상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 서부수도사업소 수신 수신자참조 (경유) 제목 「상하수도 요금 미납(체납) 안내문」 개선 건의 요청 체납징수 활동의 일환으로 체납수용가에 매월 발송하는 미납(체납)안내문을 붙임과 같이 개선하여, 한 장의 안내문으로 관공서를 만나는 시민의 편의를 고려하고 그로 인한 체납징수의 효율성에도 기여하고자 다음과 같이 건의·요청하고자 합니다. 가. 목 적 1) 민원이 보기쉽고 이해하기쉽도록 내용을 간결하게 변경하고 핵심사항을 강조하여 수신자의 입장을 배려 2) 내용전달 및 인지효과를 제고함으로써 체납 징수율에 기여 나. 요청사항 1) 내용축소 - 텍스트의 양이 많아 고객에게 필요한 사항이 눈에 들어오지 않음 - 중요한 핵심사항을 강조함으로써 안내문 발송의 효율성 제고 2) 내용수정 - 기관장 명의의 우편으로 담당자 명의의 첫 문장 삭제 - 안내문 하단에 담당자 성명 및 연락처 별도 표시(기존 동일) 3) 문자체 수정 : 신뢰감을 줄 수 있는 글자체로 변경 - 서울남산체,서울한강체 → 신명태고딕,신명태명조 붙임 상·하수도요금 미납(체납) 안내문_변경(안). 끝. 서부수도사업소장 수신자 서울특별시상수도사업본부장(요금제도과장),서울특별시상수도사업본부장(전산정보과장) 주무관 공현주 요금과장 정소영 서부수도사업소장 08/18 박영헌 협조자 시행 요금과-26876 ( ) 접수 ( ) 우 03635 서울특별시 서대문구 통일로26길 41 (홍제동 38-69) / http://water.seoul.go.kr 전화 02-3146-3589 /전송 02-3146-3639 / / 부분공개(6)
12989159
20211012230420
본청
요금과-26876
D0000031095669
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