다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 평생교육과-1399 결재일자 2017.8.4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 평생교육기획팀장 평생교육과장 송계수 김유성 08/04 代김유성 시민의 학습 동기부여 강화 및 사이트 활성화를 위한 평생학습포털 이용 편의성 개선 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 평생교육과 시민의 학습 동기부여 강화 및 사이트 활성화를 위한 평생학습포털 이용 편의성 개선 계획 평생학습포털의 이용 편의성을 증진하여 학습자의 참여를 유도해 나갈 수 있는 시스템 기능을 추가․개발하고자 함 추진방향 ○ 이용자 중심으로 콘텐츠를 시각화하고 불필요한 매뉴를 간소화하여 편의성 증진 및 학습 동기부여 강화 ○ 최신 트렌드 및 이슈사항을 반영하여 콘텐츠 교체 ○ 포인트 제도를 활용한 기관 제휴로 신규 회원 유입 및 사이트 활성화 도모 추진개요 ○ 평생학습포털 주요사업 - 사이버강좌 운영: 인문학, 자격증, 가족, 취미, 정보화 등 6개분야 556개 과정 - 평생학습포털시스템 기능 개선 및 안정화를 위한 유지보수 - 학습문의, 원격지원 등 학습상담센터 운영(1599-3665) ※ 평생학습 포털 구성 : 6개 주메뉴, 41개 하위메뉴 - 온라인 학습 : 인문학, 외국어, 가족/건강, 취미/교양 지식충전소 등 10개 - 프로그램 정보 : 강좌정보, 평생교육기관, 서울시, 재능나눔학교 ○ 이용 편의성 개선 주요내용 - 메인화면 시각화, 마이페이지 등 이용 편의성 증진을 위한 기능개선 - 학습 동기부여 강화위한 학습상태 정보 제공 및 문자 독려 - 콘텐츠 교체 및 포인트 제도 개선 등 싸이트 활성화 방안 개선 운영기능 개선 계획 시민 편의성 증진 위한 기능개선 ○ 가독성을 높일 수 있도록 메인화면 콘텐츠 시각화 - (변경전) 메인화면에 메뉴가 많아 ‘추천강좌/인기강좌’가 눈에 띄지 않음 - (변경후) ① ‘추천강좌/인기강좌’를 ‘이달의 추천강의/이달의 인기강의’로 명칭 변경하고, ‘이달의 트렌드 강의’, ‘지식충전소’ 메뉴 추가 ② 참여형 콘텐츠가 메인에 노출되도록 추가 ③《 , 》버튼 클릭 시 화살표방향으로 많은 강좌가 보여지도록 확대 구성 ④ 콘텐츠 과정별 리뷰/평점(★★★☆☆) 노출 변경전 변경후 ○ 학습실(My Page)이 눈에 잘 띄도록 위치 변경 및 구성 변경 - (변경전) 메인화면의 학습실과 QUICK MENU의 My Page로 이원화 ▸ 메인화면 하단에 위치하여 눈에 띄지 않음 ▸ My Page의 불필요한 메뉴 구성(광고 등)으로 인해 학습현황이 눈에 띄지 않음 - (변경후) 학습실을 My page로 일원화하여 학습현황만으로 구성 ▸ My Page 메인페이지 부분의 현 학습현황만 간단히 보여지도록 개선 ▸ 학습설계를 위해 ‘타기관 학습이력 가져오기’ 기능 복원(‘15년에 폐지), 비활성화된 학습컨설팅 메뉴 삭제 변경전 변경후 ○ 퀵메뉴에 ‘모바일’ 항목을 추가하여 모바일 이용률 제고 - 모바일 어플리케이션 설치 URL 문자전송, QR코드 제공 퀵메뉴 항목 추가 학습 동기부여 강화위한 학습상태 정보 제공 및 문자 독려 ○ ‘온라인 학습’ 메뉴 하부 내용에 학습관련 정보 추가 및 시각적으로 구성하여 학습동기 고취 - (변경전) 과정정보(과정소개 등)만 표기 - (변경후) 과정정보 외 학습기간, 수료기준 표기 및 현 학습상태 데이터를 시각적으로 구성 ▸ 수강신청 전 학습상태 숨김 → 수강신청 후 현 학습상태 노출 ▸ 수강신청 후에는 과정정보 숨기기 기능으로 강의소개 화면 간소화 변경전 변경후 ○ SMS 자동독려 발송 시스템 구현 - 서울시평생학습포털 학습독려 프로세스에 기반한 SMS 자동발송 학습기간 단계 일자 제목 SMS 문구 권장 진도율(%) 대상자 7일 학습 시작 안내 개강일 [서울시평생학습포털] OOO님 Let's start!온라인학습~모바일로도 학습 가능합니다.http://m.sll.seoul.go.kr 0.0 전체 진도 관리 독려 학습종료 D-3 [서울시평생학습포털] OOOOOOOO 과정 학습종료 D-3, 초심을 기억하시나요?아직 늦지 않았습니다~ 화이팅! 57.2 57.2%미만자 15일 학습 시작 안내 개강일 [서울시평생학습포털] OOO님 Let's start!온라인학습~모바일로도 학습 가능합니다.http://m.sll.seoul.go.kr 0.0 전체 진도 관리 독려 학습종료 D-7 [서울시평생학습포털] OOOOOOOO 과정 학습종료 D-7, 초심을 기억하시나요?아직 늦지 않았습니다~ 화이팅! 53.6 53.6%미만자 30일 학습 시작 안내 개강일 [서울시평생학습포털] OOO님 Let's start!온라인학습~모바일로도 학습 가능합니다.http://m.sll.seoul.go.kr 0.0 전체 진도 관리 독려 학습종료 D-15 [서울시평생학습포털] OOOOOOOO 과정 학습종료 D-15, 초심을 기억하시나요?아직 늦지 않았습니다~ 화이팅! 49.5 49.5%미만자 학습 부진자 독려 학습종료 D-7 [서울시평생학습포털] OOO님! OOOOOOOO 과정 학습종료 D-7, 작은 학습 실천으로 좋은 결과를^^ 75.9 70.0%미만자 ※ SMS 수신 동의자 대상으로 발송하되, 수료기준(진도율 70%)넘으면 발송안함 콘텐츠 교체 및 포인트 제도 개선 등 싸이트 활성화 방안 개선 ○ 지식충전소(로그인 없이 수강 가능)에 4차산업혁명 관련 콘텐츠 도입 및 기존 콘텐츠 교체 - 4차 산업혁명 등 최신 트랜드 콘텐츠 50편 도입, 그 외 강좌 68편 교체 ○ 기존 My Page의 ‘희망나눔제’를 ‘나의 포인트’로 변경하고, 포인트 활용을 위한 기관제휴 추진 - 현재(’17.7월) 총 4,975천원 포인트 적립 ※ 포인트 적립 기준 (첨부2) - 적립된 포인트를 사용(포인트 차감)하여 제휴기관의 할인쿠폰 발급 ▸ 2,000점 이상 적립 시 제휴쿠폰 발급 가능, 쿠폰 사용 시 포인트 500점 차감 - 제휴기관 홍보 페이지 별도 신설하여 포인트 제도 안내 및 제휴기관 안내 ※ 5개 기관 제휴 논의 진행 중 제휴기관 메뉴 신설 󰏚 추진일정 ○ ’17. 7월 ~ : 평생학습포털관련 할인권 제휴 기관 협의 ○ ’17. 8월 : 포털 이용 편의성 기능 개선 추진 첨부 1 포인트 적립 기준 NO 구분 포인트목록 지급(차감)기준 포인트 유지/추가 1 홈페이지 회원가입 신규회원 가입 시 1회 1,000 기존 2 홈페이지 회원가입 추천 회원가입 추천인 100 신규 3 홈페이지 로그인 1일 1회 지급 10 기존 4 홈페이지 쿠폰발급 쿠폰발급 시 차감 -500 신규 5 홈페이지 이벤트참여 참여기준 포인트 100 신규 6 홈페이지 만족도조사 1강좌 1회 50 기존 7 온라인학습 수강신청 1과정 신청 시 지급 100 기존 8 온라인학습 수강취소 1과정 취소 시 차감 -100 기존 9 온라인학습 강좌수료 1과정 수료 시 지급 200 기존 10 온라인학습 미수료 1과정 미수료 시 차감 -50 기존 11 온라인학습 리뷰/평점 1강좌 1회 50 기존 12 온라인학습 참여형콘텐츠 콘텐츠 개발 후 개설승인자 1,000 신규 13 온라인학습 강좌별 토론 토론 댓글 5 신규 14 온라인학습 학습플랜 학습플랜 알림설정 10 신규 15 시민대학 수강신청 1과정 신청 시 지급 100 신규 16 시민대학 수강취소 1과정 취소 시 차감 -100 신규 17 시민대학 강좌수료 1과정 수료 시 지급 200 신규 18 시민대학 미수료 1과정 미수료 시 차감 -50 신규 19 시민대학 수강평작성 1강좌 1회 50 신규 20 강사되기 나도강사되기 강사등록신청 50 신규 21 강사되기 나도강사되기 강사인증완료 -50 신규 22 강사되기 재능나눔강사 강사등록신청 20 신규 23 강사되기 우수강사 우수강사 인증자 -20 신규 24 강사되기 우수강의 우수강의 선정 100 기존 25 커뮤니티 학습모임 학습모임 개설시 20 신규 26 커뮤니티 학습모임 참여 10명 이상 시 1회(멤버 전원) -20 신규 27 커뮤니티 학습모임 활동 게시물등록 5 신규 28 커뮤니티 학습모임 활동 게시물삭제 10 신규 29 커뮤니티 내작품뽐내기 1개 등록 -10 신규 30 커뮤니티 내작품뽐내기삭제 1개 등록 후 삭제 5 신규 31 커뮤니티 댓글 등록 1개 댓글 10 신규 32 커뮤니티 프로그램제안 1개 프로그램 제안 50 신규 33 커뮤니티 프로그램제안 취소 1개 제안 후 삭제 100 신규 34 커뮤니티 댓글 등록 1개 댓글 10 기존 35 커뮤니티 칭찬마당 게시물 등록 -10 기존

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