마포소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 민원관련 구급대원 교육계획 알림 1. 관련근거 가. 재난관리과-5123(2017.7.20.)호 『서대문구 119응급출동대원에 대한 민원』 나. 재난관리과-5126(2017.7.20.)호 『119구급대원분들』 2. 구급대원에 대해 업무관련 법률과 지침 등을 교육함으로써 구급서비스의 질을 향상시키고 사전에 민원을 방지하기 위한 교육계획을 아래와 같이 알려드리니 현장대응단 및 각 안전센터에서는 시행에 만전을 기하여 주시기 바랍니다. 가. 기간 : 2017.7.24. ~ 7.28. / 기간중 팀별 1회 이상 나. 장소 : 재난관리과, 각안전센터 사무실 다. 대상 : 전 구급대원 라. 교관 : 구급팀장, 현장지휘팀장, 안전센터장(팀장) 마. 방법 : 구급팀장순회 또는 지휘팀장, 각안전센터장(팀장) 직접교육 바. 내용 : 구급서비스 질 향상을 위한 법규 등 교육 ∘ 119구조구급에 관한 법률(구급요청 거절대상) ∘ 비응급환자 대응 요령 ∘ 폭행피해예방 매뉴얼(웨어러블캠 운용 지침) ∘ 민원응대요령 등 사. 결과제출기한 : 7.28.(금).한 3. 행정사항 가. 현장지휘팀장 및 각 안전센터는 “붙임내용”을 구급대원에게 교육 후 서식에 의거 구급팀으로 결과를 제출바랍니다.(사진 첨부) 나. 또한, 붙임과 같은 민원이 재발하지 않도록 각별히 대원관리에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 붙임 1. 민원접수내용 1부. 2. 비응급환자 저감추진대책 1부. 3. 구급대원 폭행방지 매뉴얼 1부. 4. 119구조구급에 관한 법률 시행령 1부. 5. 웨어러블캠 운용지침 1부. 6. 교육결과보고(서식) 1부. 끝. 재난관리과장 수신자 소방행정과장,현장대응단장,염리119안전센터장,서교119안전센터장,성산119안전센터장,공덕119안전센터장,상암119안전센터장 구급팀장 이상철 재난관리과장 07/21 代김상현 협조자 시행 재난관리과-5166 ( ) 접수 ( ) 우 04098 서울특별시 마포구 창전로 76 (신수동) 마포소방서 / 전화 703-2119 /전송 715-0915 / / 부분공개(6)
12725627
20210929191452
본청
재난관리과-5166
D0000030816063
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