문서번호 급수운영과-19101 결재일자 2017.8.28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 주무관 급수운영과장 김재명 유명수 08/28 유용일 협 조 「」불출수 민원에 따른 요금조정 보고 2017. 08 「」 불출수 민원에 따른 요금조정 보고 중구 관내 「」에 불출수 민원으로 인한 수도요금 조정 요청이 있어 보고 합니다. Ⅰ 민원 현황 ？ 민원 - 불출수 ○ 위 치 : ○ 발 생 일 : 2017.8.13.(월) 22:00 ○ 민원요지 : 주상복합 아파트에서 가정용 계량기(80mm)로 급수가 되지 않아 수요가에서 일반용 계량기(80mm)로 아파트 저수조에 급수하여 1차민원을 방지하고 이에 따른 요금 조정 요청. ○ 수전 현황 구 분 고객번호 계 량 기 업 종 비 고 80㎜ 가정용 독립계량기 80㎜ 일반용 독립계량기 Ⅱ 추진 현황 ○ ′17.8.13.(일) 22:00경 해당 지번에서 불출수 민원 발생하여 누수복구 업체 방문하였으나 내부 배관 원인으로 추측되어 통보하고 1차 종결하였고, ○ 14일 09:30경 현장조사 결과, 스트레나에서 불순물이 다량 축적되어 내부 청소를 실시하고 불순물을 제거하였으며, ′17.8.14.(월) 10:00 경 정상적인 출수 상태 확인. ○ 관리소장에게 업종차이에 따른 요금조정을 안내 함. Ⅲ 조정량 산정 ○ 5개년 동기간 아파트 평균 검침량 및 사용일수 : 2142㎥, 61일 ○ 조정시간 : 12시간(13일 22:00 ~ 14일 10:00) - 조정량 : 2142㎥ / 61일 / 24시간 × 12시간 = 18.5㎥ Ⅲ 보고자 의견 ？ 요금 조정 ○ 위 사고는 계량기 자재와 관련있는 상황임을 감안, 피해 발생에 대한 배상처리는 불가피하다고 판단되는 바, ○ 일반용 검침량 18.5㎥을 감하고 가정용으로 합산토록 요금과에 통보하여 민원 해소하고자 함.
13077113
20211012230735
본청
급수운영과-19101
D0000031181321
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1