다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금과-19645 결재일자 2017.7.31. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 요금과장 중부수도사업소장 김정규 홍춘식 07/31 유경애 협 조 행정지원과장 代김태수 현장민원과장 김용운 급수운영과장 유용일 시설관리과장 허준행 상수요금 고액납부자 현장방문 소통활동 추진계획 2017. 7 중부수도사업소 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 상수요금 고액 납부자 현장방문 소통활동추진계획 ns야 상수요금 고액 납부자의 현장을 방문하여 상호 소통하고 애로사항 청취를 통해 의견 수렴 및 불편 해소로 상수도 행정의 신뢰도 향상 제고 - 본부장 요청 : 상수도 행정 시민과의 소통 철저 Ⅰ 추진 개요 ○ 기 간 : 2017. 7. 31(월)~8.9(수) ○ 대 상 : 93개소(붙임1) - 관내 상수도 요금 1천만원 이상 고액 납부자 - 업종별 구분 (단위 : 개소) 계 일반용 가정용 공공용 93 49 21 23 ○ 방문자 : 소장 및 과장(5개 부서) - 상수도 요금 1천만원 이상 고액 납부자 ○ 주요내용 - 소통 : 애로 및 불편 사항 청취 ․급수관련, 요금관련, 수도계량기 작동 관련 등 - 건의 및 의견 청취 ․평소 바라는 의견 / 수도 행정 건의 등 Ⅱ 세부 추진계획 󰏚 방문 방향 ○ 현장 방문 소통행정 - 상수도 행정 전반에 대한 소통을 통해 의견 청취로 불편 해소 ○ 대상지역 분담 방문 - 소통활동 효율화를 위해 소장, 5개 부서 과장 대상지역 분담 방문 󰏚 추진 계획 <소통 활동 주요내용> ○ 애로사항 청취 - 급수관련, 요금 부과 징수와 관련, 수도계량기 정상 작동 여부 관련 ○ 건의 및 의견 조치 - 상수도 행정관련 불편 및 애로사항 등 <방문지역 업무 분담> ○ 방문자 지정 : 소장 및 5개 과장(붙임1 참조) - 방문자별 업무 분담 : 총 93개소 (단위 : 개소) 소장 행정지원과장 요금과장 현장민원과장 급수운영과장 시설관리과장 5 17 20 17 17 17 ※ 방문일는 7.31~8. 9일 기간 중 부서장이 실정에 맞게 설정 시행 ○ 사전 준비 사항 - 방문 수용가별 내역서 출력 참고, 수도계량기 위치 확인 - 방문수용가의 책임자 및 담당자와의 방문예정일 사전전화 조율 - 기타 방문 관련 제반사항 등 Ⅲ 행정사항 ○ 사전 교육 (현장 소통활동 전) - 일 시 : ‘17. 7. 31.(월) 10:00 - 주 재 : 소장(월요일 과장 회의시 소통 활동 설명) ○ 현장 소통결과 복명서(붙임2,3) 제출 : ‘17. 8. 9.(수)까지 - 본부 보고일 및 건의 조치 등 감안 기일 엄수 제출(서식 1, 2) ※ 본부 보고 : ‘17. 8.10.(목) ○ 방문결과 조치(건의사항 등) : 별도계획 수립 시행(‘17.8.11) - 경미한 사항 : 즉시 조치 - 조치 기간이 필요한 경우 : 행정 절차 및 기준 의거 적극적 반영 붙 임 : 1) 방문대상 수용가 내역 1 부. 2) 현장소통활동 보고서 1 부. 3) 방문결과 내역 1 부. 끝.

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본청

요금과-19645

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