다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 자활지원과-9440 결재일자 2017.7.19. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 자활시설팀장 자활지원과장 서향미 이병구 07/19 윤순용 협조 여성복지팀장 최세영 2017년 보건복지부 노숙인 생활시설 평가 관련 평가위원 사전간담회 결과보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 사회복지사업법 복지재단 이용시설 평가지표 개발 2017. 7 자활지원과 (자활지원팀) 2017년 보건복지부 노숙인 생활시설 평가 관련 평가위원 사전간담회 결과보고 󰏚 개 요 ○ 일 시 : 2017. 7.3.(월) 14:00~16:00 (2시간) ○ 장 소 : 서울시복지재단 8층 회의실 레드 ○ 참석대상 : 11명 - 평가위원 9명 : 학계 2, 현장 4, 공무원 3 - 서울시복지재단 2명 : 윤희숙 팀장, 이순성 ○ 안건 : 평가위원 역할 분담 및 개별 지표평가 관점 논의 - 역할 분담 : 위원별(학계 1, 현장 1, 공무원 1) 담당 지표 분장과 당일 역할 분담 - 평가 기준이 모호한 지표에 대한 조별 관점 조율 - 현장평가 시 유의사항 등 󰏚 평가위원 역할 분담 ○ 1개조당 3명으로 구성(학계, 현장, 공무원) - 효율적 현장 평가를 위해 평가영역 분담 - 지표수와 전문성 등을 고려하며 영역 분담 효율적 현장 평가를 위해 분담 영역에 대해서 책임감 있게 수행 영역 배점(%) 지표수 담당 A. 시설 및 환경 10 7 공무원 B. 재정 및 조직운영 14 7 C. 인적자원관리 22 12 현장 D. 프로그램 및 서비스 30 8~10 학계 E. 생활인의 권리 12 7 F. 지역사회관계 12 6 현장 합 계 100 47~48 ○ 현장 방문 시 평가위원별 역할 확인 구분 역할 담당 1 시설과 방문일정 등 소통(시설과 소통 단일화) - 방문일정, 일정변경, 당일 지각 시 등 현장 전문가 2 당일 시설장 간담회 주도 조장(학계) 3 영역별 평가 (시설 라운딩의 경우 생략 가능) 각 담당 위원 4 점수 수정 사유 발생 시 조별 논의(3명 합의) - 점수 조정된 사유 설명(이의제기 안내) 조장(학계) 5 현장평가위원 종합 평가(서비스 질 시범평가) 모두 6 이용자 만족도 조사 - 이용자 만족도 조사 취지 설명후 10명 이내 조사 공무원 7 시설 안내 -현장평가위원 만족도 안내(시설이 시스템 제출) -행정처분 평가결과 반영 안내 -정량지표 배점 부여 안내(현장평가 종료 후 별도 배점) 공무원 8 우수프로그램 추천(함께 선정 후 이메일 제출) 팀장 1개 제출(모든 시설 평가 후 1개 선정) 작성: 조장 제출: 현장 9 현장평가 시트 출력(위원 각각 1부 보관) 평가수행확인서 작성, 제출 현장전문가 10 총평 (시설 장점, 개선점) 조장 주도 모두 참여 모두 준비물 : 평가지침, 이용자만족도 조사지, 평가수행확인서, 공인인증서, 각자 ID 󰏚 관점 조정이 필요한 지표 논의(팀 간 편차 축소 노력) ○ 위원 간, 팀 간 편차 발생 최소화 - 선행 경험 평가위원 경험 공유, 애로 예상부분 상호 질의 답변 󰏚 현장평가 시 유의사항 ○ 사회보장정보원 평가지침(17.6 교육자료) 숙지(방문 전 재 확인) ○ 평가위원 태도 - 공격적이지 않기, 가르치려는 태도주의, 개인적 질문 자제 - 현장평가도중에 전화통화 주의 ○ 기타 당부 사항 - 평가일관성(초기, 후기), 비밀보장, 타 시설과 비교 주의 - 학연 등 관계지양, 동시 퇴장 - 선물 및 식사 접대 사절(서울시 기준은 복지부 보다 엄한 기준임) - 지각(사전 전화요망) 및 시간에 쫓겨 퇴장 주의(총평시간 고려 평가진행) 󰏚 기타 ○ 시설 방문 시간(권장 안) - 하루 1개 시설 평가 : 10:00 시작 - 하루 2개 시설 평가 : 오전 09:30, 오후 14:00 ○ 다양한 현장 상황이 있다고 하더라고 원칙대로 평가(평가지침 준수) - 예 : 운영위 회의 개최수 연4회, 3년 12회 기준대로 ○ 현장평가 수당 : 15만원/시설당(교통비, 식비 포함) 지출은 평가종료 후 일괄 지급 예정 ※ 관련 사진 ※붙임 : 조별 시설방문 일정 및 명단 순번 시설명 지역 방문일자 학계 공무원 현장전문가 1 비젼트레이닝센터 서울 07월04일 황선영 김수철 김도진 2 양평쉼터 서울 07월05일 황선영 최순정 김도진 3 목동의 집 서울 07월06일오전 황선영 김수철 김도진 4 수선화의집 서울 07월06일오후 황선영 김수철 김도진 5 은평의 마을 서울 07월07일 황선영 김수철 최성남 6 두레사랑의 쉼터 서울 07월20일오전 황선영 김수철 김도진 7 광야홈리스센터 서울 07월20일오후 황선영 김수철 김도진 8 영등포보현의집 서울 07월10일 황선영 정우봉 김도진 9 수송보현의집 서울 07월12일오전 황선영 김수철 김도진 10 내일의집 서울 07월12일오후 황선영 김수철 김도진 11 강릉시립복지원 강원도 07월13일 황선영 이경진 송치우 12 강릉희망의집 강원도 07월14일 황선영 이경진 송치우 13 서귀포시 사랑원 제주도 07월19일 황선영 백금석 김도진 14 제주시 희망원 제주도 07월18일 황선영 백금석 김도진 순번 시설명 지역 방문일자 학계 공무원 현장전문가 1 다시서는집 강원도 　 임정기 문선영 송치우 2 원주노숙인센터 강원도 　 임정기 문선영 송치우 3 원주복지원 강원도 　 임정기 문선영 송치우 4 춘천시립복지원 강원도 　 임정기 문선영 이범승 5 24시간 게스트하우스 서울특별시 7월18일 임정기 서향미 김지연 6 구세군 일죽쉼터 서울특별시 7월13일 임정기 서향미 김지연 7 늘푸른 자활의집 서울특별시 7월04일 임정기 서일 김지연 8 다일작은천국 서울특별시 7월19일 임정기 정우봉 이범승 9 마더테레사의집 서울특별시 7월17일 임정기 서향미 김지연 10 서울시립영보자애원 서울특별시 7월20일 임정기 서향미 송치우 11 십자가쉼터 서울특별시 7월05일 임정기 정우봉 김지연 12 아침을여는집 서울특별시 7월05일 임정기 정우봉 김지연 13 열린여성센터 서울특별시 7월13일 임정기 서향미 김지연 14 천애원 희망의집 서울특별시 7월19일 임정기 서향미 이범승 순번 시설명 지역 방문일자 학계 공무원 현장전문가 1 구세군 서대문사랑방 서울특별시 7월13일 홍선미 서일 이범승 2 길가온혜명 서울특별시 7월14일 홍선미 서일 이범승 3 청담 광명의집 서울특별시 7월20일 홍선미 서일 이범승 4 성공회살림터 서울특별시 7월20일 홍선미 서일 이범승 5 겨자씨들의공총체 서울특별시 7월21일 홍선미 서일 이범승 6 여성보호센터 서울특별시 7월24일 홍선미 서일 이범승 7 강동희망의집 서울특별시 7월25일 홍선미 정우봉 이범승 8 가나안쉼터 서울특별시 7월26일 홍선미 정우봉 이범승 순번 시설명 지역 방문일자 학계 공무원 현장전문가 1 구세군자활주거복지센터 서울특별시 7월27일 신원우 서일 최성남 2 소중한사람들 서울특별시 7월17일 신원우 서일 최성남 3 신내노숙인쉼터 서울특별시 7월19일 신원우 서일 최성남 4 우리집공동체 서울특별시 7월20일 오전 신원우 최순정 최성남 5 임마누엘의집 서울특별시 7월20일 오후 신원우 최순정 최성남 6 장위희망의집 서울특별시 7월12일 신원우 최순정 최성남 7 아가페의집 서울특별시 7월21일 신원우 최순정 최성남 8 화엄동산 서울특별시 7월13일 신원우 정우봉 최성남 9 희망나무 서울특별시 7월7일 신원우 최순정 김도진 10 흰돌회 서울특별시 7월10일 신원우 최순정 최성남

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