다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-26174 결재일자 2017.7.24. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 청사운영1팀장 총무과장 주옥금 정문철 07/24 정상택 협조 청사운영2팀장 홍수열 ★별관운영팀장 배창호 2017 상반기 유휴공간시설 사용 만족도 결과 보고 2017. 7. 행 정 국 (총 무 과) 2017 상반기 유휴공간시설 사용 만족도 결과 보고 2017년 상반기 서울시청 내 유휴공간시설 사용자를 대상으로 유휴공간시설에 대한 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 󰏚 조사개요 ❍ 조사 기간 : 2017. 7. 10(월) ~ 7.17(월) ❍ 참여 대상 : 서울시청 유휴공간 사용 단체 및 개인 (’17.1.1. ~ 6.30) ❍ 주요 내용 : 일반사항, 만족도, 운영 개선사항 등 3개분야 9문항 - 일반사항(4), 이용 만족도(4), 개선사항(1) ❍ 조사방법 : 메일 설문 - 조사 기간동안 대상자에게 설문지 메일발송 후 수신(메일, 팩스) ≪ 총 평 ≫ 1 일반사항 ❍ 유휴공간 대관목적 분포를 보면, 총 44개 사용 단체 및 개인 중 25개 단체가 응답(참여율 57.7%)한 결과 교육 및 설명회가 15건(60%)으로 가장 많았으며, 유휴공간 시설에 대한 정보 경로는 서울시 공공예약서비스 홈페이지가 12건(48%)으로 많았음. 2 만 족 도 : 94.8% ❍ 2017년도 행정국 및 총무과 성과관리계획으로 “쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성”의 일부인 “안전하고 쾌적한 유휴공간 개방운영으로 시민편의를 제고”하는 목표를 93%로 계획 ❍ 2017년 상반기 대관 단체 및 개인에 대하여 유휴공간시설 대관 만족도를 조사한 결과 시설 만족도 94.8%로 2016년 만족도(92.3) 대비 102.7%, 2017년 목표(93) 대비 102% 로 목표 초과 달성 󰏚 세부 조사현황 ≪ 설문 참여자 현황 ≫ 󰋼 설문 참여자 : 44개 단체 중 25개 단체 (설문 참여율 57.7%) - 다목적홀 이용 22개 단체 중 15개 단체 (참여율 68%) - 후생동강당 이용 16개 단체 중 6개 단체 (참여율 38%) - 직원식당 이용 6개 단체 중 4개 단체 (참여율 67%) ❍ 개인·단체 대관현황 (단위 : 건) ❍ 사용 목적별 대관현황 (단위 : 건) ❍ 시설 만족도 (총 94.8) (단위 : 건) ❍ 담당자 친절도 (총 94.2) (단위 : 건) 󰏚 주요 건의사항 및 개선대책 ❍ 다목적홀 - 서울시 전문예술단체가 시설 이용시 대관료 혜택이 있었으면 좋겠음 ⇒ “서울특별시 공공시설의 유휴공간 개방 및 사용에 관한 조례” 및 “서울특별시 다목적홀 시민개방에 관한 규정”에 의거 사용료를 부과중으로 사용료 감면 규정이 없어 장기검토 필요 - 주차장에서 행사장까지 이동 동선이 너무 불편함 ⇒ 청사 보안상 출입자 관리가 필요하여 현재 지하주차장에서 1층을 통해 다목적홀로 이동하도록 하고 있음. 다목적홀 사용 승인시 다목적홀 이동 동선에 대해 안내문 별도 송부 ❍ 후생동 강당 - 강당에서 행사 시 강당 밖 소음이 큼 ⇒ 후생동강당 방음시설 보강 붙임 : 서울시청 유휴공간시설 사용만족도 조사결과 총괄표 1부. 끝.

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총무과-26174

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