다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-8343 결재일자 2017.7.14. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정정보기획팀장 정보시스템담당관 정보기획관 이운심 김기항 이기완 07/14 정헌재 협 조 주무관 김연숙 주무관 김윤수 2018년 행정포털 운영 및 개선 계획 2017. 7. 정보기획관 (정보시스템담당관) ’18년 행정포털 운영 및 개선 추진 계획 행정포털시스템의 유지관리 체계 확보, 환경 변화 대응, 사용자 요구사항 반영, 노후장비 교체 등을 위한 유지관리 용역을 시행하여 안정적인 운영 및 업무 효율성을 증대하고자 함. Ⅰ 추진목적 󰏚 24시간 365일 무중단 안정적 서비스를 위한 장애관리 및 지원체계 유지 󰏚 정기적 예방점검을 통한 시스템의 안정적 운영 및 유지관리체계 확립 󰏚 법령 개정, 사용자 요구사항 등 환경 변화에 대응으로 사용자 만족도 향상 󰏚 내용연수 경과된 노후장비 교체를 통한 안정적 서비스 운영 Ⅱ 추진근거 󰏚 2013년 행정포털 개선 사업 계획(정보시스템당당관-3834, 2013.9.17.) 󰏚 내‧외부 통합 메일시스템 구축 계획(정보시스템당당관-8856, 2008.8.4.) 󰏚 2011년 모바일 오피스 추진계획(정보시스템담당당관-108320,2011.9.19.) Ⅲ 추진경과 󰏚 행정포털시스템 ○ 통합연동시스템(메신저 포함) 구축사업 : ’05.11. ~ ’06.09. ○ 통합검색시스템 구축사업 : ’09.05. ~ ’09.12. ○ 행정포털 통합인증 기능 구축 : ’11.09. ~ ’12.02. ○ 2012년 행정포털 개선(2단계) 추진 : ’12.12. ~ ’13.09. ○ 2013년 행정포털 개선(3단계) 추진 : ’13.12. ~ ’14.06. ○ 간부교감방 개설(SNS 게시판 개발) : ’14.12. ~ ’15.02. ○ 행정포털 개인정보 보호 및 보안 강화 사업 : ’15.07. ~ ’15.12. ○ 행정포털 웹표준·웹접근성개선 사업 : ’17.06. ~ ’17.12. 󰏚 통합메일 ○ 통합메일 구축 : ’08.10. ~ ’09.02. ○ 통합메일 고도화 사업 추진 : ’10.05. ~ ’10.09. ○ 시민메일 웹접근성 강화 조치 : ’10.03. ~ ’10.05. ○ 통합메일 개인정보보호 및 보안강화 : ’15.08. ~ ’15.12. ○ 2017년 통합메일시스템 고도화 사업 : ’17.06. ~ ’17.12. 󰏚 모바일 오피스 ○ 모바일 오피스시스템 구축 및 오픈 : ’11.10. ~ ’12.02. ○ 모바일 오피스 서비스 1차 확대 : ’12.12. ~ ’13.09. ○ 모바일 오피스 서비스 2차 확대 : ’13.12. ~ ’14.06. ○ 모바일 오피스 성능개선 사업 : ’17.05. ~ ’17.07. Ⅳ 운영현황 4,14 630,683건 4,730건 10,070,559 3,750,777 2,931,839 818,938 6,319,782 2,931,839 3,387,943 528,800 160,914 367,886 󰏚 최근 2년간 유지보수 주요실적 2016년 ‧ 행정포털 네트워크 트래픽 감소를 위한 썸네일 기능 개선 ‧ 외부사용자용 행정포털 서비스 제공 ‧ 인사대체키(공무원번호) 생성에 따른 적용 ‧ 행정포털 사용자 만족도 개선을 위한 기능 개선 ‧ 통합메일 주민등록번호 관련 작업 및 연계 기술지원 ‧ PDF 변환 서버 OS 업그레이드 (Windows2003 -> Windows2008) ‧ 모바일오피스 서비스 현황분석을 위한 통계기능 개선 ‧ 시민메일 계정 정비(홈페이지 탈퇴자 계정 삭제) 2017년 ‧ 행정포털의 안정적 운영 및 사용자 요구사항 개선 ‧ PC OS 윈도우10도입 등 환경변화에 따른 개선 ‧ 행정포털 웹표준·웹접근성 개선 ‧ 통합메일시스템 고도화 ‧ 모바일오피스 튜닝 및 서비스 최적화 등 성능 개선 󰏚 문제점 및 대책 ○ 문제점 - 행정포털 및 통합메일은 전직원이 업무 처리를 위하여 필요한 시스템으로 365일 24시간 안정적인 서비스 제공이 필요하며, 시스템 장애 등 서비스 중단시 전체 행정업무 처리 마비 - 메신저가 낙후된 기술기반의 S/W 사용으로 안정성․보안성 취약 및 개별 인증 기능이 없어 비공무원과의 협업 어려움 - 행정포털, 통합메일, 모바일오피스 서버의 내용연수(6년) 경과 ○ 대책 - 수시로 장애 관리 및 비상연락망 정비를 통한 장애 대응 체계 유지 - 정기적 예방 점검 및 수시 점검을 통한 안정적 서비스 유지 - 장애시 행정포털에 연계된 180여개 시스템의 개별 접근 방안 마련 - 행정포털 주요 서버의 자원(CPU, 메모리, 디스크 등) 및 프로세스 등 일일 자동 점검을 통한 모니터링 - 메신저 기능 고도화를 통한 안정적 운영 및 비공무원과 협업 - 행정포털, 통합메일, 모바일오피스 서버를 신규서버로 교체하여 안정적 운영 Ⅴ 추진계획 󰏚 사 업 명 : 2018년 행정포털 운영 및 개선 󰏚 사업기간 : 2018. 1. 1 ~ 12. 31(12개월) 󰏚 소요예산 : 󰏚 사업내용 ○ 행정포털, 통합메일, 모바일오피스 유지관리 - 정기점검(월1회 이상) 및 수시 예방점검 실시 - 실시간 장애처리 복구 및 기술지원, 24시간 비상연락체제 유지 - 기능개선 작업(법, 규정, 표준, 환경 등의 반영 및 기타 기능개선 요구사항) - 시스템의 안정적 운영을 위하여 튜닝 등 시스템 환경 최적화 - 타 시스템과의 연동 작업 수행 ○ 행정포털 ActiveX(첨부파일전송, 편집기) 제거를 위한 SW 업그레이드 ○ 노후장비(행정포털, 통합메일, 협업 서버) 교체에 따른 AP 이관 및 SW 구매 - 서버 이전에 따른 응용프로그램 이관 - WAS 업그레이드 및 증설 상용SW 구매 - CPU 등의 H/W 사양 증가에 따른 라이선스 추가 구매 - 통합메일, 모바일오피스 역방향 서비스 가능한 WAS, WEB 교체를 위한 상용SW 구매 ○ 서울시 메신저 고도화를 통한 서비스 개선 - 정보보안 및 데이터 보호, 구간 암호화 등 적용 - 로그인 기능 확대(GPKI로그인, 자치구 SSO 연계 제공 등) - 화면캡쳐 기능, 외주용역과 직원간 메신저 연동 사용 기능 추가 ○ 유지관리 대상 구분 대 상 비 고 행정 포털 행정포털 행정포털 서비스 업무공지, 정보공유, 시정뉴스, 커뮤니티 등 에디터 및 파일 첨부 INNO AP/FD, 태그프리 LDAP SJS Directory Server SSO MagicEAM WAS Weblogic, 코헤런스 행정포털 통합인증 SSO, 프로비저닝, 감사로그 등 협업 협업 서비스 동호회, 프로젝트 동영상 창의 동영상, VOD, UCC WAS Weblogic 서울위키 서비스 예산, 업무메뉴얼, 공개 중계 서비스 통합검색 의미검색 토픽맵 검색엔진 Formula-1 웹로그 분석 WiseLog 성능분석 제니퍼 통합 메일 메일 서비스 통합메일 SensMail5.0 WAS WebLogic, 코헤런스 웹서버 SunOne WebServer, Web Tier 메신저 @Messenger PDF 변환 ezPDF Webflow, ezPDF Workflow 성능분석 제니퍼 시민 메일 메일 서비스 시민메일 SensMail5.0 WAS, 웹서버 tomcat 모바일 오피스 모바일오피스 서비스 행정포털연계 게시판, 시정뉴스, 직원조회 등 WAS Weblogic10.0 웹서버 Apache, tomcat 문서변환 솔루션(uFOCS mobile) 첨부파일을 이미지로 전환하여 서비스 제공 󰏚 성과지표 Ⅵ 추진체계 󰏚 추진조직 구성 정보기획관 유지관리 사업자 정보시스템담당관 데이터센터 - 유지관리 현황보고 - 요구 분석 및 설계 - 프로그램 구현/디자인 - 프로그램 테스트 - 산출물 작성 - 사업추진총괄 및 사업관리 - 사업공정관리 및 감독 - 세부추진실적 점검 및 보고 - 성과물관리 및 검수 - 행정포털 운영 - 시스템(H/W, S/W) 보완 및 구성 변경 기술지원 󰏚 유지보수(보완개발 등) 추진 프로세스 Ⅶ 추진일정 󰏚 사업 계획 수립 및 발주 : 2017. 10. 󰏚 사업자 선정 및 계약체결 : 2017. 12. 󰏚 사업수행 : 2018. 1. ~ 2018. 12. Ⅷ 기대효과 󰏚 장애예방 활동 및 긴급 유지보수체계 확보를 통한 시스템 안정성 확보로 무중단 행정업무 가능(무중단 99% 이상 달성) 󰏚 관련법 개정, 사용자 요구사항 등 변화하는 환경에 신속하게 대응하여 사용자 만족도 및 업무 효율성 향상 󰏚 웹표준 적용을 통한 접근성 개선 및 노후 장비 교체를 통한 안정적 운영 붙임 : 2018년도 예산 편성안 1부. 끝. 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 WAS, 웹서버 연번 서버명 제조사 모델 도입연도 구분 1 행정포털WAS#1 IBM IBM P770 2010년 행정포털 2 행정포털WAS#2 IBM IBM P770 2010년 3 협업/위키WAS IBM IBM P770 2010년 4 내부 메일 웹서버#1 IBM IBM P51A 2009년 통합메일 5 내부 메일 웹서버#2 IBM IBM P51A 2009년 6 내부 메일발송#1 IBM IBM P770 2010년 7 내부 메일발송#2 IBM IBM P770 2010년 8 내부 메일AP#1 IBM IBM P770 2010년 9 내부 메일AP#2 IBM IBM P770 2010년 10 내부 아카이빙#1 IBM IBM P770 2010년 11 내부 아카이빙#2 IBM IBM P770 2010년 12 외부 직원메일#2 HP HP BL460c 2011년 13 유닉스 통합서버#1 IBM IBM p770 2011년 모바일오피스 연번 S/W명 소요예산 구매 사유 1 행정포털, 협업 WAS S/W 서버교체에 따른 S/W 업그레이드 및 CPU 증설에 따른 S/W 라이선스 구매 2 행정포털 성능모니터링 S/W CPU 증설에 따른 S/W 라이선스 구매 3 통합메일 웹서버 S/W 52,589,000 서버교체에 따른 S/W 라이선스 구매 및 WAS 호환용 S/W로 교체 신규도입 H/W의 S/W 라이선스 구매 4 통합메일 WAS S/W 91,872,000 서버교체에 따른 S/W 업그레이드 및 CPU 증설에 따른 S/W 라이선스 구매 5 통합메일 성능모니터링 S/W 29,691,000 서버교체에 따른 S/W 업그레이드 및 CPU 증설에 따른 S/W 라이선스 구매 6 모바일오피스 WAS S/W 73,750,160 서버교체 및 이중화를 위한 신규서버 도입에 따른 S/W 라이선스 구매 7 모바일오피스 웹서버 S/W 4,504,500 역방향 서비스 구성을 위한 S/W 라이선스 구매 합계 612,097,660 연번 내역 소요예산 비고 1 행정포털 ActiveX(웹 에디터, 첨부파일전송) 제거를 위한 S/W 업그레이드 및 적용 72,024,000 2 서울시 메신저 고도화 378,400,000 합계 450,424,000

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