투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변[망원주차장 주차요금 징수요원 요금 징수 관련] 먼저, 한강공원 주차장 주차요금 징수와 관련하여 요금소 근무자의 신뢰할 수 없는 요금징수 기준과 태도로 인해 불편을 드린데 대해 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 한강공원 주차장은 '서울특별시 주차장 설치 및 관리조례' 제13조 제2항에 따라 주차장 운영종료 2시간 이내에 주차하는 차량에 대해 주차요금 사전징수가 가능하여 오후 9시부터 사전징수(선불)를 하고 있고 운영 종료시간 이전에 출차하는 차량에 대해서는 환불정산 해 드리고 있습니다. 위와 같은 규정에 의하여 주차요금을 사전징수 할 경우 요금소 근무자는 정확한 정보를 알려드려야 하는데도 응대 태도가 그렇지 못했던 사항에 대하여는 한강공원 망원주차장 운영자(엠에스파크, ☎02-3478-9617)에게 통보하여 철저한 근무자 교육을 실시하도록 조치하였으며, 앞으로 동일한 사례가 발생하지 않도록 운영자에 대한 지도감독을 철저히 시행하도록 하겠습니다. 끝으로, 한강공원 주차장 이용에 불편을 드린데 대해 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원기획과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 조미연 공원기획과장 07/28 우진택 협조자 시행 공원기획과-3142 ( ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로257 (성수동1가) / 전화 02-3780-0841 /전송 02-3780-0745 / / 부분공개(6)
12804411
20210927073050
본청
공원기획과-3142
D0000030888329
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