다시 뛰는 공정도시 서울!

＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂ 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변]혈세로 민간업체 경쟁 서비스 만들어 공정 경쟁 방해 님 안녕하십니까? 공공기관이 민간기업과 경쟁하는 관광플랫폼 서비스를 운영함으로써 관광시장의 생태계를 파괴시키고 있다는 신승현 님의 의견을 잘 받아보았습니다. 문제의 플랫폼으로 지적하신 ‘원모어트립’은 외국인관광객과 상품공급자가 여행상품을 직거래할 수 있게 개발한 온라인 직거래 장터로 2016년 11월 오픈 이후 2백여개의 상품을 판매 중입니다. 매력적인 관광 콘텐츠와 아이디어는 있지만 자본력과 마케팅 채널이 부족해 판매상품으로 발전시키지 못하는 업체들, 그리고 더 많은 외국인에게 효과적으로 홍보하고자 하는 사업자들에게 판로 기회를 열어주기 위한 취지로 개발·운영되고 있습니다. 할인 프로모션은 사드배치 관련 한·중간 갈등으로 관광객이 줄어드는 상황에서 외국인관광객을 유치하기 위한 특별대책의 일환으로 한시적으로 추진되었습니다. 지난 8개월 동안 운영한 결과 중·소매여행사들의 문의가 증가하고, 외국인관광객들도 만족해하는 등 서울관광 시장에 긍정적 변화를 이끌고 있습니다. 그러나, 이러한 긍정적인 취지와 반응에도 불구하고 사업추진 과정에서 일부 스타트업들이 ‘원모어트립’으로 인해 자사 사업운영에 지장을 받고 있다는 주장이 제기되어 실태 진단과 발전방안 마련을 위한 컨설팅에 착수했습니다. 서울시에서는 전문컨설팅을 통해 여행상품 판매사이트의 현황 등을 조사하고 전문가, 관광업계, 플랫폼 운영사업자 등 국내 인바운드 여행업계 내 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하여 건전하고 튼튼한 관광생태계 구축 방안을 마련해 나갈 예정입니다. 이 과정에서 민관이 상호협력을 통해 관광시장의 규모를 키울 수 있도록 플랫폼 운영업자들의 의견도 수렴하겠습니다. 컨설팅 과정에 신승현 님의 건설적인 의견을 기대하겠습니다. 님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시기를 바랍니다. 주무관 이승혜 관광정책팀장 조성호 관광정책과장 08/02 김재용 협조자 시행 관광정책과-10041 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 5층 / 전화 02-2133-2809 /전송 02-2133-1067 / hye1678@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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