다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시설과-4979 결재일자 2017.9.4. 공개여부 부분공개(5 6) 방침번호 시 민 ★주무관 시설과장 경영지원부장 서울역사박물관장 강상범 박관현 송임봉 09/04 송인호 협 조 학예연구부장 박현욱 한양도성연구소장 최형수 주무관 박지선 주무관 옥정원 서울 한양도성 모바일앱 설문조사 결과보고 2017. 9 서울역사박물관 (경영지원부 시설과) 서울 한양도성 모바일앱 설문조사 결과보고 서울 한양도성 모바일앱 사용자 대상으로 인지도 조사 및 개선 의견을 수렴하여 유지보수에 반영하고자 실시한 설문조사 결과를 보고드림 ？？ 설문조사 개요 ？ 조사기간 : 2017. 7. 26 ~ 8.15(3주) ？ 조사대상 : 서울 한양도성 모바일앱 이용자 ？ 조사내용 : 서울 한양도성 인지도 조사 및 모바일앱 개선의견 수렴 ？ 조사방법 ※ 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등의 앱 마켓에서 ‘서울 한양도성’ 검색 후 모바일앱 다운로드 또는 업데이트 후 안내 팝업창에서 실시 ？ 조사항목 : 총 5문항 ※ 객관식 4문항, 주관식 1문항 ？ 참여인원 : 444명 ※ 2016년도 서울역사박물관 홈페이지 만족도 설문조사 참여자 : 454명 ？？ 조사결과(객관식) ？ 서울 한양도성 인지도 응 답 항 목 응답인원 백분율 계 444명 100% 잘 알고 있다 154명 34.7% 어느정도 알고 있다 209명 47.1% 잘 알지는 못한다 66명 14.9% 전혀 모르고 있다 15명 3.4% 작 성 자 경영지원부장:송임봉 ☎ 724-0105 시설과장: 박관현 ☎ 0130 담당:강상범 ☎ 0126 ？ 한양도성박물관 인지도 응 답 항 목 응답인원 백분율 계 444명 100% 잘 알고 있다 110명 24.8% 어느정도 알고 있다 172명 38.7% 잘 알지는 못한다 113명 25.5% 전혀 모르고 있다 49명 11.0% ？ 서울 한양도성 모바일앱 인지 경로 응 답 항 목 응답인원 백분율 포털사이트 등 인터넷 검색 222 명 50.0% 지인의 추천 67 명 15.1% 한양도성 현장(홍보게시판, X-배너 등) 88 명 19.8% 앱마켓 검색 18 명 4.1% 기타 49 명 11.0% ？ 서울 한양도성 앱의 편리한 점 응 답 항 목 응답인원 백분율 지도, 찾아가는 길 서비스를 통해 탐방길 정보를 파악할 수 있다. 236 명 53.2% 모바일앱으로 서울 한양도성 스탬프 서비스를 이용할 수 있다. 43 명 9.7% 한양도성 구간마다 다양한 정보를 현재 위치기반으로 접할 수 있다. 87 명 19.6% 소식·나눔 메뉴를 통해 한양도성에 대한 최근 정보를 공유할 수 있다. 34 명 7.7% 한양도성을 탐방하며 한양도성 스토리를 오디오로 들을 수 있다. 44 명 9.9% ？？ 사용자 의견(주관식) 조치방안 ？ 2017년도 유지보수 과업에 포함하여 추진 구 분 사용자 의견 매체별 수용여부 비 고 홈페이지(모바일기반 반응형웹) 모바일앱 콘텐츠 야경을 감상하기에 최적화된 구간, 장소 안내 한양도성도감과 이첩 대상 ○ 한양도성연구소 협조 콘텐츠 한양도성의 유래, 도성축조를 위해 희생한 사람들 이야기 한양도성도감과 이첩 대상 ○ 한양도성연구소 협조 콘텐츠 과거와 현재 사진 간 매칭 서비스 제공 유사 서비스 시행중 △ (일부구간) 한양도성연구소 협조 콘텐츠 한양도성의 사계, 날씨별, 주？야간 사진 제공 서비스 중 △ (일부가능) 앱 탑재 시 용량 한계 일반 홍보물, 리플릿 등을 도성 탐방길 휴게소, 화장실 등에 추가 비치 해당없음 ○ 앱 홍보 일반 한양도성관련 해설 프로그램 예약신청 연계 서비스 중 × (불필요) 위치기반 무관 일반 미세먼지 상태 정보 × ○ 위치기반 앱 적용 일반 인근 주차장 정보 제공 × ○ 위치기반 앱 적용 일반 화장실 정보 제공 × ○ 위치기반 앱 적용 정보화 한양도성 안내판 상세정보 확인을 위한 QR코드 실행 기능 해당없음 ○ 앱 전용 정보화 글자 크기 축소/확대 및 음성안내 모드 추가 해당없음 ○ 앱 전용 정보화 앱 설치 시 과도한 권한 정보 요구 축소 필요 해당없음 ○ 앱 전용 정보화 알림 동의 후 신규 공지사항에 대해 Push 서비스 제공 해당없음 ○ 앱 전용 정보화 한양도성 근처 주변 유적지에 대한 찾아가는 길 정보 제공 서비스 중 ○ 위치기반 앱 적용 ？ 중·장기 검토(2018년 이후) 구 분 사용자 의견 검토결과 콘텐츠 유관기관 협조필요 콘텐츠 유관기관 협조 및 현장답사 필요 콘텐츠 한양도성 아카이브 시스템 구축이후 콘텐츠 약식지도 제작 및 유관기관 협의필요 콘텐츠 별도용역 필요 콘텐츠 별도용역 필요 콘텐츠 별도용역 필요 콘텐츠 별도용역 필요 콘텐츠 저작권 협의필요 일반 현장답사 필요 일반 현장답사 필요 일반 별도용역 필요 일반 한양도성도감과 소관업무 일반 한양도성도감과 소관업무 일반 한양도성도감과 소관업무 일반 한양도성도감과 소관업무 일반 한양도성도감과 소관업무 ？ 보류사항 구 분 사용자 의견 검토결과 일반 한양도성 홈페이지 서비스 중 일반 스마트폰 배터리 과다 소모, 발열 일반 스마트폰 배터리 과다 소모, 발열 ？？ 추후일정 ？ ‘17년 유지보수 사업 과업내용서 작성 : ’17. 9 ※ 사업범위 : 서울 한양도성 모바일앱(App), 영상웹(Web) ？ 계약 의뢰 및 사업 추진 : ‘17. 9 ~ 12 ※ 소요예산 : 16,500천원 ？？ 행정사항 ？ ‘17년도 유지보수 사업 추진관련 콘텐츠 제공 협조 : 한양도성연구소 ？ 한양도성 홈페이지 및 시설관련 의견사항 이첩 : 한양도성도감과 ※ 붙임 : 설문결과 집계표 1부. 끝.

13145814

20210927010158

본청

시설과-4979

D0000031253121