서울특별시 서북병원(간호부) 외래 고객만족도 향상을 위한 CS교육 결과 보고 간호부-3035(2017.3.28.)호「2017년 외래 주요업무계획」에 의거 서북병원 외래 전부서 민원상대 직원 CS교육을 실시하고 그 결과를 아래와 같이 보고합니다. ？？ 일 시 : 2017. 8. 29.(화) 18:00 ~ 19:00 ？？ 장 소 : 서북병원 중회의실(본관3층) ？？ 참 석 자 : 진료부 김민호주무관 외 21명 ？？ 교육주제 : “모두가 행복한 CS” ？？ 교육내용 ○ CS는 왜 중요한가? ○ 우리가 인사를 해야 하는 이유 ○ 대화는 이렇게 ○ 환자 관리하기 ？？ 강 사 : CS담당 이소연 간호사 ？？ 행정사항 : 교육 참석자 상시학습 1시간 인정 ？？ 관련사진 붙임 1. 참석자 명단 1부. 2. 교육자료 1부. 끝.
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20210927004405
본청
간호부-9879
D0000031252527
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