다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-13193 결재일자 2017.8.14. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 신혜선 代손정숙 08/14 代우정숙 협조 '17년 6월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2017. 8. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) ‘17년 6월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 서울시 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘17. 6월말) ○ 전체 79위(전월대비 1위↓), 정치/행정 분야 4위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 대법원 인터넷등기소, 민원24, 서울특별시청, 조달청, 대법원, 국민건강보험공단, 대한민국 정책포털, 국토교통부, 인터넷우체국 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 전체 웹사이트(※서울시 홈페이지(141개), 모바일웹(22개)) ○ 분석기간 : 2017. 6. 1. ~ 6.30. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 6월 총 방문자수 5,814,764명(일평균 방문자수 193,825명) 총 접속건수 46,895,102건(일평균 접속건수 1,563,170건) ○ 전월 대비 일평균 방문자 6.1% 증가, 접속건수 0.3% 증가 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 전월대비 일평균 방문자수는 소폭 상승하였으며 접속건수는 비슷한 수준으로 유지됨 - ‘라이브서울’ 웹사이트의 각 페이지에서 누락되었던 웹로그 수집 스크립트를 추가하여 정상적인 이용현황 분석이 가능해지면서 ‘라이브서울’ 방문자수는 전월대비 500% 이상 증가한 것으로 나타났으며, 6월에 미세먼지에 대한 이슈가 줄어들면서 ‘대기환경정보’ 웹사이트 이용률은 50% 이상 감소하였음 ○ 1회 방문 시 4분 44초간 머무르며 약 6페이지를 조회하였음 - 요일별로는 금요일 방문자수가 평균 239,878명으로 가장 많았고, 평일 이용률은 요일에 상관없이 고르게 분포한 것으로 나타남 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 이번달에는 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (43%)이 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (35%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (20%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (2%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순이며 네이버 검색 엔진이 검색방문 수 대비 65%로 가장 많은 비중을 차지하였으며, 전월과 비교하여 zum, bing, 네이트 등 기타 검색엔진을 통한 방문이 다소 증가하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 상위 100개 외부 유입 검색어 분석 결과 ‘서울시청, ‘서울특별시청’ 등 서울시와 관련된 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었으며, 여름이라는 계절적 요인으로 ‘캠핑’, ‘수영장’ 등에 관련된 검색어 유입이 많은 것으로 분석됨 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - (PC버전웹)인터넷원서접수 > 교통방송 > 서울시ETAX > 서울관광(영문) > 정보소통광장 (모바일웹) 모바일서울 > 일자리플러스센터 > 교통정보센터 > 예약 > 보육포털 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 일반임기제 채용 및 지방전문경력관 경력경쟁임용시험 시행 계획 공고로 ‘인터넷원서접수’ 웹사이트 방문자수가 급증하였고, tbs 교통방송 라디오 프로그램인 ‘김어준 뉴스공장’ 에 대한 관심은 지속되는 것으로 보임 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 최고일 최고방문자수 1 인터넷원서접수 일반임기제 채용 및 지방전문경력관 경력경쟁임용시험 시행 계획 공고 6.23. 71,491 2 인재개발원 6.23. 13,951 3 서울시 ETAX 자동차세 정기분 납부 마감일 6.30. 32,475 4 청년활동지원 온라인플랫폼 청년수당 참여자 선정 결과 발표 6.21. 12,294 5 내손안에서울 한강캠핑장 접수 일정 안내 (6.9.부터) 6. 9. 15,264 - 공무원 채용 계획 공고에 따라 ‘인터넷원서접수’ 및 이와 관련된 ‘인재개발원’ 웹사이트에 대한 방문자가 많았고, 청년수당 참여자 선정 결과 발표로 ‘청년활동지원 온라인플랫폼’ 웹사이트에 대한 방문자도 증가하였음 ○ 내부 검색어 - 여름방학을 맞아 대학생 아르바이트 선발 결과 발표로 ‘대학생 아르바이트’ 와 관련된 검색이 급증하였고, ‘대학생 학자금 대출 이자지원’ 및 한강 캠핑장 접수 개시로 ‘캠핑’ 에 대한 관심도 높았음 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(21%), 부서안내(11%), 전자우편(10%), 로그인(6%), 핫이슈배너(5%) 순서로 핫이슈배너 순위가 전월대비 1단계 내려감 <서울시 대표 홈페이지 메인화면 클릭률 상위 5개 영역> ○ 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 -2017년 상반기 대학생 학자금대출 이자지원 신청안내 - 광화문광장 미세먼지 시민대토론회 참여자 모집 - 2017년 서울시 여름방학 대학생 아르바이트 모집안내 - 청년 임차보증금 융자 지원사업 신청자 모집! - 서울시 여성안심택배가 190곳으로 늘어났어요! 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(6월) [붙임 1] 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 (※ 파란색 : 전월대비 상승) ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부 검색어(방문수) 1 서울시청 107,667 대학생 학자금 이자지원 8,264 2 김어준 뉴스공장 65,040 청년수당 2,570 3 서울시 55,266 대학생 아르바이트 2,368 4 서울시 공무원 원서접수 44,328 아르바이트 2,075 5 서울시립미술관 37,714 대학생 2,073 6 뉴스공장 26,259 서울로 7017 2,068 7 김어준의 뉴스공장 24,154 캠핑 1,900 8 서울대공원 20,359 채용 1,542 9 서울대공원 캠핑장 17,873 이자지원 1,260 10 서울로 7017 17,448 보도자료 1,152 11 서울특별시 15,090 입법예고 705 12 서울도서관 14,523 유흥업소 602 13 tbs 10,666 서울시보 595 14 서울시청 홈페이지 10,213 인권실태조사 582 15 미세먼지 10,053 조직도 565 16 서울시인재개발원 9,962 청년주택 540 17 tbs교통방송 8,763 조례 532 18 tbs 교통방송 8,488 고시 529 19 서울시립과학관 8,307 공고 515 20 다산콜센터 8,050 고시공고 506 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 인터넷원서접수 gosi.seoul.go.kr 502,431 3,992,023 2 교통방송 tbs.seoul.kr 365,910 921,860 3 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 300,563 3,143,584 4 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 255,002 500,911 5 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 251,723 1,310,154 6 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 251,275 1,859,920 7 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 225,839 2,565,216 8 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 214,648 469,752 9 서울관광(영문) english.visitseoul.net 204,930 649,899 10 대기환경정보 cleanair.seoul.go.kr 195,857 669,517 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 모바일서울 m.seoul.go.kr 196,583 2,235,946 2 일자리플러스센터 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 107,163 1,119,806 3 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 89,139 428,082 4 공공시설 통합 예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 49,048 861,473 5 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 42,611 553,822 6 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 33,304 162,097 7 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 18,250 97,210 8 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 13,638 62,186 9 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 10,552 42,978 10 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 9,771 44,014 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 행정 gov.seoul.go.kr 53,519 107,075 2 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 46,447 142,978 3 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 29,033 78,069 4 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 25,478 62,841 5 환경 env.seoul.go.kr 22,389 47,784 6 복지 welfare.seoul.go.kr 18,272 62,691 7 교통 traffic.seoul.go.kr 15,398 39,680 8 여성·가족 woman.seoul.go.kr 13,576 35,797 9 건강 health.seoul.go.kr 13,535 35,825 10 건설 infra.seoul.go.kr 9,570 27,171 11 세금·재정 finance.seoul.go.kr 8,256 27,663 12 안전 safe.seoul.go.kr 4,406 11,698 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠 제목 접속건수 1 행정 2017년 상반기 대학생 학자금 대출 이자지원 신청안내 20,637 2 환경 광화문광장 미세먼지 시민대토론회 참여자 모집 6,055 3 행정 2017년 서울시 여름방학 대학생 아르바이트 모집안내 4,534 4 주택·도시계획 청년 임차보증금 융자지원 사업 신청자 모집! 3,667 5 여성·가족 서울시 여성안심택배가 190곳으로 늘어났어요! 3,472 6 건강 보건환경연구원 소개 3,095 7 문화 사회문제 해결 디자인 국제포럼 및 전시회 개최 3,061 8 행정 2017년 여름방학 대학생 아르바이트 선발 결과 발표 2,994 9 행정 학자금 대출 신용회복 참여 모집 2,931 10 세금·재정 2017예산서 2,651 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘17. 6월말 기준) - 대분류 : 전체 79위(전월대비 1위↑), 정치/행정 분야 4위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈텍스 www.hometax.go.kr 15 2 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 42 3 민원24 www.minwon.go.kr 52 4 서울특별시청 www.seoul.go.kr 79 5 조달청 www.pps.go.kr 80 6 대법원 www.scourt.go.kr 81 7 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 87 8 대한민국 정책포털 www.korea.kr 94 9 국토교통부 www.molit.go.kr 103 10 인터넷우체국 www.epost.go.kr 113 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 79 2 경기도청 www.gg.go.kr 343 4 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 552 3 부산광역시청 www.busan.go.kr 620 5 인천광역시청 www.incheon.go.kr 1.284

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