강북소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 2017년 하반기 구조서비스 시민만족도 향상을 위한 순회 교육 계획 보고(알림) 1. 소방행정과-18144(2017.7.12.)호 『2017년 상반기 소방서 성과평가 결과 보고』와 관련입니다. 2. 구조서비스 시민만족도 향상을 위한 현장대응단 및 119안전센터 생활안전대 친절 순회 교육을 다음과 같이 실시하고자 하오니, 각 부서장은 적극 협조하여 주시기 바랍니다. 가. 교육기간 : 2017. 7. 27.(목) ~ 8. 10.(목)[붙임1 참조] 기간 외(하반기) 수시 실시 예정 계절별(여름철 등) 출동 시 안전교육 병행 실시 교육날짜 교육대상 비고 7.27.(목) 현장대응단(진압대, 구조대), 우이 3팀(주간) 7.28.(금) 미아, 삼각산 8.2(수) 현장대응단(진압대, 구조대), 우이 1팀(주간) 8.3(목) 미아, 삼각산 8.7(월) 현장대응단(진압대, 구조대), 우이 2팀(주간) 8.8(화) 미아, 삼각산 나. 교육장소 : 현장대응단 및 각119안전센터 사무실 다. 교육대상 : 현장대응단(진압대, 구조대) 및 각 119안전센터 생활안전대 당번 근무자 라. 교육교관 : 구조팀장, 구조운영 마. 교육방법 : 현장대응단 및 각119안전센터 방문 순회 교육 바. 교육내용 - 복장 단정, 친절교육(품위 유지, 웃는 얼굴, 온정적인 말투) - 생활안전 및 전문적인 구조기술 안내 요령 - 구조대 및 119생활안전대 불만사항 및 애로사항 등 고충상담 등 3. 행정사항 가. 각 부서장은 외부평가(구조분야) 성적 향상을 위하여 안심문자, 해피콜 실시 및 대원 친절 교육에 최선을 다해 주시기 바라며, [붙임 2] 서식에 의거 8.10(목)까지 교육결과를 제출하여 주시기 바랍니다. 나. 현장대응단 및 각119안전센터에서는 구조 및 생활안전 출동 후 [붙임 3]을 작성하여 익일 09:00까지 구조팀(메일)으로 제출하여 주시기 바랍니다. 붙임 1. 2017년 구조서비스 시민만족도 향상 추진 계획 1부. 2. 결과보고 1부. 3. 출동현황 서식 1부. 끝. 재난관리과장 수신자 소방행정과장,예방과장,현장대응단장,우이119안전센터장,미아119안전센터장,삼각산119안전센터장 담당자 이호준 구조팀장 정찬광 재난관리과장 07/24 정진항 협조자 시행 재난관리과-4929 ( ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 911 강북소방서 / 전화 02-6946-0171 /전송 / / 대시민공개
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20211012224938
본청
재난관리과-4929
D0000030831107
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