다시 뛰는 공정도시 서울!

교통·운행 질서 준수로 안전한 거리! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 서울시 답변요청 고충민원 내용입니다 민원내용: [120 문... 님 안녕하십니까? 서울시청 교통지도과입니다. 먼저 주택가 이면도로에 위치하고 있는 화곡4동 785-7 중앙빌라 주차장 앞의 불법 주·정차로 인하여 불편함과 어려움을 겪고 계신데 대하여 많은 시간 남모르게 겪으셨을 상심을 느낄 수 있었습니다. 님께서 불편하게 느끼신 점에 대하여 매우 안타깝게 생각하며 위로의 말씀과 함께 그동안 제기하신 수차례의 민원에 대하여 확인하였으며 강서구청의 조사 및 확인과정을 통하여 보내온 답변을 토대로 말씀을 드립니다. 강서구에서는 주차공간이 부족한 지역의 불법 주·정차 단속에 대하여 님께서 느끼는 부분은 충분히 이해하고 공감하고 있으나, 날로 증가하는 차량에 비해 주차공간이 많이 부족함에 따른 불법 주·정차로 인하여 다양한 문제와 주민간에 분쟁이 지속적으로 발생하고 있는 것이 현실입니다. 그럼에도 불구하고 부족한 세수로 인하여 많은 예산이 소요되는 공영주차장을 충분히 건립할 수 없으며, 거주자우선주차장 확보에도 한계에 다다른 상황에 있어, 주차공간이 부족한 주택밀집지역 및 아파트 일대 이면도로의 상황을 감안하여 심야시간 및 주말(공휴일)에는 현장을 방문하여 사전 안내방송 등 행정계도 위주의 단속을 실시하고 있습니다. 또한, 주차단속 민원이 있는 경우에는 단속공무원이 도로상황, 주차상태, 주변여건 등을 판단하여 탄력적으로 계도와 단속을 병행하여 실시하고 있으나, 이면도로의 2열주차나 횡단보도, 인도, 모퉁이 등 절대주차금지 구역에 불법 주·정차함으로써, 주민의 안전을 위협하고 교통소통에 지장을 초래하여 주민 불편을 야기하는 경우에는 부득이 단속을 실시하고 있습니다. 님께서 신고하신 중앙빌라 주차장 지역에 대해서는 단속원이 지속적인 현장단속을 실시토록 하여 법규 위반차량에 대해서는 과태료를 부과하는 등 불법 주·정차를 근절시킬 수 있도록 노력하겠으나, 강서구의 현실적 제한(인력, 장비 등)으로 인해 평일 오후 10시 이후부터 오전 7시까지, 토요일 및 공휴일에는 1개의 단속조가 구 전지역에 대해 민원신고 사항을 중점으로 계도위주의 정비를 실시하고 있음을 양해하여 주시기 바라며 현장 조사 결과 노면표시가 오래되어 퇴색된 구간이 있어 노면표시 정비공사에 반영하여 재도색 조치 및 주차표기 표지판 설치 등을 8월말 완료 예정에 있으므로 빠른 시일 내에 정비하여 많은 불편을 해소하는데 노력하겠다는 답변을 보내왔습니다. 이 점 많은 이해와 배려를 부탁드립니다. 현장에서 단속공무원의 단속행정은 공정성과 일관성으로 서울시 교통지도과에서는 시민들에게 수준 높은 행정서비스를 제공하기 위하여 자치구와의 협조를 통한 다양한 의견 수렴 절차를 거쳐 불편사항이 최소화 되도록 하여 교통 선진문화 위상을 높이는데 최선을 다하도록 하겠으며 불법 주·정차로 인한 불편사항이 있으시면 서울시 다산콜센터(국번없이 ☎ 120) 및 주차관리과(☎ 2600-4250) 또는 교통행정과(☎ 2600-4138,도색 관련)로 문의하여 주시기 바랍니다. 바쁘신 가운데 서울시정에 함께 하여 주신데 대해 감사드리며, 님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 주무관 정영욱 주차질서개선팀장 代최성욱 교통지도과장 08/09 김정선 협조자 시행 교통지도과-21151 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문 청사 1동 2층 교통지도과 / 전화 02-2133-4564 /전송 02-2133-4904 / young0416@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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