다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공원여가과-1683 결재일자 2017.8.7. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 팀장 공원여가과장 동부공원녹지사업소장 임은희 代임은희 윤세형 08/07 이용태 협 조 주무관 차우열 2017 상반기 공원이용프로그램 평가 간담회 결과 보고 2017. 8. 동부공원녹지사업소 (공원여가과) 2017 상반기 공원이용프로그램 평가 간담회 결과 보고 2017년 상반기 공원이용프로그램 운영에 대한 평가 및 개선방안 도출을 위한 간담회를 실시하고 그 결과를 보고드림 간담회 개요 ○ 장 소 : 보라매공원 커뮤니티센터 ○ 일 시 : 2017. 7. 21.(금) 15:00 ~ 17:00 ○ 참여대상 : 총9명 - 공원여가과장 등 담당직원 3명, 실무관 3명, 외부 강사 3명 ○ 내 용 - 동부공원녹지사업소 상반기 공원이용프로그램 운영 실적 공유 - 공원별, 프로그램별 평가 및 운영사항 점검 - 프로그램의 질적 향상을 위한 개선 및 조치사항 논의 등 ※ 상반기 공원별 공원이용프로그램 운영 실적(외부행사 제외) 공 원 명 공원이용프로그램 종 류 운영횟수 참여인원 합 계 117종 705회 104,106명 보라매공원 29종 204회 25,546명 길동생태공원 47종 298회 7,771명 양재시민의숲 6종 56회 3,822명 율현공원 1종 16회 211명 천호공원 2종 10회 16,500명 서울숲 32종 121회 50,256명 공원별․프로그램별 운영 평가 ① 보라매공원 ○ 자연놀이터(김수헌 강사) - 총 평 ․ 무료 프로그램으로 예약율은 높으나, 예약 후 불참하는 경우가 다소 있음. 비가 오는 날에도 숲에 대해 알아가는 실내 프로그램을 기획·진행하며 예약자의 참석률을 높이려 노력 중임 ․ 프로그램 운영 전날 1일 카톡방을 개설하여 진행 프로그램 내용을 사전에 안내하는 방식으로 참여 독려하고 있음 - 강사의 건의사항 및 검토내용 ․ 야외에서 이동하며 진행하는 프로그램으로 참여 어린이들의 이름을 친숙하게 불러주며 안전하게 인솔 및 지도할 수 있도록 명찰이 필요함 ‣ 어린이의 이름을 기입하여 옷에 붙일 수 있는 스티커 이름표 제작 검토 ․ 공원별 프로그램 진행 내용 및 체험활동에 대한 공유 및 교류 필요 ‣ 현재 사업소 산하 공원 강사와 프로그램 담당자(실무관 포람)가 가입되어 있는 네이버 밴드를 통해 공원별 프로그램 내용 공유 및 소통 활성화 ○ 소소한 공작소 (유선진 강사) - 총 평 ․ 대체적으로 예약율 및 참여율이 높고, 참여자들이 개인 블로그에 프로그램 진행내용에 대한 긍정적인 소감 글을 남기고 있음 ․ 사전 공지된 준비물을 가져오지 않거나 지각하여 프로그램 시작을 지연시키는 등 공공에서 운영하는 프로그램에 대한 책임의식이 부족한 참여자들이 있어 안타까움 ․ 프로그램 재료들은 생활 속 재활용품을 이용함으로서 참여자들에게 환경에 대한 인식을 제고시키려 노력 중임 - 강사의 건의사항 및 검토내용 ․ 프로그램 운영하는 강사들이 한자리에 모여 다양한 운영 방법과 노하우를 교환하는 자리가 추가로 만들어졌으면 함 ‣ 하반기 공원이용프로그램 평가 간담회 개최 예정(‘17. 12월 중) ○ 어린이 꿀벌학교(조수정 강사) ※ 서면으로 의견 제출 - 총 평 ․ 도시생태계에서 꿀벌의 중요성과 특성을 양봉장 직접 관찰 및 게임 등을 통해 배우는 프로그램으로 매회 예약이 조기 마감되고 서울시 전역의 거주자들이 참여하는 등 매우 인지도가 높은 프로그램임 - 강사의 건의사항 및 검토내용 ․ 긴 옷과 양말 착용 등 안전예방을 위한 사전 안내 강화 요청 ‣ 어린이 참여자의 복장 및 주의사항을 강조하는 사전 문자 발송 ․ 방충복 세척 및 장갑 등 사용 비품의 위생적인 관리 요망 ‣ 비품 일제 정비 실시(8월 중 방충복 세척 및 필요 물품 추가 구매 등) ․ 옥상 양봉장으로 이동 시 외부 계단을 이용하고 있는데 인솔이 불편하므로 실내 계단 및 2층 출입문 사용 요청 ‣ 청사보완과 관련된 사항으로 공원운영과와 협의 실시 ․ 꿀벌을 직접 관찰하기 위해 10명씩 2개조로 나누어 옥상으로 이동하는데, 어린이 이동 및 강의실 관리를 위한 자원봉사자 지원이 필요함 ‣ 현재 자원봉사자 2명이 프로그램 운영을 지원하고 있는데, 두명 모두 불참하는 경우가 발생하지 않도록 사전 일정 조율 및 추가 자원봉사자 모집 검토 ② 율현공원 ○ 자연놀이터 (유준수 강사) - 총 평 ․ 산하 공원 중 가장 최근에 개원(‘17.11월)하여 공원인지도가 낮고 이용자가 적어, 프로그램 참여율이 저조할 것으로 예상하였으나 동남권 거주 시민들의 문의가 많고 예약율이 양호한 편임(평균 예약률 82%, 평균 참석률 81%) ․ 대중교통을 이용한 접근이 불편하고, 실내 강의공간이 없어 날씨에 따른 참여율의 차이가 매우 큼(1회 최고 22명, 최저 4명 참여) - 강사의 건의사항 및 검토내용 ․ 현재 일요일에만 프로그램이 1회 운영되고 있는데, 인근 복지관 이용자를 대상으로 하는 평일 프로그램 추가 개설 희망 ‣ 추후 예산범위 및 인근 복지관 등 기관 협의를 통해 프로그램 개설 검토 ③ 시민의숲 ○ 자연놀이터 (송윤지 강사) ※ 유선으로 의견 제출 - 총 평 ․ 동일인이 매주 반복 예약하고 참여하거나 여러 회 예약하고 1회만 참여하는 경우가 많았는데, 월별 특화된 주제에 따라 동일한 내용으로 4회씩 운영한다는 내용을 사전에 공지함으로서 동일인이 반복 예약하는 경우가 줄어듬 ․ ‘17년부터 참여대상을 ‘초등학생 동반 가족(영유아 제외)’으로 한정함으로서 초등학교 고학년들의 참여율이 높아졌으며, 숲해설, 자연관찰 및 숲놀이의 수준을 높일 수 있어 내실 있는 프로그램 운영이 가능해짐 - 강사의 건의사항 및 검토내용 ․ 프로그램 참여 안내 공지 시 당일 참석 여부에 대한 소통을 위해 프로그램 강사 번호를 참여자들에게 전송 요청 ‣ 참여자들이 사전 연락없이 무단 결석하거나 지각하여 이동 중인 강사와 만나지 못하는 사례가 많아 안내 문자 전송 시 강사 휴대폰 번호를 안내하고 있음(‘17.7월~) ④ 길동생태공원 (김지연 실무관) ○ 운영 프로그램 전반에 대한 평가 - 총 평 ․ 프로그램 수가 상당히 많은 편이며 일부 프로그램은 예약율 및 참여율이 저조하여 전체 프로그램 구성 및 내용에 대한 면밀한 검토 및 개선 필요 ․ 단, 정량적인 수치로만 판단하지 말고 생태공원의 조성 취지에 맞고 생태교육을 위해 필요한 프로그램은 지속 유지하는 것도 고려 ‣ 자연생태 보전의 중요성을 재미있게 배울 수 있도록 프로그램 진행 및 내용 리모델링 필요 - 실무관의 건의사항 및 검토내용 ․ 길동지기들이 운영하는 반딧불이 체험관 프로그램 참여율이 지속적으로 하락하고 있어 외부 전문가의 도움이 필요함 ‣ 서울대공원 등 타 기관 및 타 지역 반딧불이 프로그램에 대한 조사 실시 및 답사 등을 통한 프로그램 개선 필요 ⑤ 기타 의견 및 검토사항 - 프로그램 진행 시 어린이들만 맡겨두고 가는 보호자가 일부 있는데 안전사고 예방을 위한 대응책 필요 ‣ 초등학교 3학년 이하 보호자 동반 프로그램은 보호자들이 반드시 프로그램에 참여할 수 있도록 사전 안내 및 현장 조치 - 프로그램 운영 중 각종 안전사고 발생 시 처리 요령 문의 ‣ 산하 공원 관리사무소 직원에게 신속히 알리고 119 전화 등 처리요령 안내 - 어린이 동반 가족 외에 다양한 계층을 위한 프로그램 개발 필요 ‣ 성인과 청소년의 참여 확대를 위해 자원봉사 연계 프로그램 개발 등 - 프로그램 참여 어린이 이름표를 산하 공원 전 프로그램에 적용 바람직 ‣ 야외 이동이 많은 프로그램 위주로 이름표를 부착하여 어린이 인솔이 용이토록 조치, 어린이에게 이름표를 부착한 효과 확인 후 확대 적용 검토 향후계획 ○ 공원여가 프로그램을 진행 중인 공원돌보미 단체와 활동내용에 대한 개별 평가 회의 진행 및 개선사항 논의(‘18. 8 ~ 9월) ○ 하반기 공원별 대표 프로그램을 선정하여 만족도 조사 실시 - 만족도 조사 결과는 2018년 프로그램 계획 수립 시 검토 적용

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본청

공원여가과-1683

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